楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.53
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.39
  • 食事4.60
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

236件中 81~100件表示

風呂4

midorimakoさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

midorimakoさん [50代/女性] 2020年10月10日 16:53:14

久しぶりでしたが、かわらず安心してお任せできるというかんじ。いつもどおり快適で美味しかった。フレンチは数年前からかなり好き。いつも窓辺の4人テーブルだけどこのたびは奥の2人テーブル。それだけ少しがっかり。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
小田急 山のホテル 2020年10月14日 23:27:06

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのこと、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020 秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:21:30

快適に過ごさせていただきました。あえて少々細かいことを言わせていただくと、ラウンジを利用した際にオーダーをしたくて3mほど離れた席で片づけをしていた方に声をかけても、返事はしつつも最後まで片づけを優先した点、朝食時お替り自由のパンのバスケットを空であったからでしょうが、何も言わずに下げてしまった点、気になりました。職種は違いますが、私の職場ではそういった対応はNGです。以上、ご参考まで。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
小田急 山のホテル 2020年10月07日 22:49:06

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、ラウンジをご利用いただいた際、また、ご朝食の際にご不便、ご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。
再度、教育を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 18:02:10

全体的に清潔感があっただけに、廊下や部屋の窓ガラスの汚れ、エアコンの吹き出し口の埃が見られたのが残念でした。
夕食(和食)は一つ一つの料理が丁寧に工夫されていて、器も見どころがあり楽しく美味しくいただくことができました。
箱根旅行の機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年09月20日 22:26:53

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の件、大変失礼いたしました。清掃のものに伝え、再度隅々まで清掃を徹底してまいります。

お食事に関しては、満足いただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 19:30:27

温泉付き和洋室に宿泊しました。
部屋は広々として、掛け流し温泉もあり、ベランダと庭もありとても良かったです。
ただ部屋に入ったとたんカビ臭く、ルームフレグランスをスプレーしても全然臭いがとれなかったこと、カーテンや壁がカビており黒ずんだ汚れがあったこと、椅子や棚の上などに埃が残り、掃除がいきとどいていなかったことは気になりました。
新型コロナウィルス感染症が心配で、食事や温泉もすべて部屋のものしか利用しないつもりで泊まったので、掃除がきちんとされていないと消毒とかも大丈夫なのかと不安になりました。
それ以外は、従業員の方みなサービスがよく、食事も美味しくて大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:52:18

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え、再度隅々まで徹底するよう努めてまいります。

お食事には満足いただけたようで、なによりでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(庭園前1階テラス付き)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:17:06

前から行きたかったホテルにようやく泊まれました。お花の季節ではなかったですが、温泉や料理を満喫できましたし、従業員のサービスも一流でした。箱根神社が近く、芦ノ湖や富士山が庭園の向こうに見えるのも素敵でとてもリラックスできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
小田急 山のホテル 2020年02月25日 07:23:04

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスに関しまして、「一流」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館でございますが、箱根神社へのアクセスも良く、お天気が良ければ富士山もご覧いただけ、大変好評を頂いております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
1泊夕・朝食付 「箱根ロープウェイ 運転再開記念プラン」 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 19:08:47

久しぶりの1泊旅行でした。
2日目は予定もあり早くチェックアウトしましたが次回は12時までゆっくりして帰りたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
小田急 山のホテル 2020年01月14日 07:31:25

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】人気の「シンプルに1泊朝食付き」を期間限定でお得に
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 10:46:03

初めて宿泊させて頂きました。
とてもきれいで1人でこんな贅沢してしまっていいのかというくらいで食事もとっても美味しかったです。
ただ1つ、、自然の中にあるホテルなので仕方ないとは思いますが、部屋の天井にてんとう虫が3~4羽いました。
どこから入ってきてるのかわかりませんが、良いホテルなので出来る事なら解明お願いしたいと思いました。
よろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2019年12月10日 11:16:02

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を含め、ホテルでの滞在をゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
客室内にてんとう虫がいたとのこと、申し訳ございませんでした。
寒い季節になると、お庭の方から暖を求め、てんとう虫が客室内に侵入してしまうみたいです。
清掃の際の確認をより一層しっかりとさせていただきます。
またご機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 三浦 匠

ご利用の宿泊プラン
充実のおひとりさまステイ「贅沢時間」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

