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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族の誕生日記念で利用しました。建物、サービス、設備、食事、温泉、殆どについて大満足でした。事前に誕生日記念とお伝えしたので色々と心遣いのサービスをして頂き家族も喜んでいました。少し残念だったのは朝食です。予約必要なしとのことでしたが和食のお店でだいぶ待たされました。定食一種類なのでもう少し早く出すか予約制にするなど工夫した方が良いと思います。食事の内容は夕、朝共とても美味しかったです。庭園のツツジの時期には間に合いませんでしたが、隣のバラ園で楽しませて頂きました。ツツジの満開の頃にぜひまた訪れたいと思います。
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この度は大切なお日にちにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、貴重なご意見を投函いただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきまして、お客様をお待たせさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進致して参りますのでまた箱根に足を運ぶ機会がございましたら山のホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
家族の誕生日記念で利用しました。建物、サービス、設備、食事、温泉、殆どについて大満足でした。事前に誕生日記念とお伝えしたので色々と心遣いのサービスをして頂き家族も喜んでいました。少し残念だったのは朝食です。予約必要なしとのことでしたが和食のお店でだいぶ待たされました。定食一種類なのでもう少し早く出すか予約制にするなど工夫した方が良いと思います。食事の内容は夕、朝共とても美味しかったです。庭園のツツジの時期には間に合いませんでしたが、隣のバラ園で楽しませて頂きました。ツツジの満開の頃にぜひまた訪れたいと思います。
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この度は大切なお日にちにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、貴重なご意見を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お客様をお待たせさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進致して参りますのでまた箱根に足を運ぶ機会がございましたら山のホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。