この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご家族での夏休みの貴重なお時間を私どものホテルでお過ごしいただき、大変光栄でございます。ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、なによりでございます。

スタッフの接客態度と館内の清掃に関してお褒めのお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努め、館内清掃を入念に行ってまいります。

つつじの時期、例年5月中旬に庭園いっぱいにつつじが咲き揃います。山の新鮮な空気を吸いながら、目に鮮やかなつつじの中を歩く庭園散歩はとても気持ちが良いです。是非つつじの季節に再来いただければと思います。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お盆の時期、貴重なお時間を当ホテルにてお過ごしいただきまして、大変光栄でございます。ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、なによりでございます。

ホテルにて提供しております料理とサービスにおきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。今後も賜りましたお言葉に恥じぬよう、料理とサービスの質の向上に努めて参ります。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なるご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の色調や雰囲気も含め、ゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変光栄でございます。事前にご希望をいただければ、また禁煙部屋にてご用意することが可能でございます。

別館のデザートレストラン「サロン・ド・テ　ロザージュ」では専属のティー・インストラクターがブレンドしましたオリジナルの紅茶を提供しております。お茶もお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

今回ご滞在は「プラチナステイ」というプランでご滞在をいただきました。私どものホテルで最もグレードの高いディナーコース「スペシャルディナー」をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

フランス料理のシェフはフランス料理の伝統技法と土地ならではの地場食材にこだわり、古典的な要素を大切にしながら独創性を意識したフランス料理を提供できるよう日々努めております。
料理の味、盛り付け、そしてデザートのクレープフランベサービスもお楽しみいただけたご様子、大変光栄でございます。また、東富士産地鶏のコンソメスープをお気に召されたということで、大変嬉しく思います。日々美味しい料理の提供に努めております料理人を労います一番嬉しいお言葉でございます。多くのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

今後ともご期待に沿うことができますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急　山のホテル　
小山　哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。


ご滞在の際には、和食レストラン「つつじの茶屋」でのお食事にご満足いただけた様子で、大変光栄でございます。

私どもの庭園におきましては、専任のガーデンコンダクターが常駐しておりまして、全ての季節を通じて庭園のお手入を欠かさず行っております。庭園散策をお楽しみいただけたというお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思います。

富士山をご覧いただけなかったのは、大変残念でございました。当ホテルの庭園からも、良く晴れた日には庭園かた富士山を望むことができます。
また、デラックスツインというホテル4階のお部屋からは、天気が良い日には庭園と富士山を綺麗にご覧頂くことができるお部屋でございます。是非、ご機会がございましたらご滞在いただければと思います。

今後ともご期待に沿うことができますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急　山のホテル　
小山　哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、温泉「つつじの湯」をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

泉質は名湯と呼ばれる日本の温泉に数多いアルカリ性単純温泉でございます。とくにお肌をすべすべにする効能がありますその湯は、“美肌の湯”と呼ぶにふさわしい泉質でございます。快適にご利用いただけたようで、大変光栄でございます。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急　山のホテル　
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お母様のお祝いという特別な日に、私どものホテルをお選びいただきまして誠に光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の際には、洋食レストラン「ヴェル・ボワ」におかれまして夕食のフランス料理と、朝食のアメリカンブレックファーストをお召し上がり頂き、ありがとうございました。真夏の暑い日々に負けないよう、英気を養っていただけますようシェフこだわりの料理をお出ししております。料理をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

スタッフのサービスに関してもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でごさいます。

また、「美肌の湯」と呼ばれる温泉もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

ご家族の方にもお喜びいただけて、大変光栄でございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、夕食は洋食レストラン「ヴェル・ボワ」にてフランス料理をお楽しみいただけたようでございまして、なによりでございました。サービスに関してもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。

当ホテルの温泉は芦ノ湖温泉を源泉といたしましたアルカリ性単純泉で、「美肌の湯」と呼ぶにふさわしいしっとりとした泉質でございます。温泉もお楽しみいただけたご様子で、大変光栄でございます。

