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4.0
投稿日：2020-02-25 15:20:15
5.0
投稿日：2019-11-25 14:11:35
総合4
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らんむぎさんの 小田急 山のホテル のクチコミ
2月23.24日に利用しました。
1階の部屋からでも、景色は素晴らしかったです。ただ、バルコニーは両隣りの部屋と仕切りが木の板1枚のみ。開放的に景色を楽しめる一方、プライバシー保護は最悪でした。(隣の部屋の子供が大声を出して駆け回っているのが部屋から見えて、折角ゆっくりした雰囲気が台無し。我慢しろと言われればそれまでですが、旅行でゆっくりしに来たのに…という意見も尊重して欲しい。)
大浴場は清潔でコンパクト。泉質はいいと思います。部屋からの景色に比べ、露天から見えるのは壁だけです。そこが少し残念でした。
料理はホテル内のフレンチをいただきました。とても美味しかったです。
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この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの旅行でお越しいただいたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
プライバシーの保護はホテルとしてしっかりと行わなければいけません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善を検討してまいりたいと思います。
お食事に関しましては、満足いただけたようで、なによりでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課 今井 健太