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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.56
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.39
  • 食事4.58

総合5

maricyann3579さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

maricyann3579さん [60代/女性] 2011-12-04 22:03:50

  駅に着くと、ホテルのバスが出たところで、あわてて追いかけると年配の運転手さんが足の悪い夫の為に乗りやすい場所に・・・次のバスまで20分待たずにホテルに着き助かりましたm(__)m  ホテルは、芦ノ湖、富士山、庭園と見晴らしも良く、夫の為にエレベーターに近い部屋を用意していただき嬉しかったです。 夕食と朝食は和食をいただきましたが、どれもきれいでおいしく大満足です。食事がおいしいと、旅の気分が違うものだと痛感しました。フレンチも食べてみたかったです。  ピアノの弾き語りも楽しみました。 テレビで観て、行ってみたいと思っていたホテル系列の、下の、芦ノ湖畔のスイーツの店は、少し高めですが、アップルパイもケーキもお奨めです。 広い庭園で散歩も出来、たくさんのつつじの木があり、見事だという花が咲く季節に是非もう一度行きたいです。  少し残念なのは、まだチェックアウトまでの時間があるのに、空きになった部屋を片付ける人が廊下でお喋りに夢中でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
小田急 山のホテル 2011-12-05 18:48:52

この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バス停にご到着時は運転者がご乗車のお手伝いをすることができ、スムーズにご乗車していただけたご様子で何よりでございました。運転者にお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
ご主人様がお足が悪いということで、お部屋は移動が容易なエレベーター近くのお部屋でお過ごし頂き、景色も含めお愉しみいただけたご様子でなによりでございます。
お食事は和食をお召し上がり頂き、ご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
ホテルでは2週間に一度、演奏者を呼びまして生演奏を行なっております。ご滞在いただきましたお日にちはピアノの生演奏がございました。お愉しみいただけたご様子でなによりでございました。
別館デザートレストランのサロン・ド・テ ロザージュもお奨めとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。ホテルの庭園もご散策をお愉しみ、大変嬉しく思います。庭園のつつじは例年ですと5月中旬に見頃を迎える予定でございます。お花の季節にご機会ございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。
清掃スタッフにつきまして、お客様がご滞在のお時間にも関わらず私語をしていたということで、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。スタッフに指導・教育を徹底して参ります。
この度は貴重なご感想とご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご機会がありましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。今後ともご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

小田急 山のホテル
小山 哲史

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】『シーズンセレクション』夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】
maricyann3579さん
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