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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.69
  • 食事4.40

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-30 20:04:10

食事のクォリティーが、下がってガッカリ!でした。施設も古くなってきて清潔感がなくなっており、コスパを考えると他にもっと良いホテルがあります。長年通ってましたが、コロナ禍、久しぶりに行ったらがっかりでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2021-12-30 21:45:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事や施設の清潔感に関しては、長年ご愛顧賜っているにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるものがご提供できず申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。
またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】