立地5
gaia135さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- gaia135さん [40代/男性] 2019年07月24日 15:54:39
-
駅から近く便利でした。施設内も清潔で良かったと思います。朝食のバイキングは種類がもう少しあればと思いましたが、料金的なことを考慮すると妥当かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年07月24日 20:55:14
-
この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設内の清掃についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフに共有し、より一層ご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
また、朝食バイキングにつきましてもご意見を頂き、ありがとうございます。和、洋、中をバランス良くご提供出来るよう努め、地元ならではの食材を活かした料理をお楽しみ頂けるようにスタッフ一同精進致します。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
フロント
野辺
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
シン73736751さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- シン73736751さん [70代/男性] 2019年06月17日 06:51:39
-
食事がおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年06月18日 20:39:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お言葉を頂きまして、
大変嬉しく存じます。
日頃よりお客様の一日の活力となります様、
精一杯料理をしております。
またご利用頂ける機会がございましたら、
また違った料理をお召し上がり頂けるかと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニアプラン】~65歳以上で楽しむ時間~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 20:54:12
-
5月20日に宿泊しました。駅の目の前で今回は車で行きましたが交通機関を利用してもとても便利と感じました。食事は朝食のみ利用しましたがビジネス関係には特にいいのではと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年05月30日 06:45:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは柳川駅前のすぐ近くですので、電車やバスを利用して来られるお客様や遠方からお車で来られるお客様にもご利用して頂いております。
ご朝食は無料サービスで提供しておりまして、柳川産の海苔や醤油・味噌を使用していますので、ぜひ召し上がって頂きたいです。
ご朝食だけでなく、18時からは居酒屋として夕食の営業をしておりますので、次回お越しの際にご利用して頂くと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西牟田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 14:41:47
-
部屋も清潔感があり、最上階で、眺めも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年03月15日 07:11:34
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高い評価をして頂き光栄でございます。
いつまでもお客様を満足させるホテルを保てるよう管理行って参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント べ
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニアプラン】~65歳以上で楽しむ時間~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
ハルくん0819さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ハルくん0819さん [40代/女性] 2019年03月11日 17:20:49
-
ホテルに入ってすぐいい香りがしてすごく癒されました。後から知ったのですが紅茶の香りでした。
部屋もとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年03月12日 00:58:14
-
この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
香りに癒されたとの事で大変嬉しく思います。ホワイトティーという香りでございまして、ホワイトティーとはとても高価な茶葉だそうです。
また機会がございましたら是非ホテルルートイン柳川駅前へお越しくださいませ。
フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2人でゆっくり♪12時チェックアウト!販売日限定プラン☆ 【大浴場・朝食・Wi-Fi・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
立地5
ビビック421さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ビビック421さん [30代/男性] 2019年02月17日 21:38:13
-
あまりビジネスホテルで泊まった経験あまりないのですが非常に良かったです
ビジネスホテルなのに大浴場があるので次回は是非利用したいです
コーヒーもセルフで飲むことも出来サービス面もかなりいいと思います
従業員の方も素晴らしく丁寧に対応されて大満足でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年02月18日 06:04:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
大浴場は天然温泉ではございませんが、腰痛・肩こり・冷え性などに効果のあるラジウムを使用しておりますので、旅の疲れを癒すことができるかと思います。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただければと思います。
今後も多くのお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しいところご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中徳
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】
立地5
istn0912さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- istn0912さん [30代/女性] 2019年02月01日 23:52:48
-
とにかくルートインの中でも一番好きなホテルです!!
とても綺麗で、スタッフの方も親切!
