夕食はレストランではなく、部屋でくつろいで安心して戴くことができました。
フルーツ、デザートが添えられていましたが、フォークや黒文字が無く、お箸で食べるしかなかったのが残念でした。
今度はツツジの季節に是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

山のホテルさんは、いつ訪れても、やはりいいなあ！と思いを新たにします。温かさと洗練が見事に調和して、本当に豊かな時間を過ごせます。また次に滞在する日が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

山のホテルさんには何度もお世話になっていますが、今回このプランを利用したのは初めてです。本当に一人でゆっくりしたい時にはピッタリです！お食事もちょうどよく、お部屋でゆっくりいただきました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

母と一泊しました。お部屋やサービス、お風呂も全て素晴らしく快適に利用出来ました。残念ながらツツジの季節ではなかったのですが、またシーズンの頃に来たいと思います。お部屋から見える芦ノ湖の景色も素晴らしく、また富士山も綺麗に見えました。すき焼き御膳を頂きましたがとても美味しく、朝食もとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

憧れのホテルでしたので、お得に泊まることができてとてもよかったです。
皆さんの口コミ通り、全てにおいて歴史あるホテルを大切にしているんだなと感じました。
スタッフの方々のホスピタリティも徹底されています。
設備は、歴史ある建物ですがどこも清潔にされていて安心してのんびり過ごすことができました。
食事も夫と感激しながらどれも美味しくいただきました。
久しぶりの箱根でしたがまた来たいなと思える旅になりました。
チェックアウト後にラウンジで食べたシュークリームとモンブランが忘れられません。お出かけの方はぜひおすすめしたいです。アフタヌーンティーを頼んでいる方もたくさんいました。
宿泊だけでなくまた来たい、食べたい（笑）と思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

山のホテルの美味しい和食が食べたくて、久しぶり利用しました。スタッフの皆さんが、いつも通り丁寧に接してくださって、期待通りの季節感あふれるお料理のコースを堪能することが出来て、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉ビューバス付きのお部屋に泊まりました。
大浴場が苦手なため部屋に温泉があるのは本当に助かります。
夕食のフレンチ、朝食の和食も大変おいしく満足でした。
ツツジは終わっていましたが、色々な小鳥の声が聞こえたり、
朝早くタヌキを見かけたりと豊かな自然に癒されました。
また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4月14日に宿泊しました。お天気には恵まれず　芦ノ湖も霧でかすんで見えなくて残念でした。
お部屋の目の前に一本だけつつじが開花していて　感動しました。雨の中お庭の散策をしましたが
まだつつじの季節ではなかったので　次回は是非とも5月に訪れたいと思いました。
バスを乗り継いで　ホテルに向かいましたが　予定していたバスが今はホテルへ通ってないと知り　慌てましたが　再び乗り継いでホテルに到着しましてホッとしました。車で行くのがおすすめですね。
翌日は　出発の時間を告げたら　バスを出して頂けたので　大変助かりました。ありがとうございました。
露天風呂、お部屋もとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4/22からルームサービスプランで2泊しました。
最近は新型コロナが心配なので、部屋で食事ができるこのプラン一択です。しかも今回はミニバーもついてきてありがたい。クラフトビール美味しかったです。
ルームサービスの食事もいつもどおり大変美味しく満足しました。
このプランだと二階の部屋に通されるので窓が広くて開放感があります。
春に宿泊したのははじめてですが、シジュカラやうぐいすなど様々な鳥の鳴き声がして癒やされました。ツツジも少し咲いていました。
大浴場は混雑具合をスマホで確認できるので良かったです。
露天風呂の脇に桜の木があるので、花びらが湯船に落ちてとても風情がありました。

残念だった点は1階の宿泊者の子供が部屋から庭に出て大声で騒ぎ、親もそれを止めなかったこと。公園ではないので騒いだら止めてほしいです。
こういった当たり前の部分をホテル側から宿泊者に説明するのは大変かとは思いますが、ホテル利用時の注意点（浴衣でパブリックスペースに出ない、とか）にまぜて説明するなど、何か対策していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

