部屋3
あっこ09112769さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- あっこ09112769さん [60代/女性] 2023年03月27日 16:20:24
-
何回か利用させてもらっています
駅チカ&大浴場が気に入っていたのですが、部屋の掃除が不十分で、ゴミ箱にゴミが残っていたり、部屋の隅には埃がたまっていたこともあります
朝食もワンパターンで飽きてきたこともあり、次回は別の宿泊所を利用します- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年04月16日 07:44:01
-
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず
ご利用頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃時及び清掃後のチェック方法も踏まえ早急に改善を図って参りたいと考えております。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂き
提供内容の変更も踏まえ改善を行って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 11:27:39
-
公式ホームページのアメニティ(部屋備品)に記載の靴磨きが見当たらなかった。
それ以外は
大浴場は清潔感があって良かった。
朝食ビッフェは不足なく追加されてよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年03月08日 07:45:21
-
先日は、当館御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の備品の件に関しましては
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
チェックイン前にお部屋の確認を行いますが
再度、確認の強化を図って参ります。
また、近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ご投稿有難うございました。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 11:27:17
-
レストランの対応が遅く非常に残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年02月04日 07:11:42
-
この度は、当館御利用頂き有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも
関わらずレストランご利用時にご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございません。
夕食時のスタッフの対応・提供体制も併せて
同様の事を起こさない様に改善致します。
今後も近くにお越しの際はご利用頂ければ
幸いでございます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝夕付】 ご夕食は選べる定食付! 1泊2食プラン 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 20:18:11
-
チェックイン時間前に到着したので荷物を預かってもらおうと思っていたが、誰も受付にいられず残念。
通常時のスタッフさんは親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年11月27日 23:21:17
-
この度は、私共のホテルルートイン柳川駅前を
ご利用頂き有難うございます。
チェックイン前の対応ではご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
館内の清掃や客室の確認等で不在になる事も
ございますが今後店舗でも検討を図り対応して
参ります。
また、近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ホテルルートイン柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 17:07:45
-
9月にビジネスで宿泊しました。
部屋に入った時すぐに古臭いがして少し嫌だなと感じました。暑かったのでエアコンをつけたのですが、これがとても臭かったです。
カビの臭いが充満したので、窓を開けて換気しました。
少し暑かったのですがエアコンをつけたくなかったので我慢しました。エアコンの掃除をしてもらえたら嬉しいなと思いました。
しかしルートインは朝ごはんも美味しいし、広いお風呂も綺麗なのでとても好きです。エアコンだけ…しかしとても残念でしたのでこの評価とさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年09月15日 08:08:12
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中お部屋の設備の件に関しまして
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず
不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた案件に関しましては定期的な清掃を
強化すると同時に日々の確認を行って参りたいと
考えております。
朝食に関してはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく
思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので
また、近くにお越しの際は足を運んで頂けると
幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミダブル《寝具はエアウィーヴ》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 12:03:57
-
Wi-Fiが本当繋がり悪すぎて5G.4Gも…不便すぎました。
他のルートインさんではこの様な事無かったので。。
改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年08月28日 03:48:35
-
この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
折角、ご宿泊頂いたにも関わらず
ご宿泊中にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して早急に改善し
次回ご宿泊頂いた時には快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン柳川駅前
マネージャー 大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋3
Yuking 0901さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- Yuking 0901さん [20代/男性] 2022年07月29日 20:02:45
-
駐車場が多いのは素晴らしい。
Wi-Fiが混み合う夜の時間はつながりにくくなるのが難点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年08月05日 01:27:28
-
この度は、ホテル・ルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、敷地内と、敷地外に第三駐車場まで完備しており、遅いお時間の到着でもご安心してお停め頂けるかと思います。
Wifiの件に関しまして、
現在、館内のWifi状況を再度確認し、Wifi機器の設置調査を行い、改善に向けて取り組んでおります。
ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル・ルートイン柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
まさまーさ8916さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- まさまーさ8916さん [40代/男性] 2022年07月18日 16:42:32
-
朝ご飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年07月21日 06:43:47
-
この度は、ホテル・ルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しまして、嬉しいお言葉頂きまして、
有難うございます。
当ホテルでは柳川産のお米やお味噌を使用し、また手作りのお豆腐に焼き立てパンと1日の活力になるよう心を込めて調理し提供しております。
今後も美味しいというお言葉が頂ける様、現状に満足せず取り組んで参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル・ルートイン柳川駅前
フロント 大坪
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 00:08:56
-
出張で利用しました。駅近や結構、新しい施設とみて予約しましたが、部屋で使いたかったWifiが全然、回線が遅く使いものにならず、せっかくルートインにしたのに、台無しでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年05月23日 08:49:40
-
先日は、私共のホテルルートイン柳川駅前を
ご利用頂き誠に有難うございます。
折角、当館をお選び頂いたにも関わらず
ネット回線の不具合で多大なご迷惑をお掛けする形となり心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘に関して事前の確認を確り行い
同様の案件を招かない様に徹底を図って参ります。
今後も、近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いに存じます。
誠に申し訳ございません。
ホテルルートイン 柳川駅前
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートツインルーム《寝具はエアウィーヴ》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 15:24:38
-
GWにグリーンランド行ったので帰りに利用しました。
グリーンランドからも近く、ドラッグストアも近くにあり良かったです。
大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)で利用しました。シングル二つだったのでかなり狭かったですが、安かったので我慢我慢(笑)
ご飯は無料でかなりよかったです。
離乳食完了期の子がいたので、おかゆ、卵焼き、焼き魚など離乳食を持ち込まなくてすみました!
