この度はホテルルートイン柳川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中WiFiの接続にてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
貸し出し用のルーター等の準備もございましたがご案内不足でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
WiFi環境が少しでも良くなるよう専門部署に確認をし改善して参ります。

フロント　岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川観光はお愉しみ頂けましたでしょうか。
私どもでお客様のご旅行のお手伝いができましたならば何よりでございます。
また、お子様にもお喜び頂けたようで嬉しく思います。
ロビーにはお子様用の絵本を設置しており、
お部屋への貸出も可能となっております。
また機会がございましたらこちらもご活用頂けますと幸いです。
今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川観光はお愉しみいただけましたでしょうか。
私どもでお客様のご旅行のお手伝いだできましたならば、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様を気持ちよくお出迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しいところ、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

Wi-fiにつきましては、専門部署に確認を取り、状況を確認して参ります。
また、数に限りはございますが、貸し出し用のルーターのご用意がございますので、そちらをご提案するべきでございました。

重ねてではございますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの行動につきましては、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度社内のガイドラインに沿って指導を行ってまいる所存です。
また、客室のエアコンにつきましては、私どもの確認が不十分なことから、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう客室の管理を行ってまいります。
なお、朝食のサラダコーナーにつきましては、皆様がご利用しやすいよう工夫してまいります。

この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは柳川駅前のすぐ近くですので、電車やバスを利用して来られるお客様や遠方からお車で来られるお客様にもご利用して頂いております。
ご朝食は無料サービスで提供しておりまして、柳川産の海苔や醤油・味噌を使用していますので、ぜひ召し上がって頂きたいです。
ご朝食だけでなく、18時からは居酒屋として夕食の営業をしておりますので、次回お越しの際にご利用して頂くと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西牟田

この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅前に立地しており、電車やバス・タクシーなどいくつか交通手段がございますので、遠方から来られたお客様にもご利用いただいております。柳川駅前付近には飲食店も充実しており、観光地もございます。
また柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前　
フロント　西牟田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはルートイングループ内の九州で、一番新しいホテルでございます。
コンフォートタイプのお部屋は眠りに拘ったエアウィーブも導入しておりますので、
次回柳川にお泊りの際は是非ご堪能頂ければと存じます。
朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
料理の補充をしっかりと行い、皆様に快適にお召し上がり頂けます様、補充致します。

次回ご宿泊の際は、しっかりとしたサービスの提供が出来ます様、フロントだけではなく、すべてのホテルスタッフの行き届いたサービスが出来ます様、努めて参ります。

また、柳川にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸でございます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロント
渡部

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルの強みですので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
天然温泉ではありませんが、腰痛・肩こり・冷え性などに効果のあるラジウムを使用しております。
これからも多くのお客様に利用していただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　西牟田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
柳川観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また館内施設についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も清潔なホテルを保てるよう、清掃・管理を徹底してまいります。
なお、大浴場でのマナー表示の件につきましては、貴重なご意見として頂戴し、よりよいホテルになるよう今後の参考とさせていただきたく存じます。
この度はお忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　中徳

この度のご利用、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたのであれば、私どもにとっては何よりでございます。

いつも快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。

マネージャー　柴田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のご案内不足、またフロントスタッフの応対等に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。団体様とのご朝食に関しましていただきましたご意見とともに今後の改善事項としましてスタッフへ指導、周知徹底を図って参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク　力丸

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食ですが、お正月らしいメニューを味わっていただきたく、三が日はお雑煮ほか何品かご用意いたしました。しかし、この期間連泊でご利用いただいたお客様には、少々バリエーションが無いように感じられたようでございます。申し訳ございませんでした。
バランス、バリエーションも考えながら、今後のサービスの参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食でございますが、皆様に無料でご提供させていただいている手前、今すぐに品数を増やす等は困難な面もございます。しかし、お客様のお声としていただいている以上、検討しなければならない課題と考えております。
何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。

ご希望のお部屋をご用意でき、何よりでございました。
今後もご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

インターネットの回線ですが、客室の位置により繋がりにくい、速度が上がらないところがあるようです。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。担当部署と連絡を取り、改善に向けて努めて参ります。
スリッパにつきましてはサイズがあわなかったようで大変失礼致しました。大人用は、通常お部屋に入れておりますサイズと、ご要望に合わせてお出しする特大サイズの2種がございますが、ご案内が不足していたかもしれません。大変申し訳ございません。
せっかくご用意しておりますので、皆様に使いいただけるよう、分かりやすいご案内が出来るよう検討して参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お部屋は、限られたスペースではございますが少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

また利用したい、というお言葉が我々にとっては何よりの励みでございます。
次にご利用いただく際にも「また来たい」と思っていただけるような、きれいで快適なホテル作りに精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前　柴田

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間につきまして、ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。またご協力いただきありがとうございました。
団体のお客様と同じ時間帯が駄目だったという訳ではございませんが、混雑することが予想されましたため、その旨をしっかりご説明しご了解をいただくべきだったと考えます。ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
恥ずかしながらまだ不慣れな点も多く、皆様に沢山のお叱りを頂きながらより快適なホテルを作ってまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
水の落ちる音がしたということですが、大変ご迷惑をお掛けしました。
ユニットバス内、トイレの弁に不具合があったようでございます。申し訳ございませんでした。
常に安心して、快適にご利用いただける環境を維持できるよう努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　柴田