立地はとても良いです。湖畔と緑を見ながら散歩ができ気持ちが良いです。また、手入れが行き届いた庭園は癒されます。
　
食事ですが、今回夕食は二人分、二種類のルームサービスをお願いしました。それがどちらも量が少なくて慌てておにぎりを追加注文しました。また、朝食はモーニングボックス付きプランでしたが、やはり全く量が足らず残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　いつも通過点だった静岡で大会があり始めて静岡に降りたち静岡市に一泊、次の日は熱海に一泊、そして十国峠をバスで超えて、以前から憧れの観光地でありました箱根にやっと夢がかない素敵な山のホテルに一泊いたしました。チェックインしてお部屋に入りバルコニーに出てみたらなんと富士山がお顔を出してくれているではありませんか。ずっとぐずついていたお天気で、静岡に来ているのに一度もお顔を見せなかったのに。やったー！！美しい富士山。お部屋から見えるなんて。温泉もお掃除が行き届いてとてもきれい、お湯も少しぬるっとしていて良いな。アフタヌーンティーもとてもおしゃれ、お部屋におとどけの和食もお上品でどちらも美味しく優雅なひと時を過ごすことができました。
　しかし最後の対応に今までの良い印象ががっかりになってしまいました。朝食が時間を過ぎても来ません。その日は朝食後に近くの箱根神社にお参りをし、チェックアウトして三島行のバスにのり新幹線で帰る予定をしておりました。朝食お届けの時間が過ぎてもこない。これではバスに間に合わないし小雨も降っていたので神社のお参りは諦めました。フロントに電話したら、サンドイッチを慌てて持ってきてくださった男性の方は申し訳なさそうに謝り部屋をでました。忘れたり間違いは誰にもあることで私も一言早い時間に持ってきてねと言っておけばよかったと反省いたしました。フロントでチェックアウトするとき女性の方が「お部屋を間違えて持っていき遅くなりました」と言いました。済んだことは仕方がない、もう諦めもついていたので送迎バス来ましたから乗って帰ることにしました。バスに乗り出発をするとき慌ててフロントの女性が見送りにきました。しかし私に目を合わさず斜め上を見てお辞儀もせずに、こんなお見送りだったら来なくて良いと本当に腹立たしくなってきました。最後の最後に良い印象のホテルが悪い思い出が残ってしまうホテルになりました。終わりよければすべてよし！！今回は終わり悪けばすべて悪し！！でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回ものんびりゆっくりすることができました。ありがとうございました。
コロナ禍の今、マスクは必須です。食事の際に、こちらからお願いするのではなく
さりげなくマスクケーズ利用の有無を聞いていただけたらいいなと思います。
また、食事の際の無花果のパンを復活させてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

行き届いたサービスで、とても快適に宿泊できました！

今回、夜朝食付きで宿泊しました。
スペシャルディナーを頂きましたが、どのお料理も大変おいしく、大変幸せなひと時を過ごすことができました。
遅めの時間に行ったにも関わらず、ゆったり配膳もして下さり、タイミングも絶妙で、心ゆくまで堪能できました。
１グループごとのテーブル間隔もかなりとられていて、センシティブな方も安心して利用できると思います。
スタッフの方々も皆さん良い方でした！

アメニティは、メイク落としまではないホテルが多いので念のため持参しましたが、部屋だけでなく大浴場にもあり感動しました。
大浴場の混雑状況がスマホで見れるのもよかったです！
コロナ禍で始まった取組なのかはわかりませんが、ゆっくり浸かりたい方が多いと思うので、コロナ関係なく続けて欲しいなと思いました。
浴場内は、
メガネをかける場所があったり、水分補給できる場所が２箇所あったり、ちょっとしたくず入れもあり（たぶん自前のポーションのシャンプー使う人も多いから、
、？）、心遣いが感じられる快適な空間でした。

立地は、
元箱根港駅からは少し離れていますが、わりとマメに送迎バスを運行してくださっているので、不便さは感じません。
平坦な道で、杉並木の中を通るので、荷物が少ない方なら散歩がてら歩いても楽しいと思います。

