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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族で1泊しました。お部屋、大浴場、夕食はとても満足のいくものでした。唯一残念だったのは朝食。前もってホームページを見て決めていたアメリカンブレックファーストを家族皆で注文。食事が進み、食後のコーヒーが出され、あれ？これで終わり？何か足りないような…。近くにいたスタッフに、これで全部ですか？と尋ねると、コーヒーのおかわりはできますが…とのこと。違和感を持ちながらも食事を終えました。後から分かったのは、メニューにあったオリジナルフルーツジュースとフルーツコンポートの2品が提供されなかったこと。忘れられてしまったのでしょうか。こんなことがあるとは予想できず、メニューを1品1品しっかりと把握していなかったことに後悔です。他が良かっただけに非常に残念な気持ちになりました。
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この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿に貴重なご意見、ご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。本来ならばお尋ね頂いた際にお詫びするべきところを、ご指摘いただくまで気が付かずにお恥ずかしい限りでございます。せっかくの家族旅行を、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無いようスタッフ一同精進して参ります。この度は、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
家族で1泊しました。お部屋、大浴場、夕食はとても満足のいくものでした。
唯一残念だったのは朝食。
前もってホームページを見て決めていたアメリカンブレックファーストを家族皆で注文。
食事が進み、食後のコーヒーが出され、あれ？これで終わり？何か足りないような…。
近くにいたスタッフに、これで全部ですか？と尋ねると、コーヒーのおかわりはできますが…とのこと。違和感を持ちながらも食事を終えました。
後から分かったのは、メニューにあったオリジナルフルーツジュースとフルーツコンポートの2品が提供されなかったこと。忘れられてしまったのでしょうか。こんなことがあるとは予想できず、メニューを1品1品しっかりと把握していなかったことに後悔です。
他が良かっただけに非常に残念な気持ちになりました。
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この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またクチコミへの投稿に貴重なご意見、ご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。本来ならばお尋ね頂いた際にお詫びするべきところを、ご指摘いただくまで気が付かずにお恥ずかしい限りでございます。
せっかくの家族旅行を、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。