総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 12:38:39
-
夕食はレストランではなく、部屋でくつろいで安心して戴くことができました。
フルーツ、デザートが添えられていましたが、フォークや黒文字が無く、お箸で食べるしかなかったのが残念でした。
今度はツツジの季節に是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 小田急 山のホテル 2022年10月12日 13:23:52
-
この度は小田急山のホテルでご利用いただきましてありがとうございました。
お食事の配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
ツツジの見頃の時期にもぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】ご夕食は、お部屋へお届け! ~1泊夕食付宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 11:36:47
-
値段とホスピタリティが合わない気がしました。
部屋がカビ臭かったです。
立地は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 小田急 山のホテル 2022年10月12日 13:19:48
-
この度は小田急山のホテルでご利用いただきましてありがとうございました。
また客室につきましてご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ホテル内でお客様のご意見を共有させていただきます。また、箱根にお越しの機会がございましたら山のホテルをご来館くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までの早期予約で「シーズンセレクション」プランをお得に!夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 05:12:32
-
立地は最強です、さすが山のホテル。
サービスや食事は老舗の感じが出ていて、良かったです。優雅に過ごすには、ピッタリ。メインはツツジが咲く季節なので、夏の庭園は、物足りない感じになっている。庭園自体は素晴らしいので、ツツジの季節に行って見たい。季節外でも楽しめる庭園があったら集客率はさらに上がると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年10月12日 12:45:31
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりできたご様子で大変うれしく思います。
ツツジの季節は5月頃でございます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ツツジの見頃の時期にもご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 「すき焼き御膳」プラン 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 11:24:08
-
山のホテルさんは、いつ訪れても、やはりいいなあ!と思いを新たにします。温かさと洗練が見事に調和して、本当に豊かな時間を過ごせます。また次に滞在する日が楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年10月12日 11:49:53
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりできたご様子で大変嬉しく思います。
季節ごとに過ごし方や楽しみ方が変わってきますのでまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】山のホテル伝統の1泊2食付き「シーズンセレクション」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 11:22:24
-
山のホテルさんには何度もお世話になっていますが、今回このプランを利用したのは初めてです。本当に一人でゆっくりしたい時にはピッタリです!お食事もちょうどよく、お部屋でゆっくりいただきました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年10月12日 10:35:29
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、ご宿泊の際の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の感想を拝読し、お寛ぎいただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じております。
箱根に訪れた際はまたぜひ山のホテルをご利用いただければと思います。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
吾郎ちゃん2737さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 吾郎ちゃん2737さん [70代/男性] 2022年07月25日 22:55:07
-
4階に宿泊しましたが入室して、
ベットルームへのドアのガラスが、手の跡が異常に付いていて気持ち悪いかんじでした、
同じく鏡も一筋線が入って、
ふきのこしが明らかでした、
4階のエレベーター前の大きな外が見えるガラスが蜘蛛の巣がびっしりで見るに耐えませんでした、
従業員の態度、言葉遣いなど完璧でした、
展望台は階段が急で上がれませんでした~残念…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年08月17日 13:28:50
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスにつきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
しかしながら、館内、客室につきまして、ご不快をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル内でお客様のご意見を共有させていただき、清掃の徹底に努めていきます。また、箱根にお越しの機会がございましたら山のホテルにご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 「すき焼き御膳」プラン 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 23:39:15
-
母と一泊しました。お部屋やサービス、お風呂も全て素晴らしく快適に利用出来ました。残念ながらツツジの季節ではなかったのですが、またシーズンの頃に来たいと思います。お部屋から見える芦ノ湖の景色も素晴らしく、また富士山も綺麗に見えました。すき焼き御膳を頂きましたがとても美味しく、朝食もとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年08月17日 13:28:30
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、ご宿泊の際の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の感想を拝読し、お寛ぎいただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じております。客室、スタッフのサービス、大浴場、料理とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠に幸甚に存じます。またご宿泊の機会がございましたら、是非つつじの見頃の時期にもご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 「すき焼き御膳」プラン 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 21:30:40
-
いつもながら満足させていただきました。新しい料理長さんの凝った料理も斬新なものばかりで、今後も楽しみです。ただ、これはずっと以前からなのですが、お刺身が今ひとつのように感じます。まあ、あくまでご参考程度に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 小田急 山のホテル 2022年08月17日 13:28:08
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びに、お忙しい中、ご滞在時の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させていただき、ご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じております。お料理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。今後も四季にあったお料理をご用意いたしますので、是非お楽しみいただければ幸いでございます。
