この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しまして、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
さらにスムーズなチェックインを行えるよう精進して参りますので今後ともホテルルートイン東広島西条駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　多田

この度は当ホテルをご利用していただきまして、ありがとうございます。
お忘れ物の件でございますが、毎日のお部屋の清掃でお客様の忘れ物がないか再チェックしております。見つかりましたら、すぐにご連絡を差し上げられるよう体制作りも行っております。
お客様の物が見つかりましたら、すぐにご連絡致しますので、お待ちいただけましたら幸いでございます。

フロント　時末

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの煙に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館は2階・6階・12階が喫煙室がフロア内にある禁煙ルームになっております。
通常の喫煙室のない禁煙ルームもございますので、空室がございましたらそちらにお部屋を変更可能でございます。
次回ご宿泊の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋が用意できず、申し訳ございませんでした。禁煙の空きのお問い合わせを頂き、もし空きが出た場合は禁煙に変更することも可能でございます。ご案内が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また、喫煙のお部屋も禁煙に比べ、数が少なく、喫煙ご希望の方が毎日お吸いになられているため、においもきつく感じてしまうところがあると存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、感謝いたします。

この度は当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善して参ります。
今後も皆様にご利用頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
また、広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当スタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントで大きな声での雑談など、もってのほかでございます。重ねてお詫び申し上げます。
接客対応をきちんと改め、お客様にまた戻ってきていただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場においてお待たせし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。朝食時間に関してのご案内不足を徹底的に改善して参ります。バイキング台の配置も検討して参ります。申し訳ございませんでした。

フロント　時末

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
館内のWi-Fiの速度において、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
速度に関しましては、現在原因を調査しており、早急に改善して参ります。

フロント　時末

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。お風呂に関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。インターネットの接続につきましては現在対応中で御座います。この度はご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳御座いませんでした。今後とも改善に一同努めて参りますので、近隣にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。立地・設備に関しましての嬉しいお言葉ありがとうございます。朝食バイキングの提供が満足に出来なかったこと、申し訳ございませんでした。スタッフの対応スピードなどを改善していき、お客様に常に満足して頂けるような品揃えができるよう取り組んで参ります。
Wi-Fiの速度に関しましては現在対応中でございます。申し訳ございません。
またの当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。
駐車場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またレストランメニューにつきましては、その地元ならではの食材を使ったメニューなど改善できるところスタッフ一同努めて参ります。
また東広島に来られる機会ございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの技術向上と改善を全力で行っていき、お客様にまた泊まって頂けるようなホテルを目指し努めて参ります。
東広島にお越しの際は、またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末

以前、お電話にてお話させて頂きましたが、こちらのご返信が出来ておらず申し訳ございません。重ね重ねになりますが私どもの記載誤り、またチェックアウト時のご回答が出来ておらずお詫び申し上げます。今後はかかることの無い様に確認、従業員教育を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　千秋　誠

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことは二度と無いよう、清掃スタッフの業務レベルの向上の徹底を行って参ります。
お客様に良いホテルになったと言って頂けるよう、日々改善を行い営業して参ります。機会がございましたら、またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末