ご出発の日もお昼12時までゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

またリニューアル後も変わらぬご愛顧頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際はレストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子で、大変光栄でございます。
今回のリニューアルにおきまして、洋食レストラン「ヴェル・ボワ」と和食レストラン「つつじの茶屋」ともにレストラン内に個室を設けました。少人数のグループ利用でしたら、どちらのレストランでも個室でゆっくりとプライベートな時間をお過ごしいただけます。また是非またのご利用お待ち申し上げております。

今年は大変暑い日が続いておりますが、芦の湖畔のホテル周辺は毎日比較的涼しく、朝は大変過ごしやすい気候が続いております。早朝の庭園散策もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急　山のホテル　
小山哲史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、和食レストラン「つつじの茶屋」でのお食事ともにお楽しみいただけたようでございまして、何よりでございます。季節の食材を取り入れた料理長こだわりの品々を提供しております。ご満足いただけて大変光栄でございます。

お部屋に関しても、ご満足いただけたようでなによりでございます。お部屋からの景色は全室から芦ノ湖と庭園の風景をお楽しみいただくことできます。是非ともまたお越し頂き、四季折々の風景をお楽しみいただければ幸いでございます。

スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後とも末永いご愛顧のほ程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在をお愉しみいただけようで、大変嬉しく思います。

お客様は7月31日から8月5日の「芦ノ湖夏まつりウィーク」において開催されております花火大会をご覧になられたかと思います。

ご滞在頂きましたお日にちはお天気もよく、当ホテル玄関前や、当ホテルのプライベート桟橋からも花火が綺麗にご覧いただけました。お子様にも喜んでいただけたようで、何よりでございます。

当ホテルからは7月31日の湖水まつり、8月1日の例祭奉祝花火大会、8月5日の鳥居焼まつりの花火をご覧頂くことができます。

お帰りも渋滞に巻きこまれることもなかったということで、何よりでございました。

ドライブでのご旅行をお考えの方にとてもお得な、近隣のガソリンスタンドでの給油券が特典として付いておりますドライブ＆ステイプランもございます。芦ノ湖畔の山のホテルまでのアクセスに便利な箱根新道が、平成23年3月まで社会実験に伴い無料化されております。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

山のホテル　小山哲史

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ホテルのクラシカルな雰囲気をお褒め頂き、大変嬉しく思います。お子様とご一緒にご滞在をお愉しみいただけたようで、何よりでございます。

また、重ねて従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有り難うございます。今後もサービスの向上に日々努めてまいります。

お土産の豆腐クッキーもお気に召していただき、何よりでございます。ホテル本館のショップにおきましては、ホテルオリジナルのお土産をはじめ、箱根にちなんだ様々なお土産を取り扱っております。また、別館のサロン・ド・テ ロザージュ プレミアムショップのおきましては、オリジナルのフレーバーティなども取り扱っております。

引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

山のホテル　小山哲史

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、お部屋に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は更に施設管理の徹底を図り、お客様のご満足いただけるサービスが出来ますよう日々改善を図ってまいりたいと存じますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

今回、ご宿泊頂きました「プラチナステイ」にてお召し上がりいただける「スペシャルディナー」のメイン料理として、小鳩の産地として世界的に有名なフランス西部大西洋岸・ヴァンデ地方の小鳩を提供しております。小鳩には甘く酸味のあるソースがよく合いますので、蜂蜜とシェリービネガーを合わせたソースでお召し上がりいただいております。フランス料理の伝統技法と、土地ならではの地場食材との融合を大切にするシェフこだわりの一皿でございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。


従業員の対応についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。お客様のお言葉に恥じないよう、日々努力して参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　小山哲史