また、お刺身の件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテル内で共有し、改善に努めさせていただきます。
また箱根にお越しの際は、山のホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!山のホテル伝統の1泊2食付き「シーズンセレクション」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:55:06
-
憧れのホテルでしたので、お得に泊まることができてとてもよかったです。
皆さんの口コミ通り、全てにおいて歴史あるホテルを大切にしているんだなと感じました。
スタッフの方々のホスピタリティも徹底されています。
設備は、歴史ある建物ですがどこも清潔にされていて安心してのんびり過ごすことができました。
食事も夫と感激しながらどれも美味しくいただきました。
久しぶりの箱根でしたがまた来たいなと思える旅になりました。
チェックアウト後にラウンジで食べたシュークリームとモンブランが忘れられません。お出かけの方はぜひおすすめしたいです。アフタヌーンティーを頼んでいる方もたくさんいました。
宿泊だけでなくまた来たい、食べたい(笑)と思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 小田急 山のホテル 2022年08月17日 13:27:35
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、ご滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の感想を拝読し、ホテルでのご宿泊をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
スタッフのサービス、料理、建物においてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
ご宿泊だけでなく、レストランのご利用でも小田急山のホテルにまた足をお運びいただけたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍!グレードアップのお食事「プラチナステイ」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
独楽つぶりさんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 独楽つぶりさん [50代/女性] 2022年06月05日 17:20:10
-
山のホテルの美味しい和食が食べたくて、久しぶり利用しました。スタッフの皆さんが、いつも通り丁寧に接してくださって、期待通りの季節感あふれるお料理のコースを堪能することが出来て、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 小田急 山のホテル 2022年08月17日 13:26:52
-
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、ご滞在の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の感想を拝読し、ご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じております。お料理につきましてもお楽しみくださり喜ばしい限りでございます。四季に合わせたお料理を季節ごとにご用意しておりますのでまた違う時期の料理もお楽しみいただけたらと存じます。
また箱根にお越しの際は、是非小田急山のホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【伝統の懐石料理】箱根の季節を感じる「しゃくなげ」コース 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
にゃんこ0841さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- にゃんこ0841さん [60代/女性] 2022年05月25日 16:05:11
-
温泉ビューバス付きのお部屋に泊まりました。
大浴場が苦手なため部屋に温泉があるのは本当に助かります。
夕食のフレンチ、朝食の和食も大変おいしく満足でした。
ツツジは終わっていましたが、色々な小鳥の声が聞こえたり、
朝早くタヌキを見かけたりと豊かな自然に癒されました。
また行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 19:40:21
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
温泉付きのお部屋は他のお客様からもご好評いただいております。
また箱根にお越しになりましたら、山のホテルをご利用いただけれ思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(温泉ビューバス付き)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
シズちゃん7306さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- シズちゃん7306さん [60代/女性] 2022年05月20日 15:46:37
-
ツツジの見頃が終わったとのことで、他に何の売りがあるのだろう…と、一瞬思ったけど、ゆったりとした時間で食事をし、気持ち良く温泉に浸かり、そして4時頃に目が覚めカーテンを開けると、芦ノ湖に月が出ていて雲海のようなまるで墨絵の世界。時間が経つにつけその世界は変わり、右手には富士山も顔を出し、五月の新緑と重なって爽やかな空間に堪能しました!ステキな時間をありがとうございました。
この感動を知り合いに言いふらしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 19:32:55
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
四季ごとに楽しみ方も変わってきますので、また箱根に足を運びましたら、山のホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご来館をお待ちしております。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までの早期予約で「シーズンセレクション」プランをお得に!夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 18:04:37
-
落ち着いた雰囲気で良かったです。
ただ、深夜、近隣の部屋でシャワーを利用すると、自室の配管設備からカチカチ異音が聞こえて気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 19:30:04
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備に関してのご指摘をいただきましてありがとうございます。
設備担当の者と確認をさせていただきまして、対策をさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【伝統のフランス料理】「セレクション」コース 夕・朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
マリリン20170997さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- マリリン20170997さん [60代/女性] 2022年05月15日 22:08:56
-
4月14日に宿泊しました。お天気には恵まれず 芦ノ湖も霧でかすんで見えなくて残念でした。
お部屋の目の前に一本だけつつじが開花していて 感動しました。雨の中お庭の散策をしましたが
まだつつじの季節ではなかったので 次回は是非とも5月に訪れたいと思いました。
バスを乗り継いで ホテルに向かいましたが 予定していたバスが今はホテルへ通ってないと知り 慌てましたが 再び乗り継いでホテルに到着しましてホッとしました。車で行くのがおすすめですね。
翌日は 出発の時間を告げたら バスを出して頂けたので 大変助かりました。ありがとうございました。
露天風呂、お部屋もとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 19:25:57
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
露天風呂のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
