クチコミ

総合評価
4.43
557
5
174
4
190
3
38
2
9
1
2
部屋
4.28
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.68
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.16
清潔さ
4.50
413
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地、値段、サービスなど大満足です!(駅に近い!コンビニも近い!近くに飲食店も多い!ホテルの方々、みんな親切でした。) 個人的にポイントが高かったのは、次の2点です。 ①テレビ、机、椅子が直線ラインに配置されてるので、テレビを見ながら買い物をしてリ本を読んだりできるので、部屋で過ごしやすかったです。 ②朝食無料サービスがついていました。種類が多くて嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴しましたご投稿からも、ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しい限りでございます。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい滞在が提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。 次回、西条にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
2025-08-12
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
Suzie Diamond
50代/男性|19 件のクチコミ

駅から近く、朝食も無料で大浴場もあり、何度か利用しています。 何度か利用していますが、ほかのビジホではリピート利用の場合、住所や名前が印字された紙やタブレットに署名だけすれば良いだけなのに、大手にも関わらず、最初から書かなければいけないことがサービス面で残念です。 また、禁煙室を希望したのですが、近くに喫煙ルームがあり、部屋までタバコの匂いがすることがありました。 ただ、TVが見やすいデスクや着心地の良い甚兵衛、洗い場の多い大浴場など概ね気に入っているのでまた利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました、チェックイン手続きに関しましては、現在ルートインホテルズでは「ピピッとチェックイン」キャンペーンを行っております。公式アプリから、会員登録を行っていただければ、チェックイン時の記入作業が不要となります。是非この機会にご登録の程、お願い申し上げます。 合わせて頂戴しました、禁煙ブース設置の客室フロアの件でございますが、禁煙予約のご要望にできる限り応じる為、喫煙ブースが設置された形ではございますが、禁煙室の増室を取り計らった次第でございます。今後も、徹底した分煙対応に努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。 これからもご利用いただく皆様に、快適な宿泊空間が提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます
2025-07-27
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
匿名17734789
50代/男性|31 件のクチコミ

立地:駅前ということもあり、コンビニもいろんなお店も近くにあり便利です。 部屋:きれいです。が、喫煙ブースがある階の部屋でしたのでエレベータから部屋までいくのにタバコ臭が 気になりました。部屋の中は問題ありません。 食事:美味しいですね。 風呂:ゆったり入ることができました。 サービス:コーヒーが嬉しいです。 設備・アメニティ:問題ありません。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。ご指摘の禁煙ブース設置の客室フロアの件でございますが、禁煙予約のご要望にできる限り応じる為、喫煙ブースが設置された形ではございますが、禁煙室の増室を取り計らった次第でございます。今後も、徹底した分煙対応に努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。 これからもご利用いただく皆様に、快適な宿泊空間が提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます
2025-07-06
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
オペレーションD
60代/男性|39 件のクチコミ

このあたりで大浴場が充実しているのも大変嬉しいことですが、無料サービス中の 朝食もしっかりとした内容で高評価です。 唯一残念なのは、意外と喫煙できる部屋数が多く、たまに喫煙できる部屋しか残っていなくて、部屋の匂いがきつくてしんどいことがあるくらいでしょうか…。 できれば全室禁煙にして、喫煙ルームを別に設定してもらいたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘の禁煙室の件でございますが、現在、客室218室中、34室(2フロア)を喫煙室としております。今後も、徹底した分煙対応に努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。 これからもご利用いただく皆様に、快適な宿泊空間が提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
2025-06-02
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

喫煙室で予約をしてしまい、禁煙室への変更を依頼したが、満席で孵化であったが部屋はツインにグレードアップしてもらっていました。部屋をファブリーズでたばこのにおいを消し、何とか我慢できました。 同時に他の部屋(女性)の予約もしましたが、その部屋は事前に上記のような方法で対応してもらいました。 こちらの予約手違いでした。 基本的にはフロントのでの対応は丁寧で良かったです。 ただ、朝食時にかなり混雑で待たされるのには閉口しました。 西条の街並みの散策には絶好のロケーションでした。 また機会が在れば利用させて頂きます。 有難うございました


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用賜わりありがとうございました。。 折角のご来泊にもかかわりませず、禁煙室への変更及び朝食対応に関しまして、不快な思いを抱かせた旨、大変申し訳ございませんでした。 常日頃より、お客様からのリクエストは、柔軟に対応していますが、高稼働の際などはリクエストに応じえない場合もございます、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 朝食に関しましても、改めて料理設置場所の変更・人員配置の見直し等を行い、混雑解消に取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。 先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
2025-05-21
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
みんみんこふ
50代/女性|59 件のクチコミ

