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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
主人の誕生日にシェフ・スペシャルプランで泊まりました。ホテルなのに貸切温泉も大浴場もあり、落ち着いた静かで快適な時間を過ごすことができました。温泉も本格的な白濁湯で硫黄の臭いがプンプン!大好きなお湯でした。食事もすごく美味しくて大満足。さらに誕生日なので頼んでおいたケーキもすごく美味しくてよかったです。ひとつだけもう少し良くなってほしいと思う点はレストランのサービスの方たちの連携です。皆さんよい方で悪い印象では決してないのですが、どうも連絡がうまくいっていないようで朝食のコーヒーを先にと言ったのが食後になったり、ケーキもお願いするまで出してもらえなかったし、部屋まで運んでいただけるということだったのに30分以上たってもこなくて電話したり、不安になる点がいくつかありました。でもまた是非泊りたいと思うホテルです。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。レストランに於いてご指摘については、細かく調査をしております。後日、料飲マネ-ジャ-からご連絡させて頂きます。今後は、お褒めのお言葉を頂戴できる様サ-ビスの向上に努めてまいります。又のご利用お待ち申し上げます。宿泊課 奥山 牧雄
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
主人の誕生日にシェフ・スペシャルプランで泊まりました。ホテルなのに貸切温泉も大浴場もあり、落ち着いた静かで快適な時間を過ごすことができました。温泉も本格的な白濁湯で硫黄の臭いがプンプン!大好きなお湯でした。食事もすごく美味しくて大満足。さらに誕生日なので頼んでおいたケーキもすごく美味しくてよかったです。ひとつだけもう少し良くなってほしいと思う点はレストランのサービスの方たちの連携です。皆さんよい方で悪い印象では決してないのですが、どうも連絡がうまくいっていないようで朝食のコーヒーを先にと言ったのが食後になったり、ケーキもお願いするまで出してもらえなかったし、部屋まで運んでいただけるということだったのに30分以上たってもこなくて電話したり、不安になる点がいくつかありました。でもまた是非泊りたいと思うホテルです。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。レストランに於いてご指摘については、細かく調査をしております。後日、料飲マネ-ジャ-からご連絡させて頂きます。今後は、お褒めのお言葉を頂戴できる様サ-ビスの向上に努めてまいります。又のご利用お待ち申し上げます。
宿泊課 奥山 牧雄