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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.51
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.37
  • 食事4.60
宿泊年月
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442件中 121~140件表示

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 15:42:27

心から満足てした。

日光の金山ホテルにも負けない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:55:42

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「満足」と言ったお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

総合5

ryoda0714さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ryoda0714さん [40代/男性] 2020年08月09日 21:31:35

8月2日から2泊3日。芦ノ湖一周走った後の柔らかいお湯に癒されました。次はお花の時季に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:54:05

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

アビゾウさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

アビゾウさん [50代/男性] 2020年08月09日 13:13:51

2020/08/07に3人で宿泊しました。歴史のあるクラシックホテルという感じで、サービス全般がとても良かったです。たとえば、コース料理のメインを出す際、お店の人がアイコンタクトでタイミングを合わせて、同時に3人のクローシュを勢い良くパカッツと開けてくれました。本来なら、笑顔で「わあ、おいしそう」とつぶやくべきですが、未熟なため笑顔のみのリアクションになった事がとても残念です。ソムリエさんのワインセレクトも大変良く、私は前菜にはドイツアルザスのリースリング、メインにはチリのジンファンデルを合わせましたが、大変満足しました(どちらもViVinoスコア高得点のワイン)。庭園のツツジはすでに終わっていましたが、あんなに立派に手入れされたツツジを見たのは人生初めてです、国宝級だと思います。ツツジの季節には再訪します。空き時間に館内にある山のホテルの歴史展示を見ましたが、大変に楽しめるものでした。箱根では山のホテルさんは間違いないクラシックホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:32:15

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食でございますが、満足いただけたご様子でなによりでございます。

また、庭園でございますが、庭師が管理をしており、一年を通じ様々な景色をお楽しみいただけます。
つつじの時期になりますと、多くのお客様にお越しいただき、大変賑わっております。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 17:14:16

コロナ対策もきちんとされていて、レストランもゆとりがあり、安心して利用できました。懐石料理はきめ細やかなお料理で、目も舌も楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:16:44

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

お客様に安心してご利用いただけますよう、コロナ対策と致しまして、アルコール消毒の設置や、大浴場のロッカーの制限をさせて頂いております。

レストランも満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

また箱根にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【伝統の懐石料理】箱根の季節を感じる「しゃくなげ」コース 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 21:04:22

つつじとアジサイの間のシーズンでしたが、富士山も部屋からきれいに見え、のんびりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年07月10日 15:41:39

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でございますが、お天気が良ければ、庭園や富士山をご覧いただけますお部屋もございまして、好評をいただいております。

一年を通じまして、様々な景色をお楽しみいただけます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申しあがております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 21:03:07

過度なサービスなくゆっくりできました。アジサイがきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年07月10日 15:30:20

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。

また、箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申しあがております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 22:50:29

神奈川県に住んでいます。
当初計画していた県外への大型旅行が、例の感染症のために不可能になり、代替案として偶然見つけたのがこのプランでした。
住まいが小田急沿線なので広告はずっと前から目にしていたものの「住んでいる神奈川県に泊まるの?」「県民なら、箱根は日帰りで行くところでしょ」という固定観念から、注目はしていませんでしたが、山のホテルのおかげで「神奈川県民でよかった!」そして「来てよかった」と、本当に思いました。
クラシックなロビーや共用部分も魅力のひとつですが、お部屋やお風呂は最新設備。お庭は広く、部屋から富士山も見えて魅力的。
そして何よりスタッフの皆さん方の対応が素晴らしい。「本当に!!!」良くしていただきました。ありがとうございます。
今度はマスク不要で旅行ができるようになったとき、そしてお花が綺麗な時期に行きたいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年06月27日 04:00:55

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
お写真の投稿もありがとうございます。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 08:59:50

主人の誕生日祝いと称して日頃の疲れを癒しに宿泊しました。連休で満室との事でしたが、レストラン、浴室ともさほど混み合う事なく、快適に過ごせました。毎年訪れていますが、混み合う時期でも、ホテルの配慮と客層のおかげか、静かで落ち着きます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
小田急 山のホテル 2020年03月01日 11:39:35

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご主人がお誕生日でご利用いただいたとの事で、当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
1泊夕・朝食付 「箱根ロープウェイ 運転再開記念プラン」 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 07:25:52

此処のフレンチが大好きな母と一緒に来たのは久しぶりでしたが、とても美味しく楽しめました。
お部屋も脚が不自由な母の為、浴室そばにお願いした通りで、フロントの方が案内して頂いた際もゆっくり歩いて頂いてありがたかったです。
また今度は主人とお世話になりますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
小田急 山のホテル 2020年02月25日 07:19:33

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
お部屋でございますが、大浴場近くご希望等、リクエストがございましたら、可能な限り対応をさせて頂きます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
3種のワインとフランス料理を愉しむ「ソムリエセレクト」プラン 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 12:10:15

毎年恒例の箱根神社の初詣で、宿泊させていただきました。
いつもながら、落ち着いた雰囲気で食事もおいしく、温泉もゆっくり入ることができ、心身ともに大変リラックスできました。
また、プラン特典の成川美術館にも行き、景色もゆっくりと楽しむことができました。
(「プラチナステイ」のプランはおすすめです!)

