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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
大変楽しいひと時をすごすことができました。生演奏があり、雪の中お帰りが遅くなるのを心配しながらも、演奏者が素晴らしく、暖かな気持ちになりました。ありがとうございます。二泊したかったのですが、満室で一泊でしたが、充実しておりました。食事も大変美味しくいただきました。ただ、いつも残念なのは売店のおばさんの態度が慇懃無礼なのが変わらない事！いつもそうなの。だからお土産は夜のうちに（そのおばさんがいない時に）買い求めます。社員教育してください。
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この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。売店の係員の対応につきまして、大変失礼致しました。ご来館の度にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございません。慇懃無礼とのご指摘を頂き、恥ずかしい限りでございます。お客様がお買い物されますお時間に関わらず、いつもご満足頂ける対応が出来ますよう、心を込めてサービスするようスタッフに教育を徹底してまいります。大変申し訳ありませんでした。ご滞在中におかれましては、ラウンジにて行われました生演奏のピアノ弾き語り演奏をお愉しみいただけたご様子で何よりでございました。当ホテルでは2週間に一度、マントルピースのあるラウンジにて生演奏を行っております。連泊をご希望とのことでしたが、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ありませんでした。お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今回のご滞在中におかれまして、ご迷惑をお掛けして大変心苦しく思っております。大変失礼致しました。今後スタッフ一同に指導徹底して参りますので、是非またサービスさせていただく機会をお与え頂けませんでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。小田急 山のホテル小山 哲史
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総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
大変楽しいひと時をすごすことができました。
生演奏があり、雪の中お帰りが遅くなるのを心配しながらも、演奏者が素晴らしく、暖かな気持ちになりました。ありがとうございます。
二泊したかったのですが、満室で一泊でしたが、充実しておりました。
食事も大変美味しくいただきました。
ただ、いつも残念なのは売店のおばさんの態度が慇懃無礼なのが変わらない事！
いつもそうなの。
だからお土産は夜のうちに（そのおばさんがいない時に）買い求めます。
社員教育してください。
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この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
売店の係員の対応につきまして、大変失礼致しました。ご来館の度にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございません。慇懃無礼とのご指摘を頂き、恥ずかしい限りでございます。お客様がお買い物されますお時間に関わらず、いつもご満足頂ける対応が出来ますよう、心を込めてサービスするようスタッフに教育を徹底してまいります。大変申し訳ありませんでした。
ご滞在中におかれましては、ラウンジにて行われました生演奏のピアノ弾き語り演奏をお愉しみいただけたご様子で何よりでございました。当ホテルでは2週間に一度、マントルピースのあるラウンジにて生演奏を行っております。
連泊をご希望とのことでしたが、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ありませんでした。
お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回のご滞在中におかれまして、ご迷惑をお掛けして大変心苦しく思っております。大変失礼致しました。今後スタッフ一同に指導徹底して参りますので、是非またサービスさせていただく機会をお与え頂けませんでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小田急 山のホテル
小山 哲史