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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.55
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.22
  • 食事4.46
宿泊年月
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331件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 20:53:24

久しぶりの夫婦での旅行でした。平日でしたのでゆっくりできました。大浴場も密にならないように工夫してあり安心できました。夕食のフレンチも美味しく朝食も外の景色を楽しみながら頂きました。スタッフも皆さん感じが良くて素敵な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
小田急 山のホテル 2020年10月09日 22:14:11

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
大浴場でございますが、密を避けるために、ロッカーの数を制限させて頂いております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】ふわふわフレンチトーストがオススメ!「プレミアム朝食」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 16:05:29

湖畔を眺められる温泉ビューバスは最高です。とてもリラックスでき、コロナ禍で疲弊した気持ちをリフレッシュできました。お部屋も重厚な造りでゆったりとした優しい時間が流れている様に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
小田急 山のホテル 2020年10月07日 22:44:13

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
ビューバスがついたお部屋でございますが、部屋数が少なく、大変人気を頂いております。

また、箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(温泉ビューバス付き)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 08:46:33

とにかくスタッフの皆さんの
教育が行き届いていて、
お客様を大切にする精神が
私達宿泊者の心に染み伝わってきました。食事の時の
パフォーマンスも素晴らしく
贅沢な気分を味わえました。
流石老舗のホテルですが、
気取らず、身支度せず、浴衣で大浴場まで
行かせてくださるお気遣いは
優しさを感じました。
四季折々全て滞在してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
小田急 山のホテル 2020年10月07日 22:39:04

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中でございますが、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
また、スタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

箱根でございますが、一年を通じ様々な景色をお楽しみいただけます。
箱根に来る機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020 秋季限定】 芦ノ湖畔と庭園を散策 秋の箱根旅 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

ひろきの1さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ひろきの1さん [60代/男性] 2020年09月27日 17:42:32

ホテルの雰囲気、サービスが行き届いていて夕食・朝食ともとても満足。清潔感のある風呂などとても良かったです。特に、見事な庭園があり、花の咲いている時期にもう一度行きたいと強く思いました。

コロナ対策もきちんとしていましたが、チェックイン時には 時間がかかりすぎているようで、もう少し整理して早く対応できるようにしていただければと思います。
部屋は、すこし使われていなかったかなという印象がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
小田急 山のホテル 2020年10月02日 06:17:40

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、満足いただけたようで、大変うれしく思います。
庭園でございますが、つつじの時期になりますと、ご宿泊以外のお客様もお越し頂き、大変賑わっております。

チェックインの際は、時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。

お写真の投稿もありがとうございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2020 秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 22:01:39

8月末に女友達とお邪魔しました。手入れされた庭が素敵で、ホテルの中に流れる時間がゆったりしていて、とてもゆっくりできました。何より立地が最高ですね。芦ノ湖で心が洗われます。
期待していなかったお風呂もきれいで露天も広めで満足しました。
一点、朝ごはん(洋食)の時に卵料理がいらなかったのでスープにしたのですが、ソーセージがついてなくてがっかり。。先に言っておいて欲しかったな、と思いました。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年10月02日 06:10:43

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
大浴場でございますが、自家源泉「つつじの湯」を保有しており、大変好評をいただいております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

Bacchus Antiquesさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

Bacchus Antiquesさん [40代/男性] 2020年09月25日 22:37:07

ディナーはフレンチのコースを頂きましたが、味付けは日本風にアレンジされていて食べやすかったです。バターを多用した本場フレンチでなく、ややあっさりとした味付けで。シャンパーニュをフルボトルでオーダーしたのですが、記念にエチケットを剥がしていただきました。部屋からは夕焼けとツツジ園が見え、朝は芦ノ湖の朝霧が幻想的でした。サービスの質も高く、秋の紅葉の時期に再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年10月02日 06:07:24

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
お食事も満足いただけたようで、大変うれしく思います。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 19:35:39

素晴らしい景色と美味しいお食事、泉質の良い温泉で、ゆっくりと過ごす事のできるクラシカルなホテルです。
次回は2~3泊ぐらい宿泊して、夕食も頂いてみたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年09月20日 22:38:19

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
大浴場でございますが、自家源泉を保有し、人気を頂いております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 21:05:06

フランス料理、美味でした。特に魚料理のソースが記憶に残るお味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年09月02日 06:30:41

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 17:31:00

とても落ち着いたクラシックホテルで、本当にゆったりとした時間を過ごせました。
また是非宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年09月02日 06:29:05

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ミニバーフリー付き!夕食・朝食をお部屋で愉しむルームサービスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 15:42:27

心から満足てした。

日光の金山ホテルにも負けない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:55:42

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「満足」と言ったお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

総合5

ryoda0714さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ryoda0714さん [40代/男性] 2020年08月09日 21:31:35

8月2日から2泊3日。芦ノ湖一周走った後の柔らかいお湯に癒されました。次はお花の時季に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:54:05

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

アビゾウさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

アビゾウさん [50代/男性] 2020年08月09日 13:13:51

2020/08/07に3人で宿泊しました。歴史のあるクラシックホテルという感じで、サービス全般がとても良かったです。たとえば、コース料理のメインを出す際、お店の人がアイコンタクトでタイミングを合わせて、同時に3人のクローシュを勢い良くパカッツと開けてくれました。本来なら、笑顔で「わあ、おいしそう」とつぶやくべきですが、未熟なため笑顔のみのリアクションになった事がとても残念です。ソムリエさんのワインセレクトも大変良く、私は前菜にはドイツアルザスのリースリング、メインにはチリのジンファンデルを合わせましたが、大変満足しました(どちらもViVinoスコア高得点のワイン)。庭園のツツジはすでに終わっていましたが、あんなに立派に手入れされたツツジを見たのは人生初めてです、国宝級だと思います。ツツジの季節には再訪します。空き時間に館内にある山のホテルの歴史展示を見ましたが、大変に楽しめるものでした。箱根では山のホテルさんは間違いないクラシックホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:32:15