小学生の子供も喜んでいました!
あとは一階のコーヒーサービスが嬉しかったです!
あと、部屋にはレンジがなくて一階まで行く必要があります。
立地、ご飯が美味しかったのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年05月08日 04:56:22
-
先日は、私共のホテルルートイン柳川駅前を
ご利用頂き誠に有難うございます。
緊急事態解除されてのゴールデンウイーク期間で多数のお客様にご宿泊頂き私共も大変嬉しく
思っております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか
朝食の際は、時間帯を分けてご案内させて頂き
ましたが、混雑している時間帯もありご迷惑を
お掛けした点もあったかと存じます。
お褒めの言葉を頂き嬉しさと共に改めて
身の引き締まる思いでございます。
今後も、近くにお越しの際は足を運んで頂けると
幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。
ホテルルートイン 柳川駅前
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】大浴場あり・朝食付き・Wi-Fi完備・駐車場無料♪嬉しい特典がたくさん♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋3
博多のコージローさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 博多のコージローさん [50代/男性] 2021年02月26日 21:45:27
-
一言でいえば、ガチのビジネスホテルと言った感じです。
部屋、施設、食事、無難なホテルで、何処のルートインに泊まっても、同じ感じ
特に朝食内容は、国内全店ほぼ一緒の内容で、地域的なアレンジは一切無しですね
夜の食事処も、柳川らしいメニューの1品でも提供出来ないのかな?
福岡県、緊急事態宣言中にも関わらず、お客さんの多さにはびっくり致しました。
(大浴場は人が多すぎ入りませんでした)
※コロナ対策万全みたいに歌って有りますが、ほとんどの所でNOチェックで、他のホテルよりコロナ対策は施行されていません)
良いホテルと思いますが、ホテルの特製が全く無い、コンビニ接客みたいな感じで印象薄となるでしょうね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン柳川駅前 2021年02月27日 07:34:23
-
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂きまして大変恐縮致しております。
まずはお客様のご期待に添えられない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。地域性に応じたメニューとなると食事面では行えていないのが現状でございます。原価や保存方法など問題点はございますが、ご満足いただけるように検討致しまして精進して参ります。
また新型コロナウィルス対策のチェックが出来ていない点でもご指摘頂きましてありがとうございます。巡回等の強化など徹底して努めて参ります。
少しずつ暖かくなりつつありますが、まだまだ寒い日が多い状況でございます。体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
大井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋3
いかちゃん9314さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- いかちゃん9314さん [50代/男性] 2020年09月29日 15:31:29
-
朝食の味噌汁の具材(ワカメ)が切れているのに、まったく補充せず!何やってる!って思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年10月11日 06:19:37
-
この度は、ホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食の補充ができておらず、ご迷惑、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、スタッフの教育を図り、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミ誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル・ルートイン柳川駅前
フロント 今川
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 16:59:59
-
台風避難で、ルートイン系列は良い印象があり、両親のために予約。
しかし、フロントの対応が非常に悪かった。
翌朝の台風の状況では、延長が必要と思い前日に問い合わせると、不機嫌な対応。更にチェックアウト後のタクシー手配は断られた。
災害時なのでという理由であったが、帰路の手段がない客に対してタクシー会社の連絡先リストくらいは案内があってしかるべきでは。
年寄りでしかも災害避難であった為、かなり心細い思いをしたようだ。
ちなみに、両親からsosがあったのでタクシー会社を遠方から私が予約をいれなんとか帰路についた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年09月12日 07:05:09
-
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見賜りまして大変感謝いたしております。
お問い合わせの際に、お客様を不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。不機嫌な対応を取ってしまった事がお客様の信頼を失ってしまったのではないかと危惧しております。
タクシーの件でございますが、お客様がおっしゃる通りタクシー会社の連絡先をお渡しする配慮も必要であったとクチコミを拝見して痛感しております。
今回の台風において災害に対してのお客様への対応や配慮等、考えさせられる事が沢山ございました。今後は事前に対応を協議し、お客様に安心してご満足頂ける様従業員一丸となって頑張って参ります。
皆様におかれましても、体調を崩されませんようどうぞお身体をご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
大井
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニアプラン】~65歳以上で楽しむ時間~【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋3
ほほ2003さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ほほ2003さん [40代/男性] 2020年08月17日 07:17:03
-
エアウィーヴが良く、良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年08月19日 08:06:05
-
毎度ホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂き大変感謝いたしております。
エアウィーブマットは現在注目されており、ぐっすり眠れるとの事でお客様にも好評でございます。
現在新型コロナウィルスの影響で新しい生活様式のもと、当館も万全の体制で準備しております。チェックインの際は検温をお願いしておりますし、その際ペンなど使用した物は次のお客様のために消毒もしております。
また朝食では、マスクの着用と当館で用意したビニール手袋を使用して頂いております。
慣れない中ご協力頂きまして感謝いたします。
現在は猛暑もございますので、生活するのも大変な状況でございます。ご無理をなされませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
大井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