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多大なお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
最寄のバス停留所の元箱根港までは、ホテルのバスが送迎を9時から17時の間に毎時20分間隔で運行しております。それ以外のお時間でもお電話いただければ、随時お迎えにあがらせていただいております。
また、今回お客様にご利用いただいた「スイーツな休日」というご宿泊プランのご夕食は、地産地消の野菜をふんだんに使ったヘルシーなお料理をご用意しておりまして、女性のお客様をはじめ、多くのお客様にご好評いただいております。更に、サロン・ド・テ ロザージュのスイーツとフレーバーティもお召し上がりいただけるので、山のホテルを存分にご堪能いただける内容となっております。
ご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。

今後とも末永いご愛顧のほ程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にご利用いただいたロザージュのスイーツが付いた１泊２食のご宿泊プランは、プラン名の通り、山のホテルを存分にお楽しみいただける内容となっており、大変多くのお客様からご好評いただいているプランでございます。
期間限定ではございますが、更に楽天ポイントも10倍と非常にお得なプランとなっております。

インターネット接続については、大変失礼いたしました。
只今、施設の調整中でございまして7月上旬には復旧の予定でございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

5月上旬から7月中旬までは、つつじ、シャクナゲ、サツキ、バラと山のホテルを代表する花々が目白押しといった時期で、お客様がお越しになったころはバラが見頃となっておりました。季節や時期によって、それぞれの楽しみ方ができることが山のホテルの誇りのひとつでございます。
また、4キロも体重が落ちたとのことでびっくり致しました。日頃の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。箱根の綺麗な空気と景色、良質な温泉、美味しいお食事でお客様をおもてなしするのが岩崎男爵から引き継いだ私どもの礎となっております。これからもそれらを絶やさぬよう、努力して参る所存でございます。

ただ、お勘定のことはご迷惑をおかけいたしました。決済方法をより分かりやすく表記できるよう、改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。新しくなったレストランもお気に召していただけたようで何よりでございます。

また、ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
現在は7時30分からの営業開始で、ゴルフなど早朝のご出発でご朝食をとる事ができないお客様には、事前に仰っていただければサンドイッチボックスのご用意をさせていただいております。もし、次のご利用の際もご出発が早いようでございましたら仰っていただけたらと思います。
このサービス以外にも様々なお客様のニーズにお応えできるよう、検討していく所存でございます。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、また起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回お客様にご利用いただいた直前予約のプランは、あまり多くのお客様にはご提供できませんが、少しでも多くのお客様に山のホテルを味わっていただこうという気持ちでお出ししているものでございます。これも一つの縁と私どもは思っております。
また、来年のご予約もいただき、誠にありがとうございます。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
夕食と朝食をお召し上がりいただける、フランス料理のレストランと日本料理のレストランは今回、全面改装をいたしまして、両方のレストランからホテルの庭園と芦ノ湖を望めるものになり、大変ご好評いただいております。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

またお母様とご一緒にお越しいただけたら幸いでございます。
今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多大なお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。ありがとうございます。
お客様のお言葉が、リニューアルオープンとつつじのシーズンを努力してきた我々従業員たちの心の癒しとなります。従業員を代表いたしまして、御礼申し上げます。

芦ノ湖畔の自然は、一年を通して色々な顔を見せてくれます。
春は花々と心地よい風を、夏はすごし易く生き生きとした緑、秋は紅葉と澄み渡った富士山を望めますし、冬も雪に囲まれた芦ノ湖は静かでまた趣がございます。
春夏秋冬、それぞれの良いところがございます。是非、また山のホテルにお越しいただけたら幸いでございます。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。


山のホテル　伊藤彬人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚記念日という大切な日にご利用いただき、誠に恐縮でございます。

つつじ庭園の手入れも山のホテルの大切な仕事のひとつ。60年余の山のホテルの歴史で、ガーデンコンダクター達が一日も欠かさず努力した賜物と言えます。
きっと20年前と変わらず、美しいつつじをお愉しみいただけたのではないかと思います。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、お待ち申し上げております。


山のホテル　伊藤彬人