部屋3
tam601さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- tam601さん [50代/女性] 2019年09月22日 15:09:31
-
駅近く、新しく駐車場ありでべんりでした。
チェックインして、間もなくノック!ドアレバーガチャガチャと清掃の女性清掃の確認?とか、ノックして返事を待つべきではないでしょうか
ビックリ
当日は、冷房不要でしたが翌朝使うと運転不能、連絡対応する時間もないのでチェックアウトの時フロントへ
朝食のサラダコーナー、長芋、オクラとねばねばで掴みにくかった(取りすぎないようにしてるの?)
この三点がマイナス評価となりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年09月24日 08:35:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの行動につきましては、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度社内のガイドラインに沿って指導を行ってまいる所存です。
また、客室のエアコンにつきましては、私どもの確認が不十分なことから、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう客室の管理を行ってまいります。
なお、朝食のサラダコーナーにつきましては、皆様がご利用しやすいよう工夫してまいります。
この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 中徳
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 12:59:09
-
wifiの電波が弱く、つながりません。フロントの方に問合せしても要領を得なかったです。あげくに、夜の12時以降に部屋の変更を打診されました。
改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年06月25日 07:14:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けし、
申し訳ございませんでした。
客室の設備に関して、日々の点検教化を行い、
快適にお過ごし頂けます様、整えて参ります。
重ねてではございますが、
ご滞在中にご不便をお掛けし、
お詫び申し上げます。
ホテルルートイン柳川駅前
チーフフロントクラーク
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 00:26:29
-
2歳の子供と添い寝でしたが、ベッドが壁付きだったため安心して眠れました。
大浴場は子供用の設備(バスチェア等)があるのか分からず確認するのも面倒だったので、
部屋のシャワーで済ませました。
お部屋、バスルーム、エレベーター等
大人だけで使うなら十分綺麗だと思える施設でした。
コインランドリーが男女別なのは珍しいですね安心して利用できました。
朝食バイキングはパンよりも和食系が美味しかったです。
清潔なベビーチェア、キッズチェアがあり、
子供も多少落ち着いて食事ができ有難かったです。
土曜の夜だったので宿泊代金は割高でした。
子連れの為、他のお客様に迷惑をかけたくない不安でいっぱいでしたが、無事過ごせました。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年05月28日 08:21:16
-
この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルはビジネスホテルではありますが、休日や祝日は特にご家族でいらっしゃるお客様にご利用して頂いておりますので、お子様用のアメニティや備品等をご準備しております。
あいにく大浴場にはお子様用のバスチェアはご用意しておりません。申し訳ございません。
ご朝食は無料サービスでございますので、多くのお客様にご利用して頂いております。また、海苔や醤油、味噌などは柳川産でございますので、ぜひ召し上がって頂きたいです。
ご宿泊の料金についてはお日にちによって変動がございますが、土曜日や祝日は通常より高くなっております。
公式ホームページでのご予約が一番料金が安く、特典としてソフトドリンクが選べるコインをお渡ししております。
早割プランというのもあり、10日~30日前にご予約して頂くとより安い料金でご宿泊できます。
これからも多くのお客様にご利用して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西牟田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 16:10:37
-
ベッド枕が汗臭かった。
朝方、火災騒動があったが説明対応、誘導が不適切
おかげで睡眠不足であった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年05月05日 14:47:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に火災報知機がなり、ご迷惑をお掛けし、
また、説明が不十分となりまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無い様、社員教育をしっかりと行い、
有事の際にも皆様にご安心してお過ごし頂けます様、精進して参ります。
重ねてではございますが、ご滞在中にご不憫をお掛けし、お詫び申し上げます。
ホテルルートイン柳川駅前
フロントチーフ
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 11:37:58
-
3月26日に宿泊しました。印象的には、普通でしたが忘れ物をしてしまいました。電話したところ、すぐに託送をしていただき翌日には届きました。以前、同様なことがあった時は着払いだったのですが、配送料は無料でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年04月11日 06:40:20
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物がすぐにお手元に届いたようで安心致しました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋3
だいだいだいごろうさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2017年11月28日 23:09:01
-
エアウィーヴ導入の割には良さが見えませんでした。
いろんな方々が利用しているわけですからチェックしないといけないのでは?
導入して、はい終わりでは金額は高いと思います。
枕もエアウィーヴ製にしないと効果はないと思います。
中国人観光客が夜中騒がしかった。
翌朝も同じく。
ROUTE INNグループのホテルにしては、何だかなぁというレベルでした。
フロントも良くもなく悪くもなく存在感の無さが目立ちました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:28:34
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2017年3月に開業いたしましたが、その際にこれまでのグループ内ホテルのコンフォートルームにはない、エアウィーヴを導入いたしました。
エアウィーヴの枕につきましては勉強不足でした。ぜひ参考にさせていただきます。
仰るとおり、導入して改善が無いのではいけないと考えます。現在、対象のお客様にアンケートなども実施しておりますが、ぜひ、具体的な改善点など思い当たることがございましたらご意見いただければと存じます。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 10:43:39
-
総合的に綺麗で良いところでした。
ただ、水が出ていないにもかかわらず
ずっと水が落ちる音が聞こえて気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:25:45
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
水の落ちる音がしたということですが、大変ご迷惑をお掛けしました。
ユニットバス内、トイレの弁に不具合があったようでございます。申し訳ございませんでした。
常に安心して、快適にご利用いただける環境を維持できるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆柳川川下りプラン【①】(水郷柳川観光)☆ 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
キングシャークさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- キングシャークさん [30代/男性] 2017年06月26日 15:46:28
-
ダニか何かの虫にかまれたのがイヤだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:28:05
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
虫にかまれたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
衛生面には細心の注意を払い、お客様をお迎えできるよう改めて周知徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 07:20:17
-
8月29日から3泊しました。
エアコンの効き具合がイマイチの感覚を持ちました。
また、室内の換気がどうなっているか気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年10月04日 17:33:54
-
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
折角お選び頂いたにも関わらずエアコンの件では
ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
通常の清掃時にも定期的にエアコンのフィルター
清掃を行っておりますが日々のチェックの回数を
増やす等改善を図って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ECO清掃でお得に連泊プラン☆ ~清掃は簡易清掃~ 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミダブル《寝具はエアウィーヴ》】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 14:57:33
-
近くにコンビニもあり、駐車場もあり、すごく便利でした。
またこちらに出かけるときは、利用したいです。
ただ、部屋にあるベッドの間の棚が、小さな子供がいる場合は危ないなと感じました
。実際、私たち家族5人のうち3人が頭や顔をぶつけてしまいました。。。
保冷剤を持ち合わせてたため冷やしたら大丈夫だったのですが、
場合によっては大けがするかもしれないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年10月04日 17:52:30
-
先日は当館御利用頂き有難うございます。
ご滞在中お部屋の設備面でご迷惑をお掛けし
心よりお詫び申し上げます
ベッドを接続する事が出来兼ねる状態でどの部屋
タイプにもベッドサイド横に棚を設置している
状況でございますが頂いたご意見を参考に対応を考えたく存じます。
誠に申し訳ございません。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】♪13時チェックインプラン♪ 15時から13時のチェックインに変更♪【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋2
さとっぺ05154018さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- さとっぺ05154018さん [40代/男性] 2023年04月22日 15:33:14
-
セミダブルとはいうものの、シングルの大きさでは?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年06月23日 07:27:01
-
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
当館はシングル・セミダブルは同じ大きさで
販売しております。お部屋タイプとしては他に
ダブル・ツインルームとご用意がございます
次回、ご宿泊時のご参考になればと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートセミダブル《寝具はエアウィーヴ》】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 13:07:54
-
ビジネスホテルの環境
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年05月08日 20:34:02
-
先日はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはビジネスのお客様のご宿泊が多いですが、観光の方にもごゆっくりお過ごし頂ける様に工夫しております。
朝食バイキングの品を多数ご用意していることや大浴場も夜遅くまでと翌日の朝までご利用頂くことが可能でございます。
また、ご希望がございましたら、景色が良いお部屋のご案内も可能でございます。
周辺マップ等もお渡ししておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン 柳川駅前
フロント 乙須
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 16:32:12
-
当日クーポンが使えないと連絡きてびっくり。キャンセル料80%払うか追加料金クーポン分払うかなら答えは決まる…。追加で五千円払って宿泊仕方ないけど気分悪いしホテル側からの何かしらのサービスもなかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン柳川駅前 2022年02月01日 03:50:56
-
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂き
誠に有難うございます。
福岡県内まん延防止の影響により避密の旅での
利用が出来なくなっており利用予定のお客様には
確認も含めてご連絡をさせて頂いております。
