6月17日に宿泊しました。
今回は楽しい時間をありがとうございました。
食事も部屋も素晴らしかったです。
次回は、ツツジが満開の時にぜひ宿泊出来ればと思ってます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

箱根での宿泊はこちらに定まってから数年。いつも落ち着いた暖かい雰囲気にほっとしつつも、今回はフロントの方の対応が、珍しく他のホテルと同じような機械的な印象が多少あったことが残念でした。新しいスタッフさん達のように見受けました。気になったのは些細な事で取るに足りませんが、「さすが山のホテルさん！」と思えなかったのが今回の総合評価４となった理由です。
悪天候続きの季節的なご苦労も察することはできますが、部屋の窓の上部がいつになく透明でなく、場所柄、景色を見る機会が多いだけに気になりました。

パックになっていた夕食、今回は久しぶりに洋食を選び、朝食はいつも和食にしていましたが初めて洋食をいただきました。山のホテルさんの和朝食は多過ぎず、そして大変美味しくて私共は熱烈なファンなので、洋食の方へ行くのに一大決心でしたが、洋食もとても満足致しました。
美味しいジュースや果物もきんきんに冷えていないのが嬉しく、差額をプラスして頼んだフレンチトーストは絶品。
和食洋食甲乙付け難く、次回、お食事を選ぶのに苦労しそうです。
加えて、お料理の素晴らしさを更に格上げしていると毎回思うのは、スタッフの方々の見事なチームワーク。見ていて、いつも清々しい気持ちになります。
優雅な、特別な気分での食事を今回も楽しませていただきました。
有難うございました。

2度目のスパ・モンターニュ、足裏45分コースも気分転換になりました。穏やかでチャーミングなスタッフさんはとても親切。日常離れのゴージャスな気分を満喫致しました。

日頃頑張って過ごし、また来たいです。

いつまでも丁寧でプロフェッショナルな、変わらない山のホテルさんでいらしてください…と、切に願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ホテルで3ベットというのはなかなかないので貴重だと思います．
歴史と古さというのは、売りでもあり弱点でもあります．
ここは歴史の方が勝っています．天候に恵まれ、富士山が綺麗に見えました．
ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

今回もまた当日の予約でお世話になりました。いつもの通り、落ち着きがあって静かで、ゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も気持ちがよく、アメニティーも揃っているので基礎化粧品はなくても大丈夫でした。
ただ今回は脱衣所の雑菌臭さがちょっと気になりました。いつもは感じた事がないのでたまたまかもしれませんが、そこだけが残念でした。
朝食は食べ損なってしまったので評価外にしました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年09月

一階の部屋だったので最初はどうかなと思いましたが、部屋から芝生に出ることができ、満開のツツジを満喫でき嬉しかったです。しかし夕食では食後の飲み物を3回も聞かれとてもがっかりでした。朝食では20分くらい待ちましたので、夕食と同じく予約制にすればいいのにと思いました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年05月

何回か利用させて頂いており、お気に入りのホテルです。この時期は予約が取れないか、または高料金の為諦めていましたが、今回リーズナブルな設定で予約出来たのに満足でした。お料理は毎回感動、特にデザートはさすがです。ウェイターの方に少し無愛想に感じられた方がいらしたが、少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

ラウンジで朝食順番待ち20分。もっと工夫が出来ないかと感じます。バイキングでないならば、チェックイン時の事前時間予約や自室待機でコールするなどやり方があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

箱根のホテルはいろいろ泊まっていますが
ここは食事が良いです。朝食はアップグレードしてフレンチトーストを食べましたが
美味しかったです。

遅い時間にチェックインしましたので、ルームサービスがあるのが有りがたい。

朝は温泉⇒朝食⇒箱根神社⇒ホテルに戻って温泉⇒チェックアウトと
ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

夕食も朝食も味付けが最高で感動しました。
今回は朝、夕共に和食をいただいたのですが…
次回は洋食の朝食をいただいてみようと考えるのですが…スタンダードの朝食のクロワッサンとミルクパンをプラス料金でバケットのフレンチトーストに変更できたら嬉しいです。
今度は季節を変えて今回と同じプランでお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

リピーターです。お部屋は二人でも狭すぎず広すぎず快適、露天風呂付きなので眺望を楽しみながら入浴でき、とてもリラックス出来ます。ただ、今回、どう考えてもホテルに忘れてきたであろう物が問い合わせても見つからず残念でした。

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恋人

宿泊年月

2016年10月

箱根神社にお参りするのにとても便利な立地でした。
特に朝ごはんが気に入りました。
洋食を選択しましたが、テラス席で湖を眺めながらの朝食はとっても気持ちよかったです。
パンもオムレツも、とってもおいしく頂きました。
息子にキッズプレートを追加注文しましたが、卵アレルギーがあるため代替えメニューで準備してもらえて助かりました。
部屋がリニューアルしていない1階の部屋だったので古さを感じられ、子供がいたせいもあるかとは思いましたが古い部屋が苦手なので残念でした。水回りは改装されていたので綺麗でした。
お風呂は、リニューアルされてモダンな雰囲気で綺麗でしたが、ロビーや部屋の雰囲気と合っていない気がしました。バスタオルなどは脱衣所に常設してあって持ち歩かなくて良かったので便利でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年06月