つつじの見頃は5月頃でございますので、次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
anne2006さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- anne2006さん [40代/女性] 2022年05月08日 16:38:00
-
4/22からルームサービスプランで2泊しました。
最近は新型コロナが心配なので、部屋で食事ができるこのプラン一択です。しかも今回はミニバーもついてきてありがたい。クラフトビール美味しかったです。
ルームサービスの食事もいつもどおり大変美味しく満足しました。
このプランだと二階の部屋に通されるので窓が広くて開放感があります。
春に宿泊したのははじめてですが、シジュカラやうぐいすなど様々な鳥の鳴き声がして癒やされました。ツツジも少し咲いていました。
大浴場は混雑具合をスマホで確認できるので良かったです。
露天風呂の脇に桜の木があるので、花びらが湯船に落ちてとても風情がありました。
残念だった点は1階の宿泊者の子供が部屋から庭に出て大声で騒ぎ、親もそれを止めなかったこと。公園ではないので騒いだら止めてほしいです。
こういった当たり前の部分をホテル側から宿泊者に説明するのは大変かとは思いますが、ホテル利用時の注意点(浴衣でパブリックスペースに出ない、とか)にまぜて説明するなど、何か対策していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 18:50:54
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお庭に関してのご指摘いただきましてありがとうございます。
こちらに関しては対策を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 05:02:49
-
非常にスタッフさんの対応が良く、気持ち良く過ごせました。夕食は部屋で浴衣にビールを飲みながら食べ最高。食の細くなった老人では、旅館の一般夕食はいつも食べきれません。このシステムはとて良いのです。部屋からの眺めも良く、温泉も広くてゆったり入れて満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 18:43:57
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフならびにお食事のお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進致します。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】ご夕食は、お部屋へお届け! ~1泊夕食付宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 22:46:21
-
立地はとても良いです。湖畔と緑を見ながら散歩ができ気持ちが良いです。また、手入れが行き届いた庭園は癒されます。
食事ですが、今回夕食は二人分、二種類のルームサービスをお願いしました。それがどちらも量が少なくて慌てておにぎりを追加注文しました。また、朝食はモーニングボックス付きプランでしたが、やはり全く量が足らず残念な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 18:39:39
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお食事の量に関しまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようホテルサービスの向上を努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食はお部屋でゆったりと! ~モーニングボックス付宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 11:08:43
-
いつも通過点だった静岡で大会があり始めて静岡に降りたち静岡市に一泊、次の日は熱海に一泊、そして十国峠をバスで超えて、以前から憧れの観光地でありました箱根にやっと夢がかない素敵な山のホテルに一泊いたしました。チェックインしてお部屋に入りバルコニーに出てみたらなんと富士山がお顔を出してくれているではありませんか。ずっとぐずついていたお天気で、静岡に来ているのに一度もお顔を見せなかったのに。やったー!!美しい富士山。お部屋から見えるなんて。温泉もお掃除が行き届いてとてもきれい、お湯も少しぬるっとしていて良いな。アフタヌーンティーもとてもおしゃれ、お部屋におとどけの和食もお上品でどちらも美味しく優雅なひと時を過ごすことができました。
しかし最後の対応に今までの良い印象ががっかりになってしまいました。朝食が時間を過ぎても来ません。その日は朝食後に近くの箱根神社にお参りをし、チェックアウトして三島行のバスにのり新幹線で帰る予定をしておりました。朝食お届けの時間が過ぎてもこない。これではバスに間に合わないし小雨も降っていたので神社のお参りは諦めました。フロントに電話したら、サンドイッチを慌てて持ってきてくださった男性の方は申し訳なさそうに謝り部屋をでました。忘れたり間違いは誰にもあることで私も一言早い時間に持ってきてねと言っておけばよかったと反省いたしました。フロントでチェックアウトするとき女性の方が「お部屋を間違えて持っていき遅くなりました」と言いました。済んだことは仕方がない、もう諦めもついていたので送迎バス来ましたから乗って帰ることにしました。バスに乗り出発をするとき慌ててフロントの女性が見送りにきました。しかし私に目を合わさず斜め上を見てお辞儀もせずに、こんなお見送りだったら来なくて良いと本当に腹立たしくなってきました。最後の最後に良い印象のホテルが悪い思い出が残ってしまうホテルになりました。終わりよければすべてよし!!今回は終わり悪けばすべて悪し!!でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 小田急 山のホテル 2022年05月30日 18:20:34
-
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご出発のお日にちの際、不快な思いならびに、お客様のご予定を崩してしまい申し訳ございませんでした。
お見送りの際も不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起きないように、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
厚かましいことではございますが、また山のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
宿泊課:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 16:19:57
-
今回ものんびりゆっくりすることができました。ありがとうございました。
コロナ禍の今、マスクは必須です。食事の際に、こちらからお願いするのではなく
さりげなくマスクケーズ利用の有無を聞いていただけたらいいなと思います。
また、食事の際の無花果のパンを復活させてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 小田急 山のホテル 2022年04月05日 20:33:34
-
この度も小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようホテルサービスの向上を努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
小田急山のホテル
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!山のホテル伝統の1泊2食つき「シーズンセレクション」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
momomama2005さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
夕食、朝食をお部屋でいただいました。少し物足りなさを感じましたが、このご時世なので、私達的にはとても良かったです。お弁当の形でしたが、とても美味しく満足でした。コーヒーのおかわりも、直ぐに持ってきてくれました。猛暑の毎日でしたので、緑に囲まれた場所は涼しく、霧の景色は幻想的で、心身共に充電でしました。ツツジの時期に泊まったことがありますが、夏も本当に良かったです。浴室は広くはないです。お湯は申し分ありません。
何もしない大人な休日にはぴったりのホテルです。
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この度は小田急山のホテルご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
季節ごとに過ごし方も変わってくるので、また違う季節にご来館いただければと思います。
お客様のご来館をお待ちしております。
宿泊課 鈴木