朝の朝食バイキングもとても美味しいです!価格も安いのですごく利用しやすいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年02月02日 04:55:12
-
この度も当ホテルにご宿泊して頂きありがとうございます。何度もご宿泊して頂き光栄でございます。また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルはご宿泊していただいたお客様に無料サービスの朝食バイキングを提供しており、疲れを癒していただけるように大浴場も設置しております。
また、外来のお客様もご利用頂ける夕食レストランも営業しております。
また当ホテルにご宿泊していただけると幸いでございます。
これからも多くのお客様にご利用いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 西牟田
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 21:29:49
-
急な用事で一泊させて頂きました。
エアウィーヴのベッドは寝心地が良かったです。
チェックアウト後、部屋に忘れ物をした事に気付いてフロントに電話を入れたところ親切に対応して頂き、すぐに自宅に送って貰えてとても助かりました。
その節はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年01月22日 07:58:44
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
エアウィーヴのベッドにてお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お忘れ物について、お客様のお手元に無事届いたようで安心いたしました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 中徳
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 22:23:58
-
二度目の利用でした。駅前でありながら、なかなか落ち着いて静かな立地で良いと思います。いわゆる市街地へ出るには少し距離はありますが。久留米や大牟田に用事がある時でも敢えて泊まりたい立地のように思っております。天神も西鉄特急で一時間以内のアクセスですし、意外と便利な拠点です。そう頻繁には伺えないものの、またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2019年01月08日 06:39:43
-
この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅前に立地しており、電車やバス・タクシーなどいくつか交通手段がございますので、遠方から来られたお客様にもご利用いただいております。柳川駅前付近には飲食店も充実しており、観光地もございます。
また柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン柳川駅前
フロント 西牟田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大31%OFF!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
たーき115さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- たーき115さん [50代/男性] 2018年12月25日 18:35:24
-
大変部屋の清潔感保たれてましたよ。
セルフのコーヒーもコーヒー好きのわたしには、良かったです。
朝食無料サービスで付いてましたがこれがまた良くてバイキング式で、パン、ご飯食どちらも好きに選べるバイキングの内容勿論麻から食欲豊満なわたしは、両方頂きました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年12月27日 01:50:41
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高い評価をして頂き光栄でございます。
いつまでもお客様を満足させるホテルを保てるよう管理行って参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント べ
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 18:47:30
-
フロントの接客がすごく良かった。
朝食の内容は満足でしたが、外国の観光客のマナーが悪くて残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年12月10日 07:02:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
朝食については、私どもの注意が不十分なことから、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
海外のお客様については、注意喚起の看板の設置や館内の見回りを一層心がけ未然の防止に努めて参ります。また、館内設備の利用について繰り返し旅行会社様・代理店様を通じて、マナーの周知を進めてまいる所存です。
この度はお忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中徳
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
立地5
yukorin0128さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- yukorin0128さん [40代/女性] 2018年12月04日 10:47:52
-
新しいホテルだったので設備はとてもきれいでした。
時間帯が限られますが本格派コーヒーが無料だったのですが、一瞬でなくなってしまい、翌日は利用できせんでした。
無料の朝食も中国人の団体さんがいて、食べるものがほとんど出ていない状態だったのがとても残念です。
駅前なのですが、まわりに飲食店がほとんどありません。
となりにあった居酒屋は最悪で、頼むメニューの半分は売り切れ、頼んだものは不味い、店員さんの態度も悪い、なのでご注意いただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年12月05日 03:02:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはルートイングループ内の九州で、一番新しいホテルでございます。
コンフォートタイプのお部屋は眠りに拘ったエアウィーブも導入しておりますので、
次回柳川にお泊りの際は是非ご堪能頂ければと存じます。
朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
料理の補充をしっかりと行い、皆様に快適にお召し上がり頂けます様、補充致します。
次回ご宿泊の際は、しっかりとしたサービスの提供が出来ます様、フロントだけではなく、すべてのホテルスタッフの行き届いたサービスが出来ます様、努めて参ります。
また、柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸でございます。
ホテルルートイン柳川駅前
フロント
渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
NAOPY1130さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- NAOPY1130さん [50代/男性] 2018年11月27日 19:03:42
-
駅前の立地でとても便利でした。
ホテルのレストランも値打ちで美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年11月28日 06:48:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは西鉄柳川駅より徒歩1分と好立地にございます。
また、レストランに関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 中徳
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 06:08:40
-
お風呂が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年11月27日 06:47:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルの強みですので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
