クチコミ

総合評価
4.41
588
5
178
4
193
3
38
2
10
1
2
部屋
4.37
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.57
朝食
4.36
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.33
設備
4.26
清潔さ
4.48
421
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
タイガ4811
30代/男性|2 件のクチコミ
見送り挨拶なし、残念な気分

12/30の8時すぎのチェックアウトでカードキーを返却ボックスに入れる際にカウンターにいた眼鏡の男性従業員の方がこちらの存在に気づきながらも見送りの挨拶もなくパソコン?作業をされていたのが気になりました。お金出して宿泊してるんだから「ありがとうございました」ぐらいの一言があってもいいのではと思い最後の最後で残念な気分でした。 チェックインの時の応対された別の男性従業員の方や朝食会場のスタッフの方々、清掃係の方々はきちんとされていた分先ほどの眼鏡の男性従業員の方が余計に悪目立ちでした。 チェックアウトはカードキーをセルフ返却で手続き等がないから目の前に帰ろうとしている宿泊客がいようが挨拶しなくていいぐらいの考えなんでしょうか。なんか残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 折角のご来泊にもかかわらず、スタッフの基本的配慮が足らず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 日頃、社員教育につきましては厳しく指導しておりますが、教育が至らなかった旨、痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。 今後は同じ過ちを繰り返さないよう、更なる教育・指導に取り組む所存でございます。 何卒ご容赦の上、引き続き当ホテルをご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お体ご自愛下さいます様お祈り申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
canpeach
70代/男性|15 件のクチコミ

お風呂もお部屋もとてもきれいでした。部屋の窓から駅が見え、車で5分程にある「ユメタウン」というショッピングセンターで、買物ができました。朝食も美味しくお代わりしてしまいました。一泊でしたがお世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様からの貴重なお言葉が、スタッフの活力となります。 次回東広島お越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。今回以上に滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めて参ります。
2025-11-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
gori0909
60代/男性|206 件のクチコミ
広くて仕事しやすい部屋、周辺も落ち着く

部屋が広く仕事のできる机もあり便利でした。ホテルの周りも落ち着いていて気持ちよくすごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回東広島にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げま
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-01-19
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
きい0601
60代/女性|7 件のクチコミ

低料金、お部屋も綺麗で、朝食付き。駅からも近くまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴しましたご投稿からも、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2026-01-19
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
アップルパイナップル
70代/男性|12 件のクチコミ
酒蔵巡りに便利、夕食も館内で

山陽道歩きや酒蔵巡りの起点としてロケーションが良い。夕食付きプランでしたが、館内で済ませられてよかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご投稿の通り、当館は駅から徒歩圏内に有り、観光地の酒蔵通りも非常に近く、西条の観光には最適な立地施設と自負しております。 次回西条にお立ち寄りの際も、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ジョンチャン
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場が良く駅近で便利

大浴場良かった。清潔だった。駅が近く広島駅周辺の待ち合わせが簡単だった。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 設備・立地に関する、あたたかいお言葉、ご投稿の内容からもご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-19
5
その他
一人
2025年11月宿泊
愛友2025
40代/女性|1 件のクチコミ
勉強しやすい机と豊富な朝食

ソファと机の配置がよく、勉強もしやすかった。 朝食も種類豊富で、朝からたくさんいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回東広島にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-19
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ノリッチ0614
50代/男性|14 件のクチコミ
とても

とても綺麗で、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴しましたご投稿から、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 今回、数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいた事、重ねて御礼申し上げます。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申しております。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者3075
60代/男性|158 件のクチコミ
立地良し!朝食も美味しいホテル

立地が良く部屋もキレイで朝食も美味しかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様からの貴重なお言葉が、スタッフの活力となります。 次回東広島お越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。今回以上に滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めて参ります。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Johnnyじゃー
60代/男性|9 件のクチコミ
飲屋街に近く便利

