今回主人息子孫と四人で利用致しました。フォースルームは使い勝手も良く、大浴場にも近く大変便利でした。お庭が広く2歳半の孫が走り回っても安全で、主人と私は散策の遊歩道でリフレッシュしたり、ホテル内だけで十二分に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月18日にドッグフレンドリールームに宿泊しました。とても解放的なお部屋で清潔綺麗で満足しました。あいにくの強風の為、テラスでのランチや犬とたっぷり遊ぶことはできませんでしたが、お夕食、ルームサービスの朝食、大満足です。今回は少しお安く宿泊できたのでその分おいしいワインが飲めて良かったです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事も美味しく、サービスも良く、部屋も綺麗で本当に素敵なホテルでした。
美術館巡りをしやすかった点もとてもよかったです！
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回で3回目なのですが、相変わらず食事が美味しくて大満足でした。お部屋も空調の設定が良くて暑くも寒くもなくちょうどいい感じでした。一日ゆったりと優雅に過ごせて幸せな気持ちです。年内にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事はレストラン、部屋食共大変おいしく満足しました。また対応も良くまた利用させて頂きたいと思います。ただペット同伴の部屋ですが、床が石のため暖房が効いていても、足が寒くまた浴場までがラフな格好が出来ずこの点だけが不満要素となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回初めて利用しました。

箱根湯本駅からバスで約30分と移動時間そのものは決して短くはないものの、途中の風景を眺めながらの道中は楽しいものです。

最寄りのバス停がホテルの入口の目の前というは大変便利ですし、チェックインからチェックアウトまで館員の皆さんの手厚い接遇と手入れの行き届いた館内の様子はとても心地よいものでした。

朝夕のお食事は、お食事そのものの味わいの良さに加えて給仕する従業員の皆さんのきめ細やかな配慮も印象的でした。これは、夕食の時間を予約制とし、利用者に対して十分な数の従業員で対応しようという方針の現れかと思います。

次回もぜひ利用したくなる、充実した宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

2月10日に宿泊しました。
今回は、犬の誕生日と私達の結婚記念日、２つのお祝いということで、奮発してコテージに宿泊しました。
部屋は広く、快適。テラスからの眺めも、最高。食事もとても美味しかったです。ルームサービスのホテルの方の対応も、とても感じ良かったです。あと、朝食のフレンチジャポネ、夫婦共々、大ファンです。身体の疲れを取る食事、という感じです。それからハイランドホテルは温泉もいいんですよね。大涌谷からひいているという温泉は白濁の湯、露天風呂もいいです。
値段だけみるとちょっと高いのかなと思いますが、コスパを考えると悪くないと思います。
今後、何かの記念日には、是非また行きたいなと思っています。心に残る記念日となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1月2～3日の箱根駅伝観戦の際、宿泊地として利用しました。
部屋、食事、温泉、サービスどの面においても満足できるレベルでした。
薪火料理は美味しかったですし、温泉にもゆっくりと浸かることができ、心身ともにリフレッシュすることができました。連れて行った両親からもとても好評でした。
ワンちゃんと一緒に泊まれる施設もあるようなので、箱根方面に宿泊する時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

あいにくの雨でしたが、お食事は（お肉）美味しかった。また今度は天気の良いときにお邪魔します。フロントの方には岡田美術館のご説明を十分いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

とても良い休日が過ごせました。
係の方の接遇もよく、快適に過ごせました。
夕食のフレンチもおいしかったですね。
ワンコともずっと一緒で安心でした。
一点だけ、大浴場までが遠かった。
ドックルームが一番遠いのは仕方ありませんね。
総合的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

約10年ぶりに小学校の子供連れで宿泊しました。お風呂、ガーデン、レストランもリニューアルされており、快適な1日（1泊2日）を過ごすことができました。星の王子様ミュージアムにもガーデンを通ってから入れ、非常に便利です。ドッグランも散歩コースも整備されており今度は愛犬を連れて行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

何も持たなくても大浴場に揃ってます。いわれて大浴場に行ったら、ヘアゴムが見つからず
どっかにあったのかしら？

髪の長い私は、部屋に戻りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋も広くてゆっくりくつろげました。
次は夕食もいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

食事は最高に量と、質と、バランスがとれていて、よかった。お風呂もあまり大きくないが、すいていて、時間帯もあったのか？貸切状態が滞在二泊三日中入ったほとんどで、食事のときはお客さんがいっぱいだったから、不思議だったが、いろんな意味で温泉もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2回目の利用です。季節の野菜を取り入れたフランス料理は見た目も綺麗で美味しかったです。ただ沢山食べる方には少し物足りないかもしれません。風呂は硫黄の香りが強くする濁り湯で、体が温まり気持ちよかったです。接客は概ね丁寧でした。部屋はスタイリッシュで綺麗でした。
以下気になった点です。
・駐車場に着いたときに出迎えがなかった。スタッフが足りないように感じました。
・部屋の前の庭をもう少し手入れしたほうがいい。少し殺風景でした。
・部屋の引き戸の建付けが悪く、ガタガタいってドスンと閉まるのでうるさかったです。
・築年数が浅いのにトイレのペーパーホルダーが壁から取れかかっていた。清掃の時に気が付かないのでしょうか。
・露天風呂側のシャワー室の引き戸が重く、気を付けないと指を挟みそうだった。
・部屋にバスローブ掛けはあったがタオル掛けがなかった。部屋の価格からしたらタオルウォーマーがほしいです。
・広い部屋なのでソファーがあるとよかった。
・食事の時、パンがなくなってもこちらから声をかけなければ気付いてもらえなかった。
・チェックアウト後は見送りもなく、荷物も運んでくれませんでした。お金を支払ったらもう関係ないような感じで残念でした。
気になった