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ホテルルートイン柳川駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン柳川駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.55
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.02
  • 食事3.98
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

130件中 81~100件表示

総合4

満クンさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

満クンさん [50代/男性] 2018年05月28日 23:31:36

ルートインの普通のホテルでした。
駐車場が少し入れにくく苦労しましたが立地的に仕方がないのかも。
また来るときはお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月29日 06:34:31

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 15:50:30

部屋が綺麗でした。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月29日 06:30:57

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

ササ(SASA)さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

ササ(SASA)さん [30代/男性] 2018年05月21日 21:11:13

大浴場は綺麗だし気持ちいい。
朝食も充実してて全体的に概ね満足!!
今回の部屋は朝日で日持ち良く起きれて幸せだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月22日 03:11:57

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:22:57

大浴場が気持ち良かったです。
部屋も綺麗で、静かでぐっすり眠れました。
朝食にヨーグルトが欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月15日 05:10:21

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。いつまでも綺麗な施設が保てるよう、引続き清掃・管理を行い、お客さまにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また、ご朝食に関しまして今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
またのご来館、心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 14:52:25

GWにも関わらず予約がたまたま取れました。
接客もよかったです。
ただ、朝ごはんはバイキングでしたが座る所が無く、パンもなく残念でした。他国の方ですが割り込んだり、食品を持ち帰ったり、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月08日 02:25:28

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、お席のご案内やお食事の不足等、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなご不便をおかけすることの無いように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

マロン3045さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

マロン3045さん [60代/女性] 2018年04月30日 19:10:36

未だ、新しかったので部屋も綺麗でよかった。
駐車場の無料も助かります。
朝食もそれなりの品数が揃っていて、混雑も無く食べる事が出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月01日 06:29:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは、今年の3月28日に1年を迎えました。
いつまでも綺麗な施設が保てるよう、引続き清掃・管理を行い、お客さまにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また柳川にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りいただけるのを心よりお待ちしております。

フロント 中徳

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

小太郎伝説さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

小太郎伝説さん [30代/男性] 2018年04月30日 17:13:25

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月01日 05:43:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 中徳

ご利用の宿泊プラン
QUOカード500円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合5

テレマーク・ルーキーさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

テレマーク・ルーキーさん [60代/男性] 2018年03月31日 12:17:36

西鉄の駅裏のすぐそばで大変便利です。開業してまだ1年余りと設備が新しいこともあり、滞在中はすべての面で快適に過ごすことができました。川下りの船着き場までは500mほどで歩いていける距離です。割引券も提供していただけました。柳川の風情ある街を心行くまで味わうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年04月11日 06:48:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川をご堪能頂けたようで何よりでございます。
今後も綺麗な施設を保てるよう清掃・確認をしっかり行い皆様にご満足して頂けるよう精進して参ります。又の機会ございましたら是非ルートイン柳川駅前をご利用くださいませ。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 11:37:58

3月26日に宿泊しました。印象的には、普通でしたが忘れ物をしてしまいました。電話したところ、すぐに託送をしていただき翌日には届きました。以前、同様なことがあった時は着払いだったのですが、配送料は無料でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年04月11日 06:40:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物がすぐにお手元に届いたようで安心致しました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 14:25:25

朝食の洋食用にスープがあれば嬉しいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年03月09日 04:50:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご要望をすぐに反映することは困難ではございますが、今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:45:30

駅前であり電車からは便利ですが、観光地(川下り)が駅の反対側であることと、ホテル側にコンビニ等が無いことがちょっと残念です。
朝食は種類も多くとてもおいしかったです。また大浴場はとても広く気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:14:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル側にもコンビニがあったのですがご案内不足でございました。申し訳ございません。
朝食は毎日メニューを変えたりと連泊のお客様にも飽きのこないよう工夫しております。是非又ご利用くださいませ。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合5

qujimengさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

qujimengさん [30代/女性] 2018年02月02日 20:57:06

すごく良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:15:02

この度のご利用、誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 13:13:55

駅前で立地もよく、駐車場もあって仕事で3泊しましたが、よかったです。
部屋も禁煙室に宿泊しましたが、ストレスなく泊まる事ができました。
私自身は大変満足の5点ですが、別の部屋を予約した喫煙室の部屋がエアコンから
ホコリが降ってきたので、エアコンを消して寝たのに朝にテーブルの上に茶色いホコリが
落ちていたと、ショックをうけていたので4点にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 20:13:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喫煙室のエアコンの件大変申し訳ございません。
快適に過ごして頂けるよう今一度清掃のチェックを怠らないように努めます。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

ミヤーノブさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

ミヤーノブさん [60代/男性] 2018年01月24日 08:16:56

宿泊日を次の日と間違え予約をかけましたがホテルに電話連絡を行った際に
こころよくキャンセル料なしでキャンセルが出来ました。
その節は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ホテルの対応に感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 20:10:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感謝していますとのお言葉を頂き大変光栄でございます。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

shinchan1188さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

shinchan1188さん [50代/男性] 2018年01月23日 16:25:09

また、泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:56:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 09:39:16

