この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
しかしながら、リネン関係の臭いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様に提供する前に確認の徹底を行い、
再発防止に努めて参ります。

朝食をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルの味噌汁は柳川市にございます鶴味噌醸造のお味噌を使用しております。
甘い味噌が特徴で、皆様にご好評を頂いております。

また柳川にお越しの際はぜひ当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
朝食バイキングも日々メニューが変わりますので、
次回お越しの際はまた違った味をご堪能頂けるかと存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前
フロント
渡部

この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中WiFiの接続にてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
貸し出し用のルーター等の準備もございましたがご案内不足でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
WiFi環境が少しでも良くなるよう専門部署に確認をし改善して参ります。

フロント　岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
朝食は毎日メニューを変えて提供しているので、次回ご宿泊の際は違うメニューをお召し上がり頂けると思います。
また、海苔は柳川産のものを提供しているのですが、お召し上がり頂けなかったとお見受けし、私どものご案内不足でございました。
次回はご案内させて頂きたく存じますので、お召し上がり頂ければと思います。

この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川観光はお愉しみいただけましたでしょうか。
私どもでお客様のご旅行のお手伝いだできましたならば、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様を気持ちよくお出迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しいところ、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

Wi-fiにつきましては、専門部署に確認を取り、状況を確認して参ります。
また、数に限りはございますが、貸し出し用のルーターのご用意がございますので、そちらをご提案するべきでございました。

重ねてではございますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

フロント　中徳

この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
WiFiも快適に使えたとの事で嬉しく思っております。当ホテル朝食のメニューを日替わりで提供しておりますので次回お越しの際は今回とは違う朝食をお楽しみいただけると思います。是非またお越し下さいませ。

フロント　岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは柳川駅前のすぐ近くですので、電車やバスを利用して来られるお客様や遠方からお車で来られるお客様にもご利用して頂いております。
ご朝食は無料サービスで提供しておりまして、柳川産の海苔や醤油・味噌を使用していますので、ぜひ召し上がって頂きたいです。
ご朝食だけでなく、18時からは居酒屋として夕食の営業をしておりますので、次回お越しの際にご利用して頂くと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西牟田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内設備についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の大浴場は、天然温泉ではありませんが、腰痛・肩こり・疲れに効果のあるラジウムを使用しております。
お寛ぎいただけたようで、私も嬉しく思います。

今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中徳

この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅前に立地しており、電車やバス・タクシーなどいくつか交通手段がございますので、遠方から来られたお客様にもご利用いただいております。柳川駅前付近には飲食店も充実しており、観光地もございます。
また柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前　
フロント　西牟田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはルートイングループ内の九州で、一番新しいホテルでございます。
コンフォートタイプのお部屋は眠りに拘ったエアウィーブも導入しておりますので、
次回柳川にお泊りの際は是非ご堪能頂ければと存じます。
朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
料理の補充をしっかりと行い、皆様に快適にお召し上がり頂けます様、補充致します。

次回ご宿泊の際は、しっかりとしたサービスの提供が出来ます様、フロントだけではなく、すべてのホテルスタッフの行き届いたサービスが出来ます様、努めて参ります。

また、柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸でございます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロント
渡部

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
柳川観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また館内施設についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も清潔なホテルを保てるよう、清掃・管理を徹底してまいります。
なお、大浴場でのマナー表示の件につきましては、貴重なご意見として頂戴し、よりよいホテルになるよう今後の参考とさせていただきたく存じます。
この度はお忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　中徳

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のご案内不足、またフロントスタッフの応対等に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。団体様とのご朝食に関しましていただきましたご意見とともに今後の改善事項としましてスタッフへ指導、周知徹底を図って参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク　力丸

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク　力丸

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク　力丸

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物がすぐにお手元に届いたようで安心致しました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食ですが、お正月らしいメニューを味わっていただきたく、三が日はお雑煮ほか何品かご用意いたしました。しかし、この期間連泊でご利用いただいたお客様には、少々バリエーションが無いように感じられたようでございます。申し訳ございませんでした。
バランス、バリエーションも考えながら、今後のサービスの参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大晦日の夜、ゆっくりおくつろぎいただけたのであれば、こちらも幸いでございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食でございますが、皆様に無料でご提供させていただいている手前、今すぐに品数を増やす等は困難な面もございます。しかし、お客様のお声としていただいている以上、検討しなければならない課題と考えております。
何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。

ご希望のお部屋をご用意でき、何よりでございました。
今後もご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田