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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
４階に宿泊しましたが入室して、ベットルームへのドアのガラスが、手の跡が異常に付いていて気持ち悪いかんじでした、同じく鏡も一筋線が入って、ふきのこしが明らかでした、４階のエレベーター前の大きな外が見えるガラスが蜘蛛の巣がびっしりで見るに耐えませんでした、従業員の態度、言葉遣いなど完璧でした、展望台は階段が急で上がれませんでした～残念…
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この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフのサービスにつきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じております。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。しかしながら、館内、客室につきまして、ご不快をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル内でお客様のご意見を共有させていただき、清掃の徹底に努めていきます。また、箱根にお越しの機会がございましたら山のホテルにご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課 佐藤
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小田急 山のホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-07-25 22:55:07
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総合4
吾郎ちゃん2737さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
４階に宿泊しましたが入室して、
ベットルームへのドアのガラスが、手の跡が異常に付いていて気持ち悪いかんじでした、
同じく鏡も一筋線が入って、
ふきのこしが明らかでした、
４階のエレベーター前の大きな外が見えるガラスが蜘蛛の巣がびっしりで見るに耐えませんでした、
従業員の態度、言葉遣いなど完璧でした、
展望台は階段が急で上がれませんでした～残念…
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この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスにつきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
しかしながら、館内、客室につきまして、ご不快をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル内でお客様のご意見を共有させていただき、清掃の徹底に努めていきます。また、箱根にお越しの機会がございましたら山のホテルにご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