こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-03-09 20:15:13
5.0
投稿日：2018-12-29 23:42:24
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投稿日：2018-12-29 23:40:25
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投稿日：2017-01-07 21:39:32
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投稿日：2016-01-10 19:43:39
食事5
ぶちょう８１０さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
今年２回目の利用をさせていただきました。
花火プランは内容をよく知らずに申し込んでしまいましたが、急遽泊まらせて貰いましたがいつ利用しても高い水準の接客サービスをされているんだな、と思いました。
特にレストランのスタッフの方々には助けられました。
２歳の子供が愚図った折に適切に対処して頂けて助かりました。
お部屋やお風呂も清潔感がとてもありました。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
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この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、本年２回目のご利用を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回はクリスマスに芦ノ湖で打ちあがります花火をクルージングでご覧頂けるプランでお申し込みいただき、お愉しみいただけたご様子で何よりでございました。
接客サービスにつきまして、特にレストランのサービススタッフについてお褒めのお言葉を頂き、光栄に感じております。お子様に対しても適切な対応ができたとのお言葉も賜り、大変恐縮しております。頂きましたお褒めのお言葉に恥じないよう、今後とも接客サービスの改善向上に努めて参ります。
お部屋とお風呂のご利用につきましても快適にご利用いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
この度は貴重なお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
小田急 山のホテル
小山 哲史