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投稿日：2024-06-12 11:29:47
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投稿日：2024-05-22 17:50:26
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投稿日：2024-04-25 12:13:22
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投稿日：2023-10-27 22:33:45
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投稿日：2023-04-30 11:52:07
風呂5
ぐるぐる2007さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
ツツジの季節に泊まりたかったのが実現しました。見頃を過ぎたところでしたが、シャクナゲが咲き始め、見所十分でした。社員総出で肥料を与えるなど、ホテル全体でツツジ園の伝統を守る姿勢を実感しました。宿泊者だけが行ける展望室からの眺望（ツツジ園越しの富士山など）は最高でした。50段ほどの階段を登る価値は十分以上です。
スタッフも親切で礼儀正しく、ディナーも高水準でした。デザートを選べるプランだったので、フルーツ入りクレープ、フランベサービスを眼の前で作ってもらいましたが、オレンジの酸味がちょうど良く大満足でした（普通のクレープシュゼットのように甘すぎない）。
夕食でも朝食でも、オーダーミスなのか、料理待ちの時間が長いなどの不備がありましたが、人手不足の反映でしょうか？ 今後の老舗の教育訓練に期待しつつ、減点しました。
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この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中のご感想を拝読し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。
そのような中で、お料理の配慮につきまして、お客様にご迷惑をおかけしまい申し訳ありませんでした。
フロント、レストランとの連携をさらに改善し努めてまいります。
これからもサービス向上に向けて精進いたしますので、また箱根にお越しの際は是非山のホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております