この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、お部屋からの景色と静かなお時間をお愉しみいただけたご様子で、なによりでございました。
当ホテルの温泉は美肌の湯といわれておりますアルカリ性単純泉でございます。露天の浴場とジャグジーもお愉しみいただけたご様子で、なによりでございました。

レストランとティーラウンジにつきまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。値段設定について再度検討させていただきます。

当ホテルから箱根神社まで徒歩７～８分の距離でございます。神社までご散策されるのも、おすすめの楽しみ方でございます。おすすめスポットとのご紹介頂き、ありがとうございます。

この度は貴重なお褒めのお言葉とご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。またのご機会がございましたら、いつでもお気軽に当ホテルにお立ち寄りくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小田急　山のホテル
小山　哲史

この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続き本年もご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉を賜り、恐縮いたしております。

温泉の大浴場につきまして、眺望についてご期待に添うことができず申し訳ありません。大浴場の露天風呂は湖とは反対側に位置しております。お部屋からの眺望はお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

この度はお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

小田急　山のホテル
小山　哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

清掃に関しましてお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。

晩秋の大変気持ちがよい日にお越し頂きました。庭園では四季折々の風景を愉しむことができますので、また異なる季節にも、来館をお待ち申し上げております。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山　哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋につきまして、冷蔵庫とトイレのドアの音が鳴りお休みの際の妨げなり、大変失礼致しました。ドアの開閉時の音はご滞在いただきましたお部屋を含め、客室全館確認を致しまして順次改善いたします。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

また、和食レストランではビールの提供が遅くなり、大変失礼を致しました。お料理内容はもちろん、お飲み物をご希望通り提供することはお食事において大変重要であると考えております。ご期待に沿うことができず、大変申し訳ありませんでした。

この度は貴重なご感想とご指摘を賜り御礼申し上げます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

小田急　山のホテル
小山　哲史