３月の箱根でしたので、
部屋は少し寒かったですが、
暖房ですぐあったまりました。

また人生で通いたい場所がひとつ増えました。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

また訪れたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

元箱根（芦ノ湖）というと便が悪そうですが、品川－小田原間は新幹線で３０分かからず、小田原からはバスで５０分程乗車すると、もう元箱根（芦ノ湖）です。ここからホテルの送迎バスが出ているので、かなり便利ですね。

ホテルはと言うと、１９７８年に建てられた４階建ての建物ですが、内部はブラウン基調にリノベーションされていてとても綺麗です。また、お掃除もしっかりされていて快適です。
強いて挙げるとすれば２月に宿泊したものですから、お風呂上りに暑くて一旦部屋の暖房を消してしまうと、外気温が０度近くのため、室温が戻るまでやや時間がかかるといったところでしょうか。それでも、部屋には加湿器もあって、寝ていて喉を傷めずに済みました。

そして何よりも、チェックアウトが１２時のため、のんびり起きて９時３０分から朝食を摂り、ゆっくり温泉に入って、お部屋でお茶をしてチェックアウト。ガンガン観光も良いですが、庭園と芦ノ湖を望む立地でのんびり過ごせるのは最高の贅沢でした。

また、ホテルのスタッフの方も、静かなる気の使い方（気の配り方）で非常に和めました。ここでは敢えて書きませんが素晴らしい！

今度は、食事のメニューを変えて泊まってみたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

清潔なホテルです。
朝食については、客のニーズに合わせたメニューを期待します。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ禍なので、夕朝ともルームサービお部屋に届けてくれるこのプランはとても良かったです。ミニバーフリーも嬉しかったです。出来たらウイスキーのミニボトル等入っていたら尚嬉しいと思いました。温泉は成分が濃くないので長湯ができますが、やや湯舟が狭めで、お客様の人数によってはあまりのんびりというわけにはいかなくなります。ハイランドHの方にもミストサウナが有りますがこちらもあって良かったです。もう少し暖かくなったらまた来ようと思います。その時もこのプランがあればいいなと思っています。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

もう何度も滞在させていただいていますが、本当にゆっくり寛げます。ほどよくクラシカルな雰囲気も素晴らしいです。他のところになかなか行かれなくなりますね　笑笑

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

この三連休、2歳の子連れ家族で伺いました。お部屋は一階で目の前にお庭が広がり、朝食後に外の空気を吸ったり、芦ノ湖を眺めたりと立地の素晴らしさを満喫できました。
夕食のすき焼き御膳は控えめな量でしたが、食べすぎになりがちな旅行中ではかえってちょうどいいのかも。
予約時は子供の食事ありを選択できませんでしたが、レストランメニューには(夕食も朝食も)子供用御膳がありました。夕食はまだ食べられるものではなかったのでオーダーしませんでしたが、朝食のプレートは嬉しそうに食べていて、ありがたかったです。
ひとつだけ残念だったのは、朝食の待ち時間が40分ほどあったこと。和食か洋食か、当日の朝自由にレストランを選んで直接行く形でしたが、たまたまその日その時間洋食に人気が集まってしまったのか、思いの外長い待ち時間でした。次の予定がきっちり決まっている方は、朝食の混み具合を早めに確認した方がいいかもしれません。
スタッフの方は皆さん気持ち良い対応をしてくださり、いい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

箱根神社の初詣と休養を兼ねてこちらに宿泊しました。
このホテルから眺める芦ノ湖や富士山は神秘的で美しいです。ラウンジで大好きなケーキを買ってお部屋に置いてある美味しい紅茶と一緒に頂きながらお部屋か日没と月が山に沈むのをぼーっと眺めて、至福の時でした。
静かなクラシカルな落ち着いたホテルで
お夕食はフランス料理を選びましたがお食事もオーソドックスで丁寧に作られていて、とても美味しかったです。きちんとしたフルコースでした。ベッドも寝心地が良くインテリアも落ち着いていて、本当にリラックスして良い時間が過ごせました。こちらの和食もとても美味しく、お昼に短時間で食べられるメニューもあるのでおすすめです。素晴らしいホテルですが今回は楽天さんでとてもリーズナブルに宿泊してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月