この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。折角のご旅行不快なお気持ちでご帰宅され、またご連絡が遅くなり大変失礼致しました。臭いの原因は設備的不備ではなく、おそらく数日使用していなかった為の配管の乾きが原因との事でございます。いずれにせよご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
今後、数日間使用していない部屋は清掃を行うとともに全ての蛇口から水を流すよう致しました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。