この度はホテルルートイン東広島西条駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに改善を行う事は正直に申し上げまして難しい状態でございますが、今回頂戴したお声を今後に活かして参りたいと考えております。
ありがとうございました。

この度も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご利用して頂けましたこと、当ホテルの内容にご満足して頂けましたこと大変嬉しく思います。駐車料金に関しましては、当ホテルは無料でございますので、基本的には領収書などに記載することを行っておりませんが、０円と記載することは可能でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　時末

この度は当ホテルをご利用していただきまして、ありがとうございます。
お忘れ物の件でございますが、毎日のお部屋の清掃でお客様の忘れ物がないか再チェックしております。見つかりましたら、すぐにご連絡を差し上げられるよう体制作りも行っております。
お客様の物が見つかりましたら、すぐにご連絡致しますので、お待ちいただけましたら幸いでございます。

フロント　時末

この度はホテルルートイン東広島西条駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思うとともに、朝食時お待たせしてしまった事、申し訳ございませんでした。チェックインの際、込み具合のご案内をさせていただく、比較的空いているであろう時間をご案内させていただく等、少しでもお待たせする時間が短くなるよう、何か出来ないか考えて参ります。またこちらにお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロントクラーク　千秋

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。
駐車場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またレストランメニューにつきましては、その地元ならではの食材を使ったメニューなど改善できるところスタッフ一同努めて参ります。
また東広島に来られる機会ございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフのホテル周辺のご案内等が不慣れでありましたこと、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が、お客様が安心かつ、ご満足頂ける対応ができる様、教育を強化して参ります。不勉強を恥じるばかりでございます。
また、日本三大酒蔵の一つである西条にお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ルートインでは公式HPでのご予約が一番お安くご予約ができ、また、ドリンクのプレゼントもございますので、こちらもご利用頂ければと存じます。
ホテルへのお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善して参ります。
今後も皆様にご利用頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
また、広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が朝食を満足されましたこと、大変嬉しく思います。
貸出のアイロンですが、お使いできませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
これからは、貸出の徹底を図り、お客様にご不便をお掛けしないように努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場においてお待たせし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。朝食時間に関してのご案内不足を徹底的に改善して参ります。バイキング台の配置も検討して参ります。申し訳ございませんでした。

フロント　時末

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お部屋の窓が開いておりお客様にご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。今後はかかることの無いように清掃スタッフに注意喚起を行って参ります。ご指摘賜りましてありがとうございました。
フロント　千秋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
エレベーターでお客様を大変お待たせし、快適に過ごして頂くことができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、緩和策を現在対応中でございます。早急に改善策を見つけ、お客様にスムーズなご案内ができるよう行って参ります。
またご宿泊いただけるよう、体制作りをしっかり行って参りますので、またぜひお待ちしております。

フロント　時末

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しまして、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
さらにスムーズなチェックインを行えるよう精進して参りますので今後ともホテルルートイン東広島西条駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　多田

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当スタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントで大きな声での雑談など、もってのほかでございます。重ねてお詫び申し上げます。
接客対応をきちんと改め、お客様にまた戻ってきていただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

以前、お電話にてお話させて頂きましたが、こちらのご返信が出来ておらず申し訳ございません。重ね重ねになりますが私どもの記載誤り、またチェックアウト時のご回答が出来ておらずお詫び申し上げます。今後はかかることの無い様に確認、従業員教育を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　千秋　誠

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことは二度と無いよう、清掃スタッフの業務レベルの向上の徹底を行って参ります。
お客様に良いホテルになったと言って頂けるよう、日々改善を行い営業して参ります。機会がございましたら、またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの技術向上と改善を全力で行っていき、お客様にまた泊まって頂けるようなホテルを目指し努めて参ります。
東広島にお越しの際は、またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　時末