風呂4

こうまま0906さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

こうまま0906さん [40代/女性] 2019年11月03日 12:16:50

食事はスタンダードなプランだったので、食材は普通ですが美味しかったです。朝夕とも和食でした。温泉は狭めですがきれいで良かったです。温泉の備え付けのバスタオルが薄手の物だったので、部屋にあるホテル仕様のバスタオルを持っていけば良かったと思いました。
スパは値段は高いですが、サービス内容は良かったので、オススメです。フロントやレストランの接客は悪くないのですが、いつも泊まる私鉄系ホテルと比べるともう少し頑張って欲しい気がしました。
でも、全体的には良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
小田急 山のホテル 2019年11月09日 04:16:14

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場のバスタオルが薄手だったとの事、ご不便をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を参考に、皆様に少しでも満足いただけるようなサービスを目指してまいります。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂4

yamahac3さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

yamahac3さん [60代/女性] 2019年08月19日 22:25:52

足の不自由な97歳の母を連れてまいりましたが、車椅子で移動できましたし、和洋室でお部屋食、お部屋の温泉風呂付、トイレはもちろん手すりもあり、部屋食もダイニングテーブルで椅子に座形ってとるフレンチコースでしたので、母はとても喜んでおりました。
霧雨の中でも車椅子で庭園を散歩でき、海賊船の乗り場へもバスで送迎がありましたので楽をさせて頂きました。一つ希望があるのですが、老人のために美味しいお食事の量を少なめのプランを作って頂けたら最高です。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
小田急 山のホテル 2019年09月24日 12:00:39

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

お料理でございますが、量を少なめに、質を重視したプランもございますので、是非ご検討いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(庭園前1階テラス付き)】

風呂4

となみかおりさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

となみかおりさん [70代/男性] 2018年10月10日 18:14:17

客層も静かな人が多く、とてもユッタリした時間を享受出来ました。また、お世話になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
小田急 山のホテル 2018年10月11日 09:28:42

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの祭は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】 山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【コーナートリプル】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 19:00:59

箱根での宿泊はこちらに定まってから数年。いつも落ち着いた暖かい雰囲気にほっとしつつも、今回はフロントの方の対応が、珍しく他のホテルと同じような機械的な印象が多少あったことが残念でした。新しいスタッフさん達のように見受けました。気になったのは些細な事で取るに足りませんが、「さすが山のホテルさん!」と思えなかったのが今回の総合評価4となった理由です。
悪天候続きの季節的なご苦労も察することはできますが、部屋の窓の上部がいつになく透明でなく、場所柄、景色を見る機会が多いだけに気になりました。

パックになっていた夕食、今回は久しぶりに洋食を選び、朝食はいつも和食にしていましたが初めて洋食をいただきました。山のホテルさんの和朝食は多過ぎず、そして大変美味しくて私共は熱烈なファンなので、洋食の方へ行くのに一大決心でしたが、洋食もとても満足致しました。
美味しいジュースや果物もきんきんに冷えていないのが嬉しく、差額をプラスして頼んだフレンチトーストは絶品。
和食洋食甲乙付け難く、次回、お食事を選ぶのに苦労しそうです。
加えて、お料理の素晴らしさを更に格上げしていると毎回思うのは、スタッフの方々の見事なチームワーク。見ていて、いつも清々しい気持ちになります。
優雅な、特別な気分での食事を今回も楽しませていただきました。
有難うございました。

2度目のスパ・モンターニュ、足裏45分コースも気分転換になりました。穏やかでチャーミングなスタッフさんはとても親切。日常離れのゴージャスな気分を満喫致しました。

日頃頑張って過ごし、また来たいです。

いつまでも丁寧でプロフェッショナルな、変わらない山のホテルさんでいらしてください…と、切に願っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
小田急 山のホテル 2018年09月21日 13:15:52

この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応が機械的だったとの事、基本である「笑顔」を自然と出せるように教育をしてまいります。
また、お部屋の窓が雨で汚れていたとの事で、申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、清掃を徹底してまいります。

しかしながら、レストランでは満足いただけた様子でなによりでございます。
洋食、和食ともに好評を頂いております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

sinc2004さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

sinc2004さん [60代/男性] 2018年04月21日 15:44:58

ホテルで3ベットというのはなかなかないので貴重だと思います.
歴史と古さというのは、売りでもあり弱点でもあります.
ここは歴史の方が勝っています.天候に恵まれ、富士山が綺麗に見えました.
ありがとうございました.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
小田急 山のホテル 2018年04月23日 00:04:29

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館でございますが、お客様の支えにより、無事に70周年を迎えることが出来ました。

また、富士山が綺麗に見れたとのこと、ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、なによりでございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】 山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【コーナートリプル】

