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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋に入った途端かび臭いにおいがしてやられたと思いました。安い利用料金には訳があると二階の隅の大木の陰で日が当たらない部屋、でも旧式のエアコン入れたら臭いは気にならなくなりました。そのような部屋の場合到着予定時間の前にエアコン入れておくかファブリーズでもするのがサービスでしょう。夕食にオマールエビの炭火焼きを頼みました、確認して注文すればよかったのですが、オマールエビといえば大きな爪肉と勝手に思い込んでいた私が悪かったのか爪のない半割のエビ焼きが出てきてがっかりしました5,500円もしたのに、二度と行かないでしょうが。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に関しまして、特にご料金の差でお部屋を決定させていただいているのではないのですが、全てのお部屋を平等にご準備できなかったことは本当に申し訳ありません。またオマール海老ですが、お料理ご提供の際にスタッフからご説明がなかったことでご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。スタッフ一同この件に関しましては徹底致します。またご来館頂けるホテルを目指していきますので是非よろしくお願い致します。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
部屋に入った途端かび臭いにおいがしてやられたと思いました。安い利用料金には訳があると二階の隅の大木の陰で日が当たらない部屋、でも旧式のエアコン入れたら臭いは気にならなくなりました。そのような部屋の場合到着予定時間の前にエアコン入れておくかファブリーズでもするのがサービスでしょう。
夕食にオマールエビの炭火焼きを頼みました、確認して注文すればよかったのですが、オマールエビといえば大きな爪肉と勝手に思い込んでいた私が悪かったのか爪のない半割のエビ焼きが出てきてがっかりしました5,500円もしたのに、二度と行かないでしょうが。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、特にご料金の差でお部屋を
決定させていただいているのではないのですが、全てのお部屋を平等にご準備できなかったことは本当に申し訳ありません。
またオマール海老ですが、お料理ご提供の際にスタッフからご説明がなかったことでご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。スタッフ一同この件に関しましては徹底致します。
またご来館頂けるホテルを目指していきますので是非よろしくお願い致します。
ありがとうございました。