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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.55
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.32
  • 食事4.59
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 13:24:28

スタッフの方も、食事も館内すべてが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
「すき焼き御膳」プラン 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:25:04

老舗一流ホテルということで、一度宿泊してみたかったホテルです。古いですが清潔感があり落ち着いていて、スタッフの方々も対応良く、気持ち良く過ごすことができました。
平日でも宿泊されている方は多そうでしたが、朝夕食も混雑することなく、ゆっくり美味しくいただきました。私達もそう若くはないので、食事の量も多過ぎず、ちょうど良かったです。
全体が静かで落ち着いた雰囲気だったのは常連のご年配の方、個人旅行の大人の外国人の方が多かったからかもしれませんね。
チェックアウトが遅いので、朝食前に箱根神社にお参りに行けたり、食後、富士山を見ながらラウンジでゆっくりコーヒーを飲んだり過ごすことができました。
残念だったのは、3人で宿泊だったのでひとつエキストラベットでしたが、このマットがかなり柔らかすぎました。元々あるベッドのマットとあまりにも違いすぎました。山のホテルというブランドのホテルなのですから、エキストラベッドであれせめてマットくらいはまともなものを入れてほしかったです。
全体的にはとても満足できました。ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
小田急 山のホテル 2023年10月22日 16:46:11

この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の感想を拝読し、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。お食事およびスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
またエキストラベッドのご意見いただけましてありがとうございます。
こちらのご意見はスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
これからも多くのお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同サービス向上に精進いたします。また箱根にお越しの機会がございましたら小田急山のホテルにご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「すき焼き御膳」プラン 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:47:01

3人で宿泊だったので、エキストラベッドを入れると部屋はやや狭くなりました。ただ、食事、お風呂、館内の雰囲気等とても良く、是非また泊まりたいホテルです。朝食が和洋選べるのがとても良いと思います。夕食はフレンチだったので、朝食は和食にしましたが、どちらもとても美味しかったです。お風呂にタオルが備えつけなので、何度も気軽にお風呂に入れます。浴衣が不得意なのでパジャマがあるのもありがたいです。チェックアウトが12時なので朝もゆったり過ごせて大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
小田急 山のホテル 2023年08月09日 09:53:36

この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。
お食事に関しまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
また箱根にお越しの際は、小田急山のホテルにご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】ベストレート・ポイント5倍「シーズンセレクション」夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

susumuteraguchiさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

susumuteraguchiさん [70代/男性] 2023年04月17日 15:51:13

ボリュ-ムをおさえた懐石料理は、年配者には質量ともに満足いく内容だった。お風呂も肌になじむようなスベスベ感が心地よいアルカリ性泉質だった。チェックイン時刻が厳格なので、早めについたときは要注意。初めて利用したが、高級感が味わえて満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
小田急 山のホテル 2023年04月20日 18:16:12

この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
並びに、お忙しい中、ご滞在時の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させていただき、ご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じております。お料理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
箱根にお越しの際は、山のホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【旬の懐石料理】ボリュームをおさえた「つつじ」コース 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 19:06:35

お部屋からの景色、食事、温泉と高齢の両親も大変満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
小田急 山のホテル 2022年11月25日 23:18:32

この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりできたご様子で大変嬉しく思います。
季節ごとにお食事や景観、過ごし方も変わってきますので違った季節にご来館いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【富士山が見えるお部屋にご宿泊】 「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【和洋室(上階3階・富士山ビュー)】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 14:19:38

何回も宿泊してます。
手入れの行き届いた庭園がお気に入りです。
今回は天気に恵まれ、富士山が素晴らしかったです。
あと‥洋食の朝食が何よりの楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
小田急 山のホテル 2022年11月25日 23:12:22

いつも小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりできたご様子で大変嬉しく思います。
またお食事のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のご期待に沿えますよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 13:46:48

「全国旅行支援」を期待して秋の旅行を申し込みましたが残念なことに外れました。
何回かお邪魔していますがお部屋からの眺めも良く、庭園の秋バラも楽しめました。
今回一つ残念だったことは夕食和食の時間が3時間近くかかったことです。
たいへんおいしい懐石でしたが時間だけが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
小田急 山のホテル 2022年11月25日 22:56:27

この度も小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお食事の提供にお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。
より一層お客様にご満足いただけるよう精進いたします。
厚かましい事ではございますが、またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 11:08:43

