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ホテルルートイン柳川駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋3
home page やホテルの各場所にfree wifi の表記がありますが、特に宿泊部屋の wifi は全く役に立たちません。 ホテルのフロントにその旨を尋ねると そうなんですよ～ といった理由のわからん返答がありました。 必要だったら Lan cable お持ちしますがと言われましたが 何を言っていいるのかと思いました。 home page でも当然のように free wifi と明記するにはあまりにも酷すぎると思いました。 しかもスタッフがそれを知りながら平気に対応する事が信じられない事でした。 現状であれば、free wifi は無いと示すべきです、ある意味詐欺ですよ。
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先日は御利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらずインターネットの件でご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各客室にて利用の頻度が高い時間帯等は部屋毎で利用の速度及び強度が違う事もありその際は臨時的にルーターの貸し出しを行う事もございますがスタッフ間でこの様な事案が生じた際の対応が統一出来ておらず大変ご不便な時間を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。この様な状況を防ぐ為にも館内の設備面の確認も含めてチェック体制の見直しを図り、併せて再度、スタッフ間でも不具合が発生した際のお客様へのご提案やご案内も含めて統一を行って参ります。頂いたご意見を真に受け止め改善に努めます。誠に申し訳ございません。ホテルルートイン 柳川駅前大坪
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
home page やホテルの各場所にfree wifi の表記がありますが、特に宿泊部屋の wifi は全く役に立たちません。 ホテルのフロントにその旨を尋ねると そうなんですよ～ といった理由のわからん返答がありました。 必要だったら Lan cable お持ちしますがと言われましたが 何を言っていいるのかと思いました。 home page でも当然のように free wifi と明記するにはあまりにも酷すぎると思いました。 しかもスタッフがそれを知りながら平気に対応する事が信じられない事でした。 現状であれば、free wifi は無いと示すべきです、ある意味詐欺ですよ。
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先日は御利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも
関わらずインターネットの件でご滞在中不快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
各客室にて利用の頻度が高い時間帯等は
部屋毎で利用の速度及び強度が違う事もあり
その際は臨時的にルーターの貸し出しを行う事も
ございますがスタッフ間でこの様な事案が生じた
際の対応が統一出来ておらず大変ご不便な時間を
招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この様な状況を防ぐ為にも館内の設備面の確認も
含めてチェック体制の見直しを図り、併せて
再度、スタッフ間でも不具合が発生した際の
お客様へのご提案やご案内も含めて統一を
行って参ります。
頂いたご意見を真に受け止め改善に努めます。
誠に申し訳ございません。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