福岡市内はホテルの予約ができずちょっと遠かったですが、電車で移動して泊まりました。駅前で非常に便利です。夜遅く到着しましたが大浴場に入れて疲れがとれよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:54:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近で福岡まで電車で約50分という好立地にございます。また大浴場でリフレッシュしてください。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 13:36:13

帰省の際に主人と宿泊させていただきました。
柳川駅の前に立派なホテルがたったと聞いて早速利用させていただきました!
部屋は一般的でキレイにされていました。
食事なんですが、もう少しバリエーションがあればと思いました。正月の帰省だったんですが、朝の味噌汁が食べたいと思ったのに数日間お雑煮だったので少し残念でした。
枕が高くて寝心地が悪かったのでバスタオルで寝ました。
エコプランということで宿泊したんですが、最終日には部屋をキレイに掃除してくださっていて、とても嬉しかったです!
心遣いありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:36:51

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食ですが、お正月らしいメニューを味わっていただきたく、三が日はお雑煮ほか何品かご用意いたしました。しかし、この期間連泊でご利用いただいたお客様には、少々バリエーションが無いように感じられたようでございます。申し訳ございませんでした。
バランス、バリエーションも考えながら、今後のサービスの参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合4

ともこ31041207さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

ともこ31041207さん [40代/女性] 2018年01月02日 14:08:13

大晦日に宿泊しました。テレビが大きく、ふたりがけのソファーもあり、ゆっくりお部屋でくつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:30:44

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大晦日の夜、ゆっくりおくつろぎいただけたのであれば、こちらも幸いでございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合1

博多のコージローさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

博多のコージローさん [40代/男性] 2017年12月16日 17:16:10

初めて利用させて頂きましたが、出来たばかりのホテルでとても綺麗です。

立地も、繁華街から柳川駅の階段を上って降りれば渡れてとても便利です。

ベッドも大きくフカフカで最高で、フロントの方に、立花邸御花の場所を聞いたのですが、男性のスタッフさんは解りませんと言われましたが、隣で聞いてた女性のスタッフさんが丁寧に教えて頂き、タクシーも御手配いただきました。

しかしながら、朝の朝食会場で、9時までがラストオーダーに関わらず、15分前に行きましたが、食べ物がほとんど無く、男性のスタッフに訪ねましたら、この時間からは来る人もほとんど居ないし、追加の料理は出ませんと言われて、ムカッと来たので他の女性スタッフに苦情を申し上げましたら、次々にどんどん料理が出てきました。

若い男性スタッフ(ヤンキー風)のスタッフでしたが、あの様な方は、サービス業には不向きだと思います。(恐らく改善も不可と思われます)(12月14日の朝に居た男のスタッフですので、部署替えを御検討されたらいかがでしょうか?)

最後に凄く不快な気持ちになり、ここのホテルの良さが、全て失われました。

けど、朝食スタッフ以外は本当に最高なホテルなので、今後も利用させて頂きます。
勝手な事を言って申し訳ありませんが、率直な意見です。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:14:10

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
まずはご朝食のスタッフの件ですが、大変ご不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございません。該当のスタッフと思われる者含め、全ての朝食スタッフに接客応対に関しての指示・再周知を行いました。
該当と思われるスタッフにつきましては、改めて状況確認したうえで再指導しております。向き不向きはあるかと存じますが、当ホテルにて雇用しているスタッフには違いありませんので、責任持って改善を促して参ります。
何卒、ご容赦くださいませ。

フロントスタッフにつきましては、該当の期間で他店舗からの支援スタッフも多く入っており、地元のご案内について不十分な面も多々あったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、皆様に快適にご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

だいだいだいごろうさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2017年11月28日 23:09:01

エアウィーヴ導入の割には良さが見えませんでした。
いろんな方々が利用しているわけですからチェックしないといけないのでは?
導入して、はい終わりでは金額は高いと思います。
枕もエアウィーヴ製にしないと効果はないと思います。
中国人観光客が夜中騒がしかった。
翌朝も同じく。
ROUTE INNグループのホテルにしては、何だかなぁというレベルでした。
フロントも良くもなく悪くもなく存在感の無さが目立ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:28:34

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

2017年3月に開業いたしましたが、その際にこれまでのグループ内ホテルのコンフォートルームにはない、エアウィーヴを導入いたしました。
エアウィーヴの枕につきましては勉強不足でした。ぜひ参考にさせていただきます。
仰るとおり、導入して改善が無いのではいけないと考えます。現在、対象のお客様にアンケートなども実施しておりますが、ぜひ、具体的な改善点など思い当たることがございましたらご意見いただければと存じます。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

130件中 81~100件表示

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