風呂4

page-1さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

page-1さん [60代/女性] 2017年10月06日 11:25:49

朝食が素晴らしかったです。
朝食のためにこのホテルに再訪しても良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
小田急 山のホテル 2017年10月06日 21:29:37

この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、箱根にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】夕朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 10:12:17

お風呂がとても綺麗になって良かった。部屋から近くて便利でした。
送迎バスも便利ですが、観光コースを作ればもっと箱根を楽しめると思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小田急 山のホテル 2017年08月25日 06:18:38

この度は、小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でございますが、約2年前にリニューアルをし、多くのお客様からご好評をいただいております。

また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

風呂4

ゴジラキング48さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ゴジラキング48さん [50代/男性] 2017年08月20日 19:05:39

立派なホテルで落ち着いた感じが最高でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小田急 山のホテル 2017年08月22日 08:12:55

この度は、山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けた様で、なによりでございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

次回、箱根にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大16%OFF!山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 21:27:37

何回か利用させて頂いており、お気に入りのホテルです。この時期は予約が取れないか、または高料金の為諦めていましたが、今回リーズナブルな設定で予約出来たのに満足でした。お料理は毎回感動、特にデザートはさすがです。ウェイターの方に少し無愛想に感じられた方がいらしたが、少し残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小田急 山のホテル 2017年05月01日 23:20:45

この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「お気に入りのホテル」といったお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お料理に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ウェイターの対応が無愛想に感じたということで、ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、レストランスタッフのみならず、ホテル全スタッフが、接客の基本である笑顔を心がけてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【GW超早割】ゴールデンウィークをとってもお得に「シーズンセレクション」 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:39:20

箱根のホテルはいろいろ泊まっていますが
ここは食事が良いです。朝食はアップグレードしてフレンチトーストを食べましたが
美味しかったです。

遅い時間にチェックインしましたので、ルームサービスがあるのが有りがたい。

朝は温泉⇒朝食⇒箱根神社⇒ホテルに戻って温泉⇒チェックアウトと
ゆったり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小田急 山のホテル 2017年01月16日 09:33:04

この度は、小田急山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。朝食のフレンチトーストもご好評いただいております。
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けました様で、当ホテルとしてもうれしく思っております。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
充実のおひとりさまステイ「贅沢時間」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 21:57:30

リピーターです。お部屋は二人でも狭すぎず広すぎず快適、露天風呂付きなので眺望を楽しみながら入浴でき、とてもリラックス出来ます。ただ、今回、どう考えてもホテルに忘れてきたであろう物が問い合わせても見つからず残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
小田急 山のホテル 2016年10月08日 14:54:09

この度も、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、忘れ物のお問い合わせを頂いた際に、お部屋をお探ししましたが、見つけることが出来ず、残念に思います。もし、見つかりましたら、ご連絡差し上げます。
お部屋に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
お泊り頂いたお部屋は、掛け流しの温泉が付いたお部屋でございます。窓が大きいお部屋でございますので、眺めも良く、気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 シンプルに1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(温泉ビューバス付き)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はぎふじさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

はぎふじさん [50代/女性] 2016年08月21日 20:09:43

お盆過ぎのお得プランだったせいか、サービスがいまひとつでした。

女性スタッフの年配男性スタッフへの言葉の冷たさが気になりました。
スタッフ同士の会話って、意外と気になります。
朝食の和食は、大変美味しくいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
小田急 山のホテル 2016年08月23日 19:59:45

この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのサービスによってご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
正しい言葉遣いや話し方・立ち振る舞いは、私共に備わって然るべきことでございます。
今一度スタッフサービスを再確認し、ご満足頂けますよう精進して参る所存でございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お盆前後をお得に!特典付きで芦ノ湖畔の夏をアクティブに満喫 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂4

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 16:32:25

2名でしたので、広さはゆったりとしていて良好でした!
いつも4階の露天風呂付きのお部屋なので、お風呂はやはり露天の方が気分が良いとは思います。が、その代わり1階なのでテラスやお庭が楽しめます。(今回は、生憎の雨でしたが)テラスで朝食を摂るつもりで、お部屋食をお願いしました。繁忙期で大変でしょうに、快くご手配して頂き、当日もご丁寧に対応して頂きました。よい休日になりました。有難うございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
小田急 山のホテル 2016年08月23日 19:44:54

この度も山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋は、内湯に掛け流しの温泉が付いたお部屋でございました。窓が大きいお部屋でございますので、開放感があり、気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。
テラスでのお食事もお楽しみ頂けた様子で何よりでございます。

またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 シンプルに1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(庭園前1階テラス付き)】

236件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