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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:14:44
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禁煙の部屋が空いてなくて、しょうがなく喫煙の部屋に泊まりましたが、あまりにも臭いがきつく、後悔しました。
他のホテルでも喫煙の部屋に泊まったことがありますが、こんなに臭いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでカンパイ！広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月16日 21:41:41
-
スタッフの接客が失礼で丁寧ではなかった。
またスタッフが大きな声で雑談していた。
今後二度と当ホテルを利用したくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2022年03月30日 15:03:08
-
この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当スタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントで大きな声での雑談など、もってのほかでございます。重ねてお詫び申し上げます。
接客対応をきちんと改め、お客様にまた戻ってきていただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでカンパイ！広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 17:45:02
-
お風呂はとても良かったです。しかし、インターネット通信の速度が遅いので困りました。有線でも試しましたが、あまりにも遅くて仕事になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2017年12月17日 21:20:09
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。お風呂に関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。インターネットの接続につきましては現在対応中で御座います。この度はご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳御座いませんでした。今後とも改善に一同努めて参りますので、近隣にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 23:43:05
-
駐車場が狭い、スロープは離合できない。
部屋も他のルートインと比べてかなり狭く感じました。
食事は、どこのルートインもほぼ同じ内容なため、各地を転々とする者にとっては
つまらないものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2017年05月21日 15:45:39
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。
駐車場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またレストランメニューにつきましては、その地元ならではの食材を使ったメニューなど改善できるところスタッフ一同努めて参ります。
また東広島に来られる機会ございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント 時末
- ご利用の宿泊プラン
- ☆オープンキャンペーンプラン☆～バイキング朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 12:52:04
-
朝食の列の進みが遅く、えらく待たされたこと。
エレベータが遅くなかなか来なかったこと。
で朝の出発がドタバタになってしまったのが
残念でした。
朝食はどう見ても食べ物の並べ方が問題で配置を変えれば解決すると思いますので是非検討されてはどうでしょうか。すべてがご飯を入れるところで律速されていました。私はパンなので、ご飯は関係ないのですが、その手前にサラダがあるため、なかなか進みませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2018年12月11日 04:52:20
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場においてお待たせし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。朝食時間に関してのご案内不足を徹底的に改善して参ります。バイキング台の配置も検討して参ります。申し訳ございませんでした。
フロント 時末
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ2
どら1458さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- どら1458さん [50代/男性] 2018年05月01日 21:30:46
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Wi-Fiのスピードが遅く残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2018年06月27日 05:28:07
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
館内のWi-Fiの速度において、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
速度に関しましては、現在原因を調査しており、早急に改善して参ります。
フロント 時末
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでカンパイ！広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ1
mikemmさんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- mikemmさん [30代/男性] 2023年09月05日 21:31:40
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部屋のタバコ臭いは強すぎ、布団は汚れがあります。
二人なのに、ルームキー、朝食券は最初一人分しか貰えなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2023年10月13日 13:01:04
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この度は当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善して参ります。
今後も皆様にご利用頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
また、広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 20:43:51
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近隣に用事があり新しいホテルだったので期待して宿泊しましたが、部屋に入って早々床の隅にホコリが溜まっていてガッカリ…。トイレの便座にも何かの毛が挟まって使う気になりませんでした。隣にも宿泊者がいたのか分かりませんが壁をドンドン叩かれ起きる時間よりかなり早く目が覚めて疲れが取れないまま仕事に行きました。
帰りにエレベーターで会った外国人客がメチャクチャ親切だったのが良かったくらいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン東広島西条駅前 2017年05月21日 16:18:19
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの技術向上と改善を全力で行っていき、お客様にまた泊まって頂けるようなホテルを目指し努めて参ります。
東広島にお越しの際は、またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント 時末
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
9件中 1～9件表示
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ
駅から近くて利便性がよく、設備も綺麗で朝食も美味しかったです。
いくつかの品が朝食時に売り切れてているのが残念です。
ビジネス利用には重要ですが、Wi-Fiの速度が遅すぎるので、仕事で使うのに支障が出るレベルです。
特に夜の速度低下が著しいですので、早急に改善して欲しいです。
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この度は当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。立地・設備に関しましての嬉しいお言葉ありがとうございます。朝食バイキングの提供が満足に出来なかったこと、申し訳ございませんでした。スタッフの対応スピードなどを改善していき、お客様に常に満足して頂けるような品揃えができるよう取り組んで参ります。
Wi-Fiの速度に関しましては現在対応中でございます。申し訳ございません。
またの当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント 時末