 いつも通過点だった静岡で大会があり始めて静岡に降りたち静岡市に一泊、次の日は熱海に一泊、そして十国峠をバスで超えて、以前から憧れの観光地でありました箱根にやっと夢がかない素敵な山のホテルに一泊いたしました。チェックインしてお部屋に入りバルコニーに出てみたらなんと富士山がお顔を出してくれているではありませんか。ずっとぐずついていたお天気で、静岡に来ているのに一度もお顔を見せなかったのに。やったー!!美しい富士山。お部屋から見えるなんて。温泉もお掃除が行き届いてとてもきれい、お湯も少しぬるっとしていて良いな。アフタヌーンティーもとてもおしゃれ、お部屋におとどけの和食もお上品でどちらも美味しく優雅なひと時を過ごすことができました。
 しかし最後の対応に今までの良い印象ががっかりになってしまいました。朝食が時間を過ぎても来ません。その日は朝食後に近くの箱根神社にお参りをし、チェックアウトして三島行のバスにのり新幹線で帰る予定をしておりました。朝食お届けの時間が過ぎてもこない。これではバスに間に合わないし小雨も降っていたので神社のお参りは諦めました。フロントに電話したら、サンドイッチを慌てて持ってきてくださった男性の方は申し訳なさそうに謝り部屋をでました。忘れたり間違いは誰にもあることで私も一言早い時間に持ってきてねと言っておけばよかったと反省いたしました。フロントでチェックアウトするとき女性の方が「お部屋を間違えて持っていき遅くなりました」と言いました。済んだことは仕方がない、もう諦めもついていたので送迎バス来ましたから乗って帰ることにしました。バスに乗り出発をするとき慌ててフロントの女性が見送りにきました。しかし私に目を合わさず斜め上を見てお辞儀もせずに、こんなお見送りだったら来なくて良いと本当に腹立たしくなってきました。最後の最後に良い印象のホテルが悪い思い出が残ってしまうホテルになりました。終わりよければすべてよし!!今回は終わり悪けばすべて悪し!!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
小田急 山のホテル 2022年05月30日 18:20:34

この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご出発のお日にちの際、不快な思いならびに、お客様のご予定を崩してしまい申し訳ございませんでした。
お見送りの際も不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起きないように、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
厚かましいことではございますが、また山のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
宿泊課:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 16:19:57

今回ものんびりゆっくりすることができました。ありがとうございました。
コロナ禍の今、マスクは必須です。食事の際に、こちらからお願いするのではなく
さりげなくマスクケーズ利用の有無を聞いていただけたらいいなと思います。
また、食事の際の無花果のパンを復活させてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
小田急 山のホテル 2022年04月05日 20:33:34

この度も小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようホテルサービスの向上を努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!山のホテル伝統の1泊2食つき「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

T&I0866さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

T&I0866さん [60代/男性] 2021年12月28日 13:24:14

元箱根港からの送迎バスからチェックイン、レストランでのサービス面はとてもよかったです。また夕飯はとても美味しいし分量も適度でとても良かったです。庭園も広くてとても落ち着けました。今度はつつじや紅葉がきれいな時に来たいと思います。ただ、部屋は可もなく不可もなくという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
小田急 山のホテル 2022年01月06日 06:24:14

この度は小田急山のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中コメントをご投函いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
山のホテルの庭園も四季折々違った景色で楽しませてくれます。また違った景色にお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

またのご利用お待ちしております。

小田急山のホテル
宿泊課 河合

ご利用の宿泊プラン
【旬の懐石料理】ボリュームをおさえた「つつじ」コース 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂5

SATO0920さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

SATO0920さん [70代/男性] 2021年10月08日 00:14:24

チェックアウトが12時までよく、朝の散歩を含めおおむね満足のゆくものであった。ただ、お部屋が若干乾燥しすげていたので加湿器があればベスト。また、夕食について高齢者にはお肉が若干固すぎた。量的に少なくして質の向上したメニュー選択も可能にしては?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
小田急 山のホテル 2021年10月13日 21:47:35

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

お部屋に関しまして、ご希望がございましたら加湿器の貸し出しもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご宿泊のプランでございますが、量よりも質を重視しました「大人の上質プラン」もございます。こちらのプランはメインをお肉またはお魚からお選びいただけます。もしまた当館をご利用いただける際は、ご検討いただければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 今井

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月14日 12:14:52

めちゃくちゃ良いお返事でした。温泉の内風呂付きで、快適なひとときが過ごせましたました。また、食事も非常に美味しかったです。秋のディナーコースの、キノコのテリーヌと、デザートのいちじくのアイスクリームは、必食です。再訪します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
小田急 山のホテル 2021年09月16日 21:33:47

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
お食事もお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(温泉ビューバス付き)】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 15:55:59

朝、夕の部屋食が「弁当的」でやや残念。ルームサービスにビールがないのが?でした。大浴場、特に露店風呂はとても良かった。宿泊部屋とそのベッド・まくらは20年前と変わらず良好。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
小田急 山のホテル 2021年07月04日 22:19:45

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋食でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ビールでございますが、ご希望でございましたら承りますので、次回もしご利用いただけるようでしたらご検討くださいませ。

お部屋や大浴場に関しましては満足いただけたようでなによりでございます。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井

ご利用の宿泊プラン
夕食・朝食をお部屋へお届け! ~1泊2食付 ルームサービスプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂5

パライバココさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

パライバココさん [60代/女性] 2020年11月18日 20:05:48

11月12日から一泊しました。
部屋からの景色(芦ノ湖、お庭)は紅葉にも恵まれて良かったです。朝のお庭散策は最高でした。食事は和牛のステーキコースを頼みましたが、味もサービスも普通でした。
大浴場は露天風呂からの借景も良くて、綺麗で良かったです。
スチームサウナも気持ち良かったです。
フロントの人員が少なく、待ち時間が長いのが気になりました。今度はツツジの頃にまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
小田急 山のホテル 2020年11月23日 13:24:34

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの紅葉の景色、お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
大浴場も満足いただけたようでなによりでございます。

チェックインでございますが、ご案内も含め、カウンターで行わせて頂いている為、お時間を頂いております。

また、箱根にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上の夕食を満喫!「国産牛ロース肉ステーキコース」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

fukusa27217さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

fukusa27217さん [60代/女性] 2020年09月29日 16:09:42

次回は富士山が見える部屋を予約したいです。スタッフも皆さん感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
小田急 山のホテル 2020年10月02日 06:24:45

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスツイン(最上階4階)】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 13:42:38

大してグルメではないし庶民なので評価とは言えませんが、
私にとっては静寂と芦ノ湖と山の景色。本格的なフランス料理フルコースを主人と緊張しながらいただきもったいないサービスを受けワインを飲む。夢のようなひとときでした。
お洒落してまた是非連れて来て欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
小田急 山のホテル 2020年09月02日 06:33:10

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「夢のようなひととき」といったお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当館でございますが、洋食・和食どちらも人気を頂いております。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【2020夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 00:00:42

1.個人的には、ホテルでの空き時間に自由にピアノを練習できる部屋があればいいと思います。
2.廊下の冷房が効きすぎて寒かった。部屋のエアコンはすぐ止めましたが。設定が24度以上にならないのが不便。家では28℃でかけています。要節電。
3.エアコンと言えば、東急経営のホテルなので一言。ロマンスカーの冷房も効きすぎて寒かった。外気の温度、乗車人数の多寡によって調整してほしいものです。無駄な電気を使わないよう心がけましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
小田急 山のホテル 2019年09月19日 13:33:38

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました客室のエアコンにつきまして、温度設定の制限が設けておりませんので、私どもの案内不足でございます。大変申し訳ございませんでした。

廊下の温度設定も含めまして、館内の電気使用について今一度見直してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館、お待ち申し上げております。

宿泊課 内田

ご利用の宿泊プラン
【改元記念】令和の夏は、HOTEL DE YAMA ~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(特別限定)】

風呂5

投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:30:47

11月25日宿泊しました。夕食が希望時間にとれなかったので申し込み時に指定すればよかったと思いました。また夕食(和食)の追加メニューが好みのものがなかった。それ以外は素晴らしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
小田急 山のホテル 2018年12月04日 17:27:55

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食のお時間がご希望に添えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご夕食でございますが、お時間がご予約制となっております。もし、お時間がお決まりでございましたら、事前にご予約を承っておりますので、次回ご利用いただけるようでしたら、ご連絡くださいませ。

ご夕食以外では、満足頂けたようでなによりでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】 山のホテル伝統の1泊2食付「シーズンセレクション」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

レン♪♪♪さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

レン♪♪♪さん [50代/女性] 2017年09月17日 14:18:24

今回もまた当日の予約でお世話になりました。いつもの通り、落ち着きがあって静かで、ゆっくり過ごす事が出来ました。温泉も気持ちがよく、アメニティーも揃っているので基礎化粧品はなくても大丈夫でした。
ただ今回は脱衣所の雑菌臭さがちょっと気になりました。いつもは感じた事がないのでたまたまかもしれませんが、そこだけが残念でした。
朝食は食べ損なってしまったので評価外にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小田急 山のホテル 2017年09月19日 04:56:36

この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。
また、脱衣所の雑菌臭でございますが、確認をさせて頂き、対応してまいりたいと思います。ご迷惑をおかけいたしました。

次回、ご利用の際は、是非ご朝食もお召上がりくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付「お気軽ステイ」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(直前限定)】

風呂5

みやちゃん9789さんの 小田急 山のホテル のクチコミ

みやちゃん9789さん [50代/男性] 2017年04月03日 22:05:24

ラウンジで朝食順番待ち20分。もっと工夫が出来ないかと感じます。バイキングでないならば、チェックイン時の事前時間予約や自室待機でコールするなどやり方があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
小田急 山のホテル 2017年04月05日 23:34:32

この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食でお時間をとらせてしまい、申し訳ございませんでした。
席に限りがある為、満席の場合、お待ち頂いております。レストランにお越しいただいて、満席の場合、お部屋に連絡するなど、工夫してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

小田急山のホテル
宿泊課 今井 健太

236件中 1~20件表示

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