ほほ2003さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ほほ2003さん [40代/男性] 2020年08月17日 07:16:12
-
エアウィーヴが良く、寝起きに腰が痛くならなかった。
快適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年08月19日 07:41:13
-
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂きまして大変恐縮しております。
今回ご宿泊頂きましたコンフォートタイプのお部屋につきましてはエアウィーブマットを導入しております。快適にお休み出来るマットレスであり、あるスポーツ団体でも取り入れられており体幹が良くなるとも言われております。
また近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 大井
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 15:55:07
-
2名1室で禁煙ルームを利用しましたが、部屋着は1着しか用意されてなく、バスタオルも2枚のうち1枚はタバコ臭いものが置いてありました。すぐに新しいのを持ってきてもらいましたが、禁煙ルームと喫煙ルームのタオルを共用されているのに驚きました。本当にタバコの臭いが無理な人もいるので分けた方が良いと思います。帰りも特に謝罪はなく、あまり大した問題だと思われていなかったのが悲しかったです。評価が高くて期待して行っただけに非常に残念でした。ただ朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年03月23日 02:33:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のセットに不備があった件は大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームと喫煙ルームでのタオルの共用につきましては大浴場もある関係で混ざってしまう事もあり別々に分けておりませんが、この件を重く受け止め今後検討させて頂きます。 せっかくの貴重なご旅行を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
だんだん暖かくなってまいりましたが、まだ気温差もありますので体調管理は難しい時期でございます。どうぞ体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
大井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 17:15:40
-
駅からとても近い!
ただ観光地は駅を挟んでホテルと反対側です。
反対側にもホテルがたくさんあります。
ただ駐車場無料はありがたいです!
すぐ目の前に有料駐車場があるだけに余計に。
部屋や朝食はよくあるビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年03月09日 03:46:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は無料でございますが、周りに有料駐車場や月極駐車場も多くございます。もし分かりにくい際はぜひともご意見頂ければ幸いでございます。
ちょうどひなまつりの時期にお越し頂きありがとうございます。現在柳川市では町おこしの一環としてさげもんを飾っております。3月中は至るところでご覧になれます。
現在新型ウィルスの影響で自粛傾向でありますが従業員一丸となって乗り切って参ります。寒暖差激しい季節ですのでくれぐれも体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
大井
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 15:37:32
-
連泊でしたが、予約日が違い部屋は前日より、ランクアップ?マットレスがちがうだけ?かな
預けた荷物も、フロントに置いたまままたまた残念、浴室のシャワーカーテン4ヶ所フックが掛けてなく外れたまま
ベッドのヘッドに、サイドデスクも目に見える埃が、背をもたれ座ると洗髪した髪の毛に埃が付くところでした。日頃神経質ではありませんが今後の為にも、指導改善お願いします。
食事利用していないのて?です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年09月25日 05:17:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
預けた荷物がフロントに置いたままだったとのことで、お客様にお手間を取らせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘の客室の埃などにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こらない様、確認の徹底、衛生意識の強化に努めて参ります。
また、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
また柳川にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 中徳
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
tam601さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- tam601さん [50代/女性] 2019年09月22日 15:09:31
-
駅近く、新しく駐車場ありでべんりでした。
チェックインして、間もなくノック!ドアレバーガチャガチャと清掃の女性清掃の確認?とか、ノックして返事を待つべきではないでしょうか
ビックリ
当日は、冷房不要でしたが翌朝使うと運転不能、連絡対応する時間もないのでチェックアウトの時フロントへ
朝食のサラダコーナー、長芋、オクラとねばねばで掴みにくかった(取りすぎないようにしてるの?)
この三点がマイナス評価となりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年09月24日 08:35:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの行動につきましては、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度社内のガイドラインに沿って指導を行ってまいる所存です。
また、客室のエアコンにつきましては、私どもの確認が不十分なことから、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう客室の管理を行ってまいります。
なお、朝食のサラダコーナーにつきましては、皆様がご利用しやすいよう工夫してまいります。
この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 中徳
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
エアウィーヴを初めて使って就寝したのですが、とてもぐっすり寝れました。とてもよかったです。
気になったのは、バスルームの鏡の水垢です。他のルートインにも宿泊するのですが、水垢見たことがありません。また、ソファーの上に蜘蛛の巣みたいなほこりがあり、いい気分にはなりません。寝具がよかっただけに残念です。
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先日当館御利用頂き誠に有難うございます。
折角、お選び頂いたにも関わらず客室の清掃に
関しましたはご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
清掃終了時に最終の確認を行ってはおりますが
再度、確認方法も含めて改善を図って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