帰りのシャトルバスはフロントの方の機転で、1本前のバスに乗せていただき、大変助かりました(次のバスだったら、元箱根港発の急行バスに乗り遅れるところでした)。
本当にありがとうございました。

(追伸)
男性風呂のマッサージチェアの2台のうちの1台が故障していたようです。
次回の来訪までに修理していただけると助かります。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
小田急 山のホテル 2020年01月15日 20:26:59

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
ご投稿いただきました通り、プラチナステイプランは、美術館のチケットが特典でついており、大変好評をいただいております。

また、マッサージチェアの件、大変ご不便をおかけいたしました。
確認をさせていただき、修理させていただきます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 23:29:15

初めての宿泊、全てが期待以上でした。特に食事が超絶美味でした。2食とも和食を選びました。器も美しく、料理は美味しく、サービスもテキパキとしていて良かったです。部屋は快適な空調に加湿器が備え付けられていました。お風呂も部屋から近く、シンプルで清潔でした。エアサウナも気に入りました。思いがけずシャトルバスにも乗りましたが、ドライバーさんが親切で優しく「スリに気をつけて!」なんて言っていただいて嬉しくなりました。立地もいいですね。また庭園が広く、花の時期では無かったのもの、散策を楽しみました。満足な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2020年01月07日 02:54:15

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、なによりでございます。
お食事も満足いただけたようで、大変うれしく思います。

加湿器でございますが、空気が乾燥している時期(12月~2月ごろ)は、全室に備えさせていただいております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 22:07:58

きめ細やかなサービスに感動しました。帰りのバスの予約をチェックイン時にお願いしておいたのですが、それをしっかりスタッフの方の間で引き継いでいただき、当たり前のように予約していただいていたことに感動しました。お食事は予想を上回るおいしさで、特に和食の朝ごはんは肉厚の干物もついて、大満足でした。
男性大浴場にはマッサージチェアが二台あるのに、女性大浴場には一台しかなく、常に使用中だったのが唯一の残念な点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2020年01月07日 02:49:10

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思います。
事前に高速バスのご予約を承った場合、ご出発の際に、整理券をお渡しさせていただいております。
お食事も満足いただけたようで、なによりでございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスツイン(最上階4階)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 18:28:33

クラシカルで清潔でサービスも良くてお食事も美味しくて大満足です。次回はディナーも山のホテルでいただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2020年01月07日 02:42:23

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
シンプルに1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

R-laniさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

R-laniさん [60代/女性] 2019年12月15日 23:00:53

今回もとても満足して帰って参りました。
今回は娘との旅行でした。お部屋が偶然にも娘の誕生日と同じで…ビックリするやら嬉しいやら。
朝食の和食も綺麗な御膳で朝から良い気分。美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2019年12月19日 18:52:20

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)】

総合5

いっちゃん8332さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

いっちゃん8332さん [80代/男性] 2019年12月10日 12:32:46

家内が気に入り、これで5回目の宿泊でした。

1.毎回 夕食は和食で、満足しています。

2.お酒は日本酒が多いのですが、神奈川、静岡の日本酒で、気に入った銘柄がなく
新潟のお酒が 1徳利@800円に大満足! 3本飲みました。

3.私達にとって、近くにあるプリンスホテルより施設、レストラン、お風呂等 数段格上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2019年12月17日 03:00:55

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食の際、満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

少しでも、思い出に残る旅のお手伝いができますよう、日々努めてまいります。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:27:12

スタッフの応対がスマートで、とても気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
小田急 山のホテル 2019年12月02日 10:26:05

この度は、山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 15:25:51

ロケーション、部屋、清潔さ、料理、スタッフの接客、温泉、全て大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
小田急 山のホテル 2019年10月06日 06:43:55

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、全て大満足というお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

ZIZYさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ZIZYさん [60代/男性] 2019年09月27日 17:57:15

フロントの方の対応が良かったですが、部屋からの眺めが最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
小田急 山のホテル 2019年09月28日 16:14:56

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
当館でございますが、1年を通じて様々な景色をお楽しみいただけます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【遅めの夏休み】自由に自分だけの箱根の夏を楽しもう! 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 23:29:03

なかなか予定がつかなかったのですが、時間ができたので前日に直前割で予約、主人と2泊にしました。

ベッドは寝心地がよく、清潔で、環境もよかったです。癒されました。
お安く泊まってしまって申し訳ない気がするくらいです。
チェックアウトが12時で、ゆっくり過ごすことができるのもいいと思います。

建物も雰囲気があり、お庭も豪華。ツツジの季節はさぞやキレイなことでしょう。

ちなみに、2連泊なので、使った顔タオルとゆかたの交換をお願いし、あとは掃除はいいとお伝えしました。あとでごみ出しもお頼みすればよかったと思って戻ると、、、2足のうち1足のスリッパがゴミ箱に!!!1名分はごみ箱に入っていませんでしたが、予備があるでもなく、仕方なく1つはごみ箱から出して使う羽目に。分業制ゆえでしょうか。間違ってゴミ箱に入れてしまったら、、、新しいのを補給してほしかった。
また、マッサージ器、女性のほうにも2台入れてほしいかも。大人気でした。ただ、素っ裸で使うお客様もおいででした。

夕食は選べるので、1日目は和食、2日目はフレンチです。
朝食といいよくできていました。
料理のオプション制度がいいです。
できれば、お値段プラスしてグレードアップができるのであれば、可能ならデザートのランクアップができるともっと嬉しいかも。

いずれにせよ、また行きたいと思わせる宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
小田急 山のホテル 2019年09月28日 16:12:52

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、滞在清掃の際は大変失礼いたしました。本来であれば、新しいスリッパを補充させていただくべきでございました。今後、このような事がないように、清掃スタッフと情報を共有してまいります。また、マッサージ器に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】夕朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 11:56:47

2歳の子どもと一緒に家族4人で行きました。子どもの食事は要らないかなと思っていたのですが、お願いしておけばよかったと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
小田急 山のホテル 2019年09月24日 14:29:44

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様のお食事でございますが、ワンプレートのメニューもございますので、また次回ご利用いただけるのであれば、ご検討くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】 山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

442件中 121~140件表示

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