この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多大なお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
最寄のバス停留所の元箱根港までは、ホテルのバスが送迎を9時から17時の間に毎時20分間隔で運行しております。それ以外のお時間でもお電話いただければ、随時お迎えにあがらせていただいております。
また、今回お客様にご利用いただいた「スイーツな休日」というご宿泊プランのご夕食は、地産地消の野菜をふんだんに使ったヘルシーなお料理をご用意しておりまして、女性のお客様をはじめ、多くのお客様にご好評いただいております。更に、サロン・ド・テ ロザージュのスイーツとフレーバーティもお召し上がりいただけるので、山のホテルを存分にご堪能いただける内容となっております。
ご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。

今後とも末永いご愛顧のほ程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

5月上旬から7月中旬までは、つつじ、シャクナゲ、サツキ、バラと山のホテルを代表する花々が目白押しといった時期で、お客様がお越しになったころはバラが見頃となっておりました。季節や時期によって、それぞれの楽しみ方ができることが山のホテルの誇りのひとつでございます。
また、4キロも体重が落ちたとのことでびっくり致しました。日頃の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。箱根の綺麗な空気と景色、良質な温泉、美味しいお食事でお客様をおもてなしするのが岩崎男爵から引き継いだ私どもの礎となっております。これからもそれらを絶やさぬよう、努力して参る所存でございます。

ただ、お勘定のことはご迷惑をおかけいたしました。決済方法をより分かりやすく表記できるよう、改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。新しくなったレストランもお気に召していただけたようで何よりでございます。

また、ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
現在は7時30分からの営業開始で、ゴルフなど早朝のご出発でご朝食をとる事ができないお客様には、事前に仰っていただければサンドイッチボックスのご用意をさせていただいております。もし、次のご利用の際もご出発が早いようでございましたら仰っていただけたらと思います。
このサービス以外にも様々なお客様のニーズにお応えできるよう、検討していく所存でございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回お客様にご利用いただいた直前予約のプランは、あまり多くのお客様にはご提供できませんが、少しでも多くのお客様に山のホテルを味わっていただこうという気持ちでお出ししているものでございます。これも一つの縁と私どもは思っております。
また、来年のご予約もいただき、誠にありがとうございます。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多大なお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。ありがとうございます。
お客様のお言葉が、リニューアルオープンとつつじのシーズンを努力してきた我々従業員たちの心の癒しとなります。従業員を代表いたしまして、御礼申し上げます。

芦ノ湖畔の自然は、一年を通して色々な顔を見せてくれます。
春は花々と心地よい風を、夏はすごし易く生き生きとした緑、秋は紅葉と澄み渡った富士山を望めますし、冬も雪に囲まれた芦ノ湖は静かでまた趣がございます。
春夏秋冬、それぞれの良いところがございます。是非、また山のホテルにお越しいただけたら幸いでございます。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。


山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多大なお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様のお言葉をレストランスタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉を大きな励みに、より多くの皆様にご愛顧いただけるホテルになるよう、更に研鑽を積んで参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。


山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉、重ねまして御礼申し上げます。

「花のホテル」とも言われる「山のホテル」でございますが、お客様の仰るとおり、この時期は咲いているものはございません。ただ、他の時期よりもゆっくりと静かにお過ごしいただくには最適でございます。
天候に恵まれて、“お花”の代わりと言うわけではございませんが、大輪の“花火”はご覧いただけたようで、ほっと胸を撫で下ろしております。

是非、お花の綺麗な季節にもお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


山のホテル　伊藤彬人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

シュークリームの生地に関しましては、フランス産の小麦粉を使ったものでございまして、脹らみが大きく風味が豊かという特徴のものでございます。お口に合わなかったようで残念でございます。
クリームは、朝霧牧場牛乳と有機栽培のバニラビーンズを用いたもので、多くのお客様にご好評いただいております。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いものを提供できるよう、研鑽を積んで参ります。

今後とも末永いご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。


山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切なご旅行であったとのことで、恐縮でございます。重ねまして、御礼申し上げます。

ご両親様もご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。ご両親様にもどうぞ、よろしくお伝えくださいませ。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。お客様も是非、越しくださいませ。お待ちしております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。

当ホテルには自家源泉の「つつじの湯」がございますが、実は箱根のホテルとしてはかなり珍しいものでございます。
昔から箱根では「富士の見える場所に温泉は湧かない」と言われてきましたが、2006年に当ホテル敷地内で源泉を掘り当て、箱根17湯の芦ノ湖温泉では現在、唯一の源泉でございます。