到着の日はひどい霧で何も見えなかったものの翌日は晴れて芦ノ湖や富士山も部屋から見えて良かったです。
夕食のフレンチ、大変美味しく満足しました。
朝食もジュースとクロワッサンが絶品でした。
お庭も広くて散歩できましたが、残念の事にツツジの季節は終わっていて、バラとシャクヤクを見てきました。
湖畔のティーハウスを次回はトライしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

長年に渡り機会のある度に宿泊させて頂いております
三階にもテラスがあったらもっと良かったと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

風呂場の入り口にスリッパロッカーがあるのが気に入りました。部屋の鍵が2つあるのもゆっくり湯につかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

8月20日宿泊しました。
設備などは重厚感がある良いホテルでした。
食事はフランス料理を選びました。味はおいしかったです。朝食はレストランのバルコニーで食べれたので景色も良く最高にのんびりできました。
お風呂は景観がないのが残念ですが清潔でタオルも豊富に用意されていて良い印象でした。
全体の感想として、また行きたいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回は母からの少し早めの誕生日プレゼントで訪れました。
お料理はとても素晴らしく美味しかったです。
丁度クリスマスシーズンになっていたので夕食はクリスマスメニューになっていたので尚嬉しかったです。
ヘルシーなお料理との事でしたが、それでも十分すぎるほどの量でした。
朝食は差額分を追加支払いすればプレミアムメニューに変更できると聞いたので
プレミアムメニューにしました。
フレンチトーストが絶品でした！！
今まで食べた中でＮｏ１です。
そしてオムレツも絶妙でした！

ラウンジでのコーヒーとケーキもとても美味しかったです。
チョコレートケーキのあの濃厚なチョコの味は忘れられません。
夜に暖炉の火を見ながら呑むアルトビールも堪らなく美味しく至福のひと時でした。
ギリギリ２１時を過ぎていたのでおつまみのウインナーが食べられなかったのは残念。
次回またトライしたいです。

欲を言うと
大浴場の洗い場ですが、各蛇口ごとにガラスのつい立があるのですが、
その高さが低いなと思いました。
人によってはシャワーを大雑把に派手に使って洗い流す方もいたり、立って洗い流したりするのでつい立が役に立っていない事もしばしばありました。
また湯船に近い所は、その洗い流したシャワーのお湯がそのまま湯船に入っていることも結構ありました。
海外の方も更に増えているから、浴室マナーを伝える事も大事ですが、そもそもトラブルの原因にならないようにしておくのも大事ではないかなと思います。
リニューアルの時はそう言った面も考えた造りになっているといいなと思います。

期待を込めて、
来年春のリニューアルオープン後も、また訪れたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

初めて宿泊させて頂きました。
ホテル全体の雰囲気や立地や景色など非常に満足でした。
部屋も浴場から近く、夕方と翌日午前中とで５回も利用
させて頂きました。

あえて不満点を言えば次の２点になります。
・部屋で、Wi-Fiが使えない。
・他の方の評価の指摘とおり、浴場内の天井など黒ずみなどあり
　気にされる方は、嫌な思いをするかも。

部屋でWi-Fiが圏外になっていたのですが、ロビーのみWi-Fi利用可能でしたが
ホテル全体利用可能にして頂ければと。
ほかには、特に不満点はありませんでした。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2014年09月

2回目ですが、散歩、お風呂、読書と、チェックアウトまでゆっくりできしました。ありがとうございました。
部屋の雰囲気、ベッドの固さは好みのもので、眺望も良かったです。(掛けられた絵以外は)
つつじの季節は、素晴らしいのだろうと思います。
食事は、ヘルシープランと言いながら、かなりお腹いっぱいに。満足ですが、何がどうヘルシーなのか、素材？量？よくわかりませんでした。
スタッフの対応はきちんとされてますが、リゾートホテルなら食事の時も含め、温かい会話を少し楽しめたらと思います。
そういう所は、なかなかないですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ツツジの大変綺麗な時期に伺う事ができました。すばらしい眺望とスタッフの方の気持ちのよいサービスでのんびりとリフレッシュできました、ありがとうございました。
昼間は観光バスがわんさか乗り付けて大変な混雑でしたが、閉園後はまさに美しいお庭を独り占めと行った感じで、日帰りと宿泊ではだいぶ印象が違うのではないかと思います。ここの美しいツツジをみたい方は是非宿泊される事をお勧めいたします。
温泉の洗面台とお部屋の洗面台に、エステのオリジナルグッズの試供品などあれば嬉しかったかなと思うことと、お部屋のお風呂を使うお客様があまりいらっしゃらないのでしょうが、洗濯物を干すロープが老朽化？しており使えなかったのが残念だったかなと思いますが、Wifiの機器や延長コードなどお願いしたものはすぐに気持ちよく持ってきていただきましたので大変有り難かったです。また、帰りは雨が降っていましたのでホテル前からの新宿行き特急バスをフロントで席予約していただき、快適に帰京する事ができました。素早い手続きとよい座席を押さえてくださった事、感謝いたします。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

妻のリクエストで、二回目の利用を
させて頂きました。
庭園は、予想通りやや早い時期の為
十分な景色では有りませんでしたが、
散策を楽しめました。
仕事柄、全国の宿泊施設を利用する
ので、プラン価格に見合ってと言わ
れると、有名ホテルなので仕方ない
かも知れませんが、時代に即した量
や質が要求されるのではと感じ、食
事の評価を厳しくさせて頂きました。
次回は、庭園の見頃期間に再訪させ
て頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月