天然温泉ではありませんが、腰痛・肩こり・冷え性などに効果のあるラジウムを使用しております。
これからも多くのお客様に利用していただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 西牟田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
立地5
Mayuo089さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- Mayuo089さん [50代/女性] 2018年11月18日 08:22:34
-
以前から訪れたかった柳川の1人旅で利用しました。シングルルームでもダブルベッドでマットレスもゆっくり休めました。多数のコンセントや調光できる照明、そしてしっかりしたソファーと独立したテーブルはプラスポイントですね。夕食もホテルのレストランを利用しましたがお手頃で美味しかったです。店員さんの対応も良かったですよ。
柳川は外国からのお客様が増えているとタクシーの運転手さんからも聞いていましたがホテルも然りでした。大浴場でのマナーについての表示が目につかなかったのでわかりやすく表示した方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年11月19日 07:51:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
柳川観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また館内施設についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も清潔なホテルを保てるよう、清掃・管理を徹底してまいります。
なお、大浴場でのマナー表示の件につきましては、貴重なご意見として頂戴し、よりよいホテルになるよう今後の参考とさせていただきたく存じます。
この度はお忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 中徳
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 14:56:27
-
駅からすぐでとても便利です。
ドトールのコーヒーがロビーで飲めてとてもサービスが良いです。部屋は少し狭かったけどとても綺麗、大浴場は朝もやっていて快適でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年11月04日 08:59:33
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ドトールのコーヒーはウェルカムドリンクとして提供し、大浴場は肩こり・腰痛などに効果のあるラジウムを使用し、朝も多くのお客様に利用して頂けるよう営業しております。
これからもお客様にご利用して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 西牟田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
立地5
あおちゃん2561さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- あおちゃん2561さん [50代/男性] 2018年10月05日 17:54:44
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年10月07日 06:12:27
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 中徳
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は選べる定食付! 1泊2食プラン ★大浴場★駐車場無料★バイキング朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 21:44:11
-
柳川でゆっくりしたかったので、11時レイトチェックアウトプランで予約しました。
ホテルもお部屋も快適で気持ち良くすごしていたのですが、朝の10時過ぎ頃、洗面所でホテルを出る準備していたら大きくドアを叩く音がしました。
口をゆすいだりしてたので、すぐに出られなかったのですが、その間、また大きな音でドアをガンガン叩かれました。
怖かったので、「何でしょうか?」とドアを開けずに聞いたら
「掃除に来たんですけど」とぶっきらぼうな女性の声がしました。
「チェックアウトが11時のプランなんですけど」と言ったら、「はいそうですか」と、またぶっきらぼうな口調で立ち去った感じでした。
朝ゆっくり過ごしたいから割増料金で11時アウトのプランにしたのに、そちらの勘違いで騒々しい音を立て不快にさせ、その場でお詫びもせず立ち去る行為に驚きました。
ですが、部屋を出るときに掃除の方がいらして先程はすみませんでしたと謝ってくれました。
私は何度も大きな音で叩かれ、怖かったし、その場で謝りもせず立ち去った事がとても不愉快に感じましたと伝えたら、「私2回しか叩いてませんけど」と、言い返してきました。
2回しか叩いてないとか、問題はそこじゃないでしょう。
自分のミスでお客様を不快にさせ、その態度はあんまりです。
今後気を付けますって言って下さればそれで終わるのに余計に怒りが増しました。
1回の叩く音も、ガンガンガンガンガンガンガンガン!!!と連続して長く大きいのに、2回しか叩いてないとか、そういう問題じゃないです。
今後、こういったことのないように掃除の方の対応も徹底してほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年08月21日 18:57:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用をいただいたにもかかわらず、大変ご不快またご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
客室清掃時の行動ルール、手順、お客様がいらっしゃる場合の接遇応対につきましては、社内のガイドラインに沿って指導を行っておりますが、結果としてこのような事態を招いたのはひとえに私どもの指導不足・周知不足でしかございません。謹んでお詫び申し上げます。
11時前にお部屋をノックしたことにつきましては指示事項の確認不足でございます。またお部屋へのノック自体は回数、叩き方など規定しておりますが、これも急いて行うと連続で叩いているように聞こえるため、お客様の立場で考え行動をとるよう徹底いたします。
何より、ご迷惑をかけたお客様への接し方として、配慮に欠けた行為・行動であると認めざるを得ません。重ね重ね、たいへん申し訳ございませんでした。
ありきたりな表現で大変恐縮でございますが、ご指摘・お叱りをいただいたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無い様、再周知・再指導を徹底し、お客様皆様に安心・快適にご利用いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルルートイン柳川駅前
マネージャー 柴田恒一朗
- ご利用の宿泊プラン
- エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 12:14:26
-
快適でした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年07月20日 03:23:59
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたのであれば、私どもにとっては何よりでございます。
いつも快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
雨の日に宿泊。駐車場からフロントまで行くのに、かなり雨で濡れてるのに関わらず、事務的な対応。髪や身体を拭く時間とか一切与えられず、レンタカーだったので車の車番が覚えてなく、だめ押しで車番見てきて下さい。再び雨に濡れました。もう少し人間味のある対応をして欲しかったですね。
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この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてお客様へのご配慮が足りておらず、またお疲れの所へお客様のお手数をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員にお客様の声を伝え、接遇力向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミを頂きましたのに、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前
フロント
野辺