また、秋は紅葉と富士山も望め、夜には満点の星空もお愉しみいただけます。
ロケーションも旅には欠かせない要素の一つ。ご満足いただけたようで恐縮でございます。

今後とも、末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、ご夕食、ご朝食とご滞在を堪能していただけたようで、何よりでございます。
今回、お客様にご利用いただいたプランは、1泊2食とスイーツが付いた山のホテルのステイを存分にお愉しみいただける人気のプランでございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、1月上旬から全館リニューアルを予定しておりまして、お客様が仰られたバスルームの段差を無くす方向で進めております。
そして、大浴場に関してもより多くのお客様にご満足いただけるようにして行く所存でございます。
新しくなった山のホテルも是非、ご利用いただけたらと存じます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。スタッフ一同、お待ち申しあげております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、ご夕食、ご朝食とご滞在を堪能していただけたようで、何よりでございます。
今回、お客様にご利用いただいたプランは、1泊2食とスイーツが付いた山のホテルのステイを存分にお愉しみいただける人気のプランでございます。

また、バスルームに関しては貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、1月上旬から全館リニューアルを予定しておりまして、お客様が仰られたバスルームの段差を無くす方向で進めております。
新しくなった山のホテルも是非、ご利用いただけたらと存じます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。スタッフ一同、お待ち申しあげております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今回お客様にご利用いただいたご宿泊プランは、1泊2食とデザートレストラン「ロザージュ」のスイーツがセットになったお得なプランでございまして、大変多くのお客様からご好評いただいているものでございます。

これからもお客様からのお言葉を大きな励みに、皆様にご愛顧頂けるホテルになれますよう研鑽を積んで参りたいと思います。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。スタッフ一同、お待ち申しあげております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、歴史ある箱根神社のすぐそばにあり、ご参拝やご婚礼で当ホテルをご利用されるお客様も少なくありません。

また、大浴場に関しましては貴重なご意見ありがとうござます。
現在、大浴場は芦ノ湖から見てホテル裏側に位置しておりまして、露天風呂の景色がなかなかご満足いただけなかったようでございますが、当ホテルは来年の冬季に全館リニューアルを予定しております。その際には、お部屋の中に芦ノ湖ビューの個室風呂のあるお部屋を新たにご用意する予定でございます。
その際には、是非ご利用いただけたらと存じます。

今後とも、末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
レストラン「ヴェル・ボワ」のテラスでのご朝食は多くのお客様からご好評いただいており、ご堪能いただけたようで光栄でございます。空気が澄んだ日であれば、芦ノ湖はもちろん、富士山も望めるお席でお食事ができるのが、当ホテル自慢のテラスでございます。
お部屋のエアコン等に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは、来年から全館リニューアルを予定しておりまして、お部屋の空調や、アメニティに関しても更に快適にお過しいただけるよう目下検討中でございます。建物自体も30年余の時間が経っており、お客様には不便な点も多々あったと思いますが、是非次の機会には新たな「山のホテル」を感じていただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご夕食に関しては、フランス料理、日本料理どちらも常にベストなお料理が提供できるよう努めておりますが、多大なお褒めのお言葉、恐縮でございます。
日々の生活を忘れ、リラックスいただけたようで何よりでございます。コースのお料理は、ゆっくりお話をしながらお食事ができ、リゾートならではのお時間をお愉しみいただけると思います。
8月は、庭園のお花があまりないのが残念ですが、冷涼な箱根の気候はお愉しみいただけたかと思います。つつじは5月ですが、9月中旬からはまたバラが見頃を迎えますので、よろしければ見にいらしてください。
大浴場のご意見に関しては、来年から全館リニューアルの計画があり、検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。
是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
箱根の自然と山のホテルをご堪能いただけたようで、何よりでございます。
朝食のベーコンは、神奈川のブランドポークの「やまゆりポーク」という品種のものを使用した、味噌漬けのベーコンでございまして、大変多くのお客様からご好評いただいております。お褒めいただき、ありがとうございます。
8月末から冬までの期間限定で、2泊のお食事付きプランもご用意しております。是非、またこの機会にご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
お祖母様の誕生日という、大事な日に御利用いただけて光栄でございます。
御食事は、料理長自ら食材を吟味し、お客様にお愉しみいただけるよう日々努力しております。お口に合ったようで何よりでございます。
お客様の仰るとおり、水道水はホテル裏山から引いたものでございまして、大変ご好評いただいております。ただ一点、レストランでミネラルウォーターのご注文がなかなかいただけないというのが難点でしょうか。。
是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤彬人

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回ご利用いただきましたレディス＆カップルプラン「スイーツな休日」では、デザートレストランでのスイーツのサービスのほかに、ご夕食事にカロリーを抑えたお料理をお楽しみいただいておりますが、このお料理は、特に女性の方からとても好評をいただいております。
季節ごとにメニューを変え、和食・洋食のどちらかをお選びいただけますので、またの機会に是非ご利用ください。
フロントマネジャー　国枝