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ホテルルートイン東広島西条駅前のクチコミ･お客さまの声
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3/5に宿泊いたしましたが予約時、館内のご案内（https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/161066/161066.html）にて駐車場は平面103台 無料・先着順とありました。到着し確認すると自走式立体駐車場で私の車は高さが入らず近隣の有料駐車場を利用しました。フロントの担当者の方はその駐車料金は宿泊客負担と言われわずか880円ですが自己負担にて駐車いたしました。確かに平面とあった旨伝え楽天トラベルのPC版にて確認はしておくようにお伝えしましたがチェックアウト時にも何もそのことについては触れられることなく非常に不愉快な思いをいたしました。
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以前、お電話にてお話させて頂きましたが、こちらのご返信が出来ておらず申し訳ございません。重ね重ねになりますが私どもの記載誤り、またチェックアウト時のご回答が出来ておらずお詫び申し上げます。今後はかかることの無い様に確認、従業員教育を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。マネージャー 千秋 誠
ホテルルートイン東広島西条駅前 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン東広島西条駅前（広島県）
1.0
投稿日：2020-03-09 17:27:37
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金太郎4449さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
3/5に宿泊いたしましたが予約時、館内のご案内（https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/161066/161066.html）
にて駐車場は平面103台 無料・先着順とありました。到着し確認すると自走式立体駐車場で私の車は高さが入らず近隣の有料駐車場を利用しました。フロントの担当者の方はその駐車料金は宿泊客負担と言われわずか880円ですが自己負担にて駐車いたしました。
確かに平面とあった旨伝え楽天トラベルのPC版にて確認はしておくようにお伝えしましたが
チェックアウト時にも何もそのことについては触れられることなく非常に不愉快な思いをいたしました。
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以前、お電話にてお話させて頂きましたが、こちらのご返信が出来ておらず申し訳ございません。重ね重ねになりますが私どもの記載誤り、またチェックアウト時のご回答が出来ておらずお詫び申し上げます。今後はかかることの無い様に確認、従業員教育を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 千秋 誠