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食でございますが、満足いただけたご様子でなによりでございます。

また、庭園でございますが、庭師が管理をしており、一年を通じ様々な景色をお楽しみいただけます。
つつじの時期になりますと、多くのお客様にお越しいただき、大変賑わっております。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 17:14:16

コロナ対策もきちんとされていて、レストランもゆとりがあり、安心して利用できました。懐石料理はきめ細やかなお料理で、目も舌も楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年08月23日 06:16:44

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

お客様に安心してご利用いただけますよう、コロナ対策と致しまして、アルコール消毒の設置や、大浴場のロッカーの制限をさせて頂いております。

レストランも満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

また箱根にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【伝統の懐石料理】箱根の季節を感じる「しゃくなげ」コース 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 21:04:22

つつじとアジサイの間のシーズンでしたが、富士山も部屋からきれいに見え、のんびりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年07月10日 15:41:39

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でございますが、お天気が良ければ、庭園や富士山をご覧いただけますお部屋もございまして、好評をいただいております。

一年を通じまして、様々な景色をお楽しみいただけます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申しあがております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 21:03:07

過度なサービスなくゆっくりできました。アジサイがきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年07月10日 15:30:20

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。

また、箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申しあがております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 22:50:29

神奈川県に住んでいます。
当初計画していた県外への大型旅行が、例の感染症のために不可能になり、代替案として偶然見つけたのがこのプランでした。
住まいが小田急沿線なので広告はずっと前から目にしていたものの「住んでいる神奈川県に泊まるの?」「県民なら、箱根は日帰りで行くところでしょ」という固定観念から、注目はしていませんでしたが、山のホテルのおかげで「神奈川県民でよかった!」そして「来てよかった」と、本当に思いました。
クラシックなロビーや共用部分も魅力のひとつですが、お部屋やお風呂は最新設備。お庭は広く、部屋から富士山も見えて魅力的。
そして何よりスタッフの皆さん方の対応が素晴らしい。「本当に!!!」良くしていただきました。ありがとうございます。
今度はマスク不要で旅行ができるようになったとき、そしてお花が綺麗な時期に行きたいなと思っています。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
小田急 山のホテル 2020年06月27日 04:00:55

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
お写真の投稿もありがとうございます。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】新緑の箱根を満喫 ~朝食付き宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 08:59:50

主人の誕生日祝いと称して日頃の疲れを癒しに宿泊しました。連休で満室との事でしたが、レストラン、浴室ともさほど混み合う事なく、快適に過ごせました。毎年訪れていますが、混み合う時期でも、ホテルの配慮と客層のおかげか、静かで落ち着きます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
小田急 山のホテル 2020年03月01日 11:39:35

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご主人がお誕生日でご利用いただいたとの事で、当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
1泊夕・朝食付 「箱根ロープウェイ 運転再開記念プラン」 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 07:25:52

此処のフレンチが大好きな母と一緒に来たのは久しぶりでしたが、とても美味しく楽しめました。
お部屋も脚が不自由な母の為、浴室そばにお願いした通りで、フロントの方が案内して頂いた際もゆっくり歩いて頂いてありがたかったです。
また今度は主人とお世話になりますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
小田急 山のホテル 2020年02月25日 07:19:33

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
お部屋でございますが、大浴場近くご希望等、リクエストがございましたら、可能な限り対応をさせて頂きます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
3種のワインとフランス料理を愉しむ「ソムリエセレクト」プラン 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(室数限定)】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 12:10:15

毎年恒例の箱根神社の初詣で、宿泊させていただきました。
いつもながら、落ち着いた雰囲気で食事もおいしく、温泉もゆっくり入ることができ、心身ともに大変リラックスできました。
また、プラン特典の成川美術館にも行き、景色もゆっくりと楽しむことができました。
(「プラチナステイ」のプランはおすすめです!)

帰りのシャトルバスはフロントの方の機転で、1本前のバスに乗せていただき、大変助かりました(次のバスだったら、元箱根港発の急行バスに乗り遅れるところでした)。
本当にありがとうございました。

(追伸)
男性風呂のマッサージチェアの2台のうちの1台が故障していたようです。
次回の来訪までに修理していただけると助かります。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
小田急 山のホテル 2020年01月15日 20:26:59

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
ご投稿いただきました通り、プラチナステイプランは、美術館のチケットが特典でついており、大変好評をいただいております。

また、マッサージチェアの件、大変ご不便をおかけいたしました。
確認をさせていただき、修理させていただきます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 23:29:15

初めての宿泊、全てが期待以上でした。特に食事が超絶美味でした。2食とも和食を選びました。器も美しく、料理は美味しく、サービスもテキパキとしていて良かったです。部屋は快適な空調に加湿器が備え付けられていました。お風呂も部屋から近く、シンプルで清潔でした。エアサウナも気に入りました。思いがけずシャトルバスにも乗りましたが、ドライバーさんが親切で優しく「スリに気をつけて!」なんて言っていただいて嬉しくなりました。立地もいいですね。また庭園が広く、花の時期では無かったのもの、散策を楽しみました。満足な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小田急 山のホテル 2020年01月07日 02:54:15

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、なによりでございます。
お食事も満足いただけたようで、大変うれしく思います。

加湿器でございますが、空気が乾燥している時期(12月~2月ごろ)は、全室に備えさせていただいております。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

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