自宅が遠いので西条での飲み会の日はいつもルートインを利用します。ルートインは駅や飲屋街に近く、清潔感があり、駐車場も停めやすく、いつも満足してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
いつもルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度の滞在も、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参りますので、これからも、末永きご愛顧のほど お願い申し上げます。
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ますマス1
60代/男性|30 件のクチコミ
喫煙所の臭いが気になる

西条に行く際は、毎回利用させてもらってます。 只、いつも禁煙ルームを利用していますが、同一フロアのエレベーター前に喫煙所があり、部屋に入るまで臭くて嫌なおもいをしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の禁煙ブース設置の客室フロアの件でございますが、禁煙室利用者が増加する昨今、できる限り禁煙室のご要望に対応する為、一部区間、喫煙ブース設置された形で禁煙室の増室を取り計らった次第でございます。今後も、徹底した分煙対応に努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。 これからもご利用いただく皆様に、快適な宿泊空間が提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます
ホテルルートイン東広島西条駅前
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ

駅前で,用務先へのバス停も,懇親会場も近くて(これはまあ主催者が駅前の便利な場所に設定したのだが)便利だった.部屋でもゆったり過ごせた.


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回東広島にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げま
2025-11-11
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
サーヘスカバカバ
50代/男性|31 件のクチコミ

大浴場は想定通り良かった。朝食はありきたり。コスパ比では微妙かな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘を踏まえ、今後のメニュー改定時の参考とさせていただきます。 これからもご利用いただく皆様に、快適な宿泊空間が提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
2025-11-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
けんちゃん0830
60代/男性|58 件のクチコミ

朝食時間が 6:30開始かと勘違いしてたので時間的にとれず残念でしたが、受付時でのフロント女性の対応も爽やかで気持ちが良かったです。やはりホテルはフロントの方の印象一つで居心地が違うと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフへのあたたかいお言葉、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘の朝食開始時間でございますが、交通機関(スタッフ出勤時間)兼ね合いも有、現行の6時45分開始時間とさせていただいております。 何卒ご理解ご了承の程 お願い申し上げます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
2025-11-11
4
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

チェックイン・アウト時のフロントの接客対応がとても気持ちいいものでした。また、チェックアウト時にルームサービスの方からも「ご利用いただきありがとうございました」と声掛けいただき、とても気持ちいいスタートが切れました。朝食もメニューが豊富でとてもおいしくいただけました。3度目ですが、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
いつもルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様からの貴重なお言葉が、スタッフの活力となります。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
2025-09-20
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
耕太朗8483
50代/男性|55 件のクチコミ

東広島芸術文化ホールの仕事に最適な立地.駅近,朝食会場は広く,部屋も過不足なく,コストパフォーマンスが非常に良かった.


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご投稿通り、東広島芸術文化ホール(くらら)は徒歩圏内に有り、JR西条駅・観光地の酒蔵通りも非常に近く、ビジネス・観光両方共に、最適な立地施設と自負しております。 次回西条にお立ち寄りの際も、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-11
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
びびっとるまん
60代/男性|149 件のクチコミ

JRの駅より近く、駐車場を利用できることもメリットでした。スタッフの方々の挨拶などは心地よく、朝食も十分な品ぞろえと味で満足しました。次回もよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回東広島にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げま
2025-10-24
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ariari5780
70代/男性|4 件のクチコミ

ルートインは大浴場があり良く利用しております。ここの東広島は居酒屋が近くて大変助かりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴しましたご投稿からも、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
2025-10-24
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ariari5780
70代/男性|4 件のクチコミ

道路の工事の為、遅れて到着しましたが、駐車場があり居酒屋も案内していただき多変感謝しています。また大浴場があるのでルートインをよく利用してをります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 合わせて頂戴しました、ルートインホテルズへの賛美の言葉、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの頂戴します、お言葉一つ一つが我々ルートインホテルに勤めるスタッフへの励みとなります。 これからも皆様が心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。 この度のご利用、重ねてお礼を申し上げます。
2025-10-24
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ariari5780
70代/男性|4 件のクチコミ

喫煙が出来て、大浴場があり、駐車場もあり、大変便利な立地で喜びました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴しましたご投稿からも、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
2025-10-24