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ホテルルートイン高岡駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
6月9日に宿泊しました。駅からはとても近く、またフロントで教えていただいた居酒屋さんの食事もとてもおいしくここまではとても満足でした。翌日、早朝に大浴場に行き部屋に帰ってきてから部屋着のポケットを何となく探ってみたら、前(さらに以前かも…)のお客が使ったと思われる折れたつまようじと洗濯してくしゃくしゃになってしまった紙が入っていて少しげんなりとしました。その後、歯磨きをしようと洗面台に向かったのですが、コップの中に入っている歯ブラシを取り出すと、袋の下部が破かれており、そこから歯磨き粉だけ抜かれた状態となっていました。フロントに連絡すると大至急で持ってきてくれたので、応対の速さについての不満はないのですが、アメニティに関してはもっとしっかり確認を取ってほしいというのが今回の私の感想です。高岡は今回初めて訪れましたが、とても良い印象を持っただけに少し残念でした。
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この度はホテルルートイン高岡駅をご利用いただき誠にありがとうございました。ただ、滞在中に手前どもの不手際により、ご迷惑をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。何れも私どもの確認が不十分であったことが原因でございます。今回の件を踏まえて、清掃の際のアメニティを含めた確認を徹底して行って参ります。今回は高岡へは初めての訪問とお伺いしております。折角のご旅行の最中に、この様な不快な気持ちをお与えしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。最後に、不手際があった中、このようなご投稿をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見、また、お客様に不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。フロント 杉江
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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣(島根県)
5.0
投稿日:2022-12-21 01:04:57
松江しんじ湖温泉 大橋館(島根県)
投稿日:2022-09-27 23:46:58
ホテル 昭和<山梨県>(山梨県)
投稿日:2022-05-22 15:50:04
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ(大阪府)
4.0
投稿日:2019-01-03 02:33:38
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館(石川県)
投稿日:2018-08-14 18:30:36
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総合4
ある旅人1970さんの ホテルルートイン高岡駅前 のクチコミ
6月9日に宿泊しました。駅からはとても近く、またフロントで教えていただいた居酒屋さんの食事もとてもおいしくここまではとても満足でした。翌日、早朝に大浴場に行き部屋に帰ってきてから部屋着のポケットを何となく探ってみたら、前(さらに以前かも…)のお客が使ったと思われる折れたつまようじと洗濯してくしゃくしゃになってしまった紙が入っていて少しげんなりとしました。その後、歯磨きをしようと洗面台に向かったのですが、コップの中に入っている歯ブラシを取り出すと、袋の下部が破かれており、そこから歯磨き粉だけ抜かれた状態となっていました。フロントに連絡すると大至急で持ってきてくれたので、応対の速さについての不満はないのですが、アメニティに関してはもっとしっかり確認を取ってほしいというのが今回の私の感想です。高岡は今回初めて訪れましたが、とても良い印象を持っただけに少し残念でした。
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この度はホテルルートイン高岡駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、滞在中に手前どもの不手際により、ご迷惑をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。
何れも私どもの確認が不十分であったことが原因でございます。
今回の件を踏まえて、清掃の際のアメニティを含めた確認を徹底して行って参ります。
今回は高岡へは初めての訪問とお伺いしております。折角のご旅行の最中に、この様な不快な気持ちをお与えしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
最後に、不手際があった中、このようなご投稿をお送りいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見、また、お客様に不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 杉江