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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
お正月明けの三連休に１泊しました。2回目の利用です。箱根の街は観光客で賑わう中、ホテルは落ち着いた雰囲気でお庭も広々、温泉にもゆっくり入れました。お風呂上がりのお水が美味しかったです。ドアが薄いのか、廊下の音や子供の声が多少気になりました。フロントの方の接客は親切で良かったのですが、チェックアウトの際にキャリーサービスを利用しようとしたら時間ぎれで利用できず…。チェックインの際に締切時間を確認いただけたら文句無しでした。それと、朝食の待ち時間が長かったのが少し残念でしたが、総合的には満足です！また利用したいと思います。
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この度も箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中廊下の音等が気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事がないようにご対応いたします。またキャリーサービスの件、誠に申し訳ございませんでした。皆様にもう少しわかりやすくする為、これからの課題として工夫を致します。朝食のお時間をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。これからはお客様を待たせずにお食事をご用意することを心掛けます。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。ご機会がございましたら、箱根ハイランドホテルを宜しくお願い致します。
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風呂5
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
お正月明けの三連休に１泊しました。2回目の利用です。
箱根の街は観光客で賑わう中、ホテルは落ち着いた雰囲気でお庭も広々、温泉にもゆっくり入れました。お風呂上がりのお水が美味しかったです。
ドアが薄いのか、廊下の音や子供の声が多少気になりました。
フロントの方の接客は親切で良かったのですが、チェックアウトの際にキャリーサービスを利用しようとしたら時間ぎれで利用できず…。チェックインの際に締切時間を確認いただけたら文句無しでした。
それと、朝食の待ち時間が長かったのが少し残念でしたが、総合的には満足です！
また利用したいと思います。
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この度も箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中廊下の音等が気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないようにご対応いたします。
またキャリーサービスの件、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にもう少しわかりやすくする為、これからの課題として工夫を致します。
朝食のお時間をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
これからはお客様を待たせずにお食事をご用意することを心掛けます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、箱根ハイランドホテルを宜しくお願い致します。