この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事をお楽しみいただけた様子で大変うれしく思います。
しかしながらにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご感想を共有させていただき、改善に努めさせていただきますので今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。