駐車場があの立地で無料で利用できるのは、とてもありがたいです。決して広い駐車場ではなかったですが、台数もしっかりと停めれたし、ホテルまでぬれずに行けるのはとてもよかったです。 酒蔵通りがすぐ近くて、朝チェックアウトまでゆっくり散策できました。 部屋も広くて、何よりソファーと大型の鏡がありがたかったです。 朝食も大変満足でした。 東広島に行った際にはぜひまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の東広島滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 たくさんのお褒めのお言葉、感謝いたします。 次回、広島にお越しの際は、是非ご利用の程、お待ち申し上げております。 遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。
2025-04-09
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025.1.24に、広島大学のイベント参加の折に利用させていただきました。 ビジネスホテル?にも関わらず、大浴場付きの施設は本当に有難いです。長旅の疲れも癒せました。 朝食バイキング付きプランを利用したのですが、朝食としては十分な種類の食事が用意されておりました。手作り豆腐と味噌汁が美味しかったです。 総じて十分満足出来た宿泊となりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場でお疲れを癒され、朝食で一日の始まりを迎えられたご様子で、また、美味しいとのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。 ありがとうございます。 これからも皆様が心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-01-30
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

西条駅からほど近く便利で、コンビニも近くにありました。部屋も清潔で整っており、快適でした。大浴場には行かなかったので分かりませんが、部屋のユニットバスはやや小さい気がしました。ちょっと残念だったのは、トイレットペーパーでしょうか。コスト抑制の気持ちは分かりますが、これが柔らかであれば、満点だったような気がします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様にはご不便に感じられた点がございました事、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお声は真摯に受け止め、これからの改善に役立たせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。 また広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
2025-02-01
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
あきぴぃあきぴぃ
50代/女性|2 件のクチコミ

駅近のホテルです WOWOW視聴目的の宿泊でした それだけで十分なのに 部屋キレイ 大浴場あり 朝食おいしい 満足です 惜しかったのは部屋のソファが柔らかいこと 個人的にはもう少し固めの方がありがたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 そのようなご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同感謝申し上げます。 引き続きご満足頂ける様、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。 今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございます。 フロント 山本
2025-01-26
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋、朝食、大浴場すべて大満足でした! とても清潔感のあるホテルです。 西条駅から徒歩で数分。 今回は、くららホールでのコンサートに参加するために宿泊しましたが、近くてすごく便利でした。 また是非利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン東広島西条駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在の折、ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。 また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。 今後も西条の観光の拠点として、皆様のご旅行の一助となれる様、頂いたお言葉に甘んじる事無くスタッフ一同より一層精進致します。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 滋野
2024-07-18
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
81_haru
30代/男性|24 件のクチコミ

出張で利用しました。駅近、コンビニまで徒歩1分と好立地で、かつ綺麗なホテルです。 チェックアウト後の荷物の預かりなど、サービス面でも快く対応していただき概ね快適な滞在でした。 1点だけ気になったこととして、隣室や廊下からの音漏れ等はなかったのですが、原因は不明なのですが館内空調か何かの断続的な作動音があり、部屋にいると振動を体に感じるために少々落ち着きませんでした。 最上階(14F)の端の部屋だったので部屋に固有の問題かもしれません。寝れないほどの音や振動ではないですが、部屋で過ごす時間が多い方はご注意ください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 施設、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 作動音についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 角部屋にお泊りとの事ですので室外機の作動音である可能性が高いと思われます。 メンテナンス等で作動音を少しでも抑えることが出来ないか業者へ確認して参ります。 ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず温かい言葉を頂き誠にありがとうございました。 またお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
2023-11-18
3
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

このご時世にお値打ちな値段で宿泊出来ました。 無料駐車場が豊富にあるのも良かったです。 お部屋で気になることが数点ありましたのでお伝えします。 洗面台の下のパネルがはずれており隙間ができているところに透明のラップのようなシートが貼られており気がついた時はゾッとしました。 直せないものなんでしょうか? ソファとベッド横の棚の間に隙間がありたくさんゴミが落ちていました。 目に見える場所のゴミぐらい掃除して欲しいです。 そのベッド横の棚の下の方に電気ポットが置いてあったのですが案の定、埃がついており中の水垢も気になったので使用しませんでした。 テレビ下に置いてあった折りたたみ式の鏡の間に1本、洗面台のアメニティが入れてある容器の中に1本髪の毛がありました。 以上、清掃の面で気になることが多かったので改善されるとよいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度はご利用頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 また、ご指摘頂きました洗面台下のパネルにつきましては、パネルが既製品ではない為、交換・修繕に時間がかかってしまっております。 その為、大変お見苦しい形ではございますが、テープでの補正をしております。 お客様にとりましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。
2023-07-10
5
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
とんぺいうさぎ
50代/男性|24 件のクチコミ

当地に出張の際は常宿にさせていただいてます。安定安心のルートイングループにあって、新しいだけあり清潔感やベッド周りの設備類はより快適になっています。 満足度は高いのですが、今回は朝食ビュッフェで品切れのメニューが散見されました。オペレーションで解消されたと思われますので少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】

