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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.45
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.24

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-11-21 16:34:33

もう3ヶ月連続して利用しているが,料理や部屋については満足している。だがホテルマン(特に女性)の挨拶が悪い!。 シティホテルでは有り得ない事で,前回指摘したティーラウンジは席に着いてもオーダーを取りに来ない,人手不足のせいだと言うが,何かの対応をすべきだ。

【ご利用の宿泊プラン】
とっておきのハーモニー/シェフ・スペシャル
デラックスツイン

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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2007-12-18 10:07:52

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎度ティーラウンジでは至らない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
場所がフロントの前という事もあり、今後はフロントスタッフも状況をよく見て、ラウンジスタッフと連携を取り、お客様をお待たせしないよう努めて参りたいと思います。
これからもご利用お待ちしております。
ありがとうございました。