しかしながら、記載の通り当館ご宿泊当日にご連絡をさせて頂いた点に関しましてはご到着前から
気分を害する形になってしまった事に非常に
申し訳なくこちらの配慮不足もありご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございません。
この様なご時世の中、数あるホテルの中から当館
お選び頂いた事を今一度考え、改めてお客様の御思い・目線に添ったサービスを提供して行ける様に取り組んで参ります。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前 宇治山
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝夕付】 ご夕食は選べる定食付! 1泊2食プラン 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 17:16:56
-
朝食のお味噌汁が美味しかったです。
部屋のテーブルが、べたついていたので、よく見たら、前日使用されたままのような、コップや飲料の後がしっかり残ったままでした。
コロナ禍での宿泊で、神経質になっていたかもですが、テーブルの汚れは、最低限の掃除レベレだと思いまして、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン柳川駅前 2021年02月20日 07:16:52
-
この度はルートイン柳川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快、不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。このような、清掃不備あってはならない事であり、今後このような事がない様、改善に努めて参ります。
お忙しい所、クチコミ頂きました事、感謝しております。
大変な状況が続いておりますが、体調崩されませぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ルートイン柳川駅前
今川
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 19:17:01
-
他は満足していますが
唯一残念なのは、WiFiが不安定な事です。
まともに使えない時間帯があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年10月30日 07:52:38
-
この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIの件につきましては大変申し訳ございませんでした。正直なところ安定していない事があるのが現状でございます。当ホテルではWI-FIの電波を強くするルーターも数台ご用意ございますので、是非ともご用命くださいませ。
寒暖差が激しくなってまいりました。くれぐれも体調崩されませんようどうぞお身体をご自愛くださいませ。又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 大井
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 07:27:37
-
8月28日から2泊しました。
室内に臭いが残っていて不快でした。(タバコ臭ではない)
水漏れではないようだったけど、室内に水濡れがあった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年10月04日 17:40:38
-
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご利用頂いたお部屋の件で不快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の不備もあり重ねてお詫び申し上げます。
再度清掃の徹底及び清掃後の確認の徹底を
図って参りたいと思います。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《寝具はエアウィーヴ》】
部屋1
さとっぺ05154018さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- さとっぺ05154018さん [40代/男性] 2023年04月22日 15:33:56
-
セミダブルだが、狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2023年06月13日 06:33:24
-
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の件でご不便お掛けし申し訳ございません
当館はシングル・セミダブルの他に
ダブル・ツインルームとご用意がございます
次回、ご宿泊時のご参考になればと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月21日 19:25:47
-
朝起きたら両脚に痒み。まさかと思って脚を見たら、太ももとふくらはぎの裏側がダニ刺されで真っ赤。両足で50箇所以上刺されていました。
全国のホテルに泊まってきましたがここまで酷いのは初めて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2020年05月26日 20:54:31
-
この度はホテルルートイン柳川駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご利用いただいたにも拘らず、皮膚の痒みの症状が発生したとのこと。
お客様へおかれましては御不快の念をお掛けし申し訳ございません。
お客様がご宿泊頂きましたお部屋につきましては、スタッフにて確認をさせて頂き、目視にて害虫の確認が出来なかった為、現在、施設管理業者へも依頼し客室の確認を行っている最中でございます。
業者の客室確認・点検が終了次第、お客様へご連絡をさせて頂きます。
ホテルルートイン柳川駅前
野辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1日10室限定♪お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 21:12:45
-
お部屋は綺麗で良かったのですが、バスタブに長い髪の毛がついていたので気持ちが悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 20:59:50
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
髪の毛が残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。さぞご不快だったこととお察しいたします。同様の事が無い様、確認の徹底、衛生意識の強化に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
連泊でしたが、予約日が違い部屋は前日より、ランクアップ?マットレスがちがうだけ?かな
預けた荷物も、フロントに置いたまままたまた残念、浴室のシャワーカーテン4ヶ所フックが掛けてなく外れたまま
ベッドのヘッドに、サイドデスクも目に見える埃が、背をもたれ座ると洗髪した髪の毛に埃が付くところでした。日頃神経質ではありませんが今後の為にも、指導改善お願いします。
食事利用していないのて?です
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
預けた荷物がフロントに置いたままだったとのことで、お客様にお手間を取らせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘の客室の埃などにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こらない様、確認の徹底、衛生意識の強化に努めて参ります。
また、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
また柳川にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 中徳