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いつもホテルルートイン東広島西条駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご清掃や設備に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 しかしながら、朝食バイキングにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 皆様に快適にかつ安全にお召し上がりいただけるよう改善を検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 東広島へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
2022-09-19
5
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
10代/男性|1 件のクチコミ

チェックイン・チェックアウト共に分かりやすく手続きを進めていただき、とてもスムーズでした。 部屋も一人で泊まるには十分な広さで、施設・アメニティも充実していました。ただ、部屋にあるソファが座るとかなり沈むので、ちょっと座り心地が悪かったです。 全体的にサービスが丁寧で、また泊まりたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi−fi完備)

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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 接客・サービスにおいて、高評価を頂き、ありがとうございます。 ソファについての貴重なご意見も頂き、感謝いたします。 また、広島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。
2022-07-09
5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
デシンセイ1722
50代/男性|155 件のクチコミ

1年に1回、仕事で利用しています。 きれいなホテルで、いつも快適に過ごさせてもらっています。 今年は、ロビーのエスプレッソマシーンがなく、少し残念でした。(修理中だったのかな?保温器でのコーヒー提供有り)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂き、ありがとうございます。 エスプレッソマシーンの故障の為皆さまには大変ご不便をお掛け致しました事、申し訳なく存じます。 次回は挽きたてコーヒーを楽しみ来られてくださいませ。 お客様が快適にお過ごしできます様、スタッフ一同精進してまいります。 次回のお越しをお待ちしております。
2022-06-06
4
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ

朝食の際に、男性のスタッフの方に直接チケットをお渡ししましたが、何もおっしゃらず、貴ホテルの朝食の仕組みがわからないままでした。ほかの方が食事を取りに行っていらっしゃる様子を見て、ビュッフェスタイルだと気がつきました。朝食会場において、ウェルカム感があれば良かったのに、チェックアウトする前の朝食時のこのような対応で、貴ホテルの全体の評価を下げてしまっているような気がします。朝食会場の検温機の反応がすごく鈍いのも、気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食会場でのこちらでの不案内や対応につきまして、お客様にご不便をお掛けし、またご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。 皆様が快適にお過ごし頂けますよう、改善させていただきます。また、西条にお越しの際はまたお立ち寄り頂けたらと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
2021-10-28
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
加トちゃん10
50代/男性|8 件のクチコミ

西条市の酒蔵巡りで、ホテルを利用しました。 ホテルから、歩いて一分で、最初の酒蔵に到着という好立地です。 当日、チェックインより早く着いたにも関わらず、駐車場に車を止めさせてくれて、酒蔵巡り満喫出来ました。 お風呂も、大浴場気持ち良かったです!(^-^)v 次の酒蔵巡りにも利用させてもらいます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地について高評価を頂き、ありがとうございます。 こちら西条は日本三大酒蔵の一つでございます。 ホテルすぐより酒蔵の白壁が続いており、酒蔵通りには湧き水などが汲める場所もございます。現在はコロナの感染防止のため、酒蔵での試飲などが縮小されておりますが、また是非こちらにお寄りの際はお気に入りの酒蔵を見つけられてくださいませ。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2021-10-26
5
その他
一人
2020年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

駅にも近く、内装も綺麗で大変良かったです 時節柄、朝バイキングが不安でしたが消毒などの感染対策が徹底されており安心して食事ができました。それでも不安な人の為に部屋に持ち帰れる食事「おにぎり等」して頂けると良いかもしれませんが、個人的にはバイキング形式でも気になりませんでした。 総じて満足できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数・期間限定】お得な割引プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi−fi完備)

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 この度はルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうござます。  お客様がご心配や不安なお気持ちを感じる事が無いように今後も全従業員が感染症対策を徹底して行って参ります。  おにぎりのご意見もありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。  またこちらにお越しになられる事がございましたら、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。  フロントクラーク 千秋
2020-08-30
5
ビジネス
一人
2020年6月宿泊
デシンセイ1722
50代/男性|155 件のクチコミ

年に一回、東広島市での仕事の際に利用しています。 部屋にあるhand・face soapと同じものが大浴場にありました。 今まではbody soap をしっかりと泡立て洗顔していたので、専用soap が大浴場に常備されているのはとても良いと思いました。 今まで自分が気付かなかっただけなのかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 ルートイン東広島西条駅前をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。  お褒めのお言葉感謝いたします。  当館をはじめ、ルートインホテルズでは、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々改善を行っております。これからも、より良くご利用頂けるよう、努力して参ります。  またのお越しをお待ちしております。                     小沼
2020-07-08
5
その他
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

十分な広さの部屋は過不足なく整備されていて気持ちよく利用できました。素泊まりプランでしたが朝食バイキングの提供があり助かりました。空港バスのバス停から近く、市街がきれいに整備されているので大きな荷物があっても移動が楽です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備】

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この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたご様子のご報告、スタッフで嬉しく読ませて頂きました。 これからも変わらず皆様に愛されるホテルを目指して参ります。 また、広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お越しをお待ちしております。
2020-02-09