この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
脱衣所のタオルの件ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今以上に定期的に廻れるようオペレーションを検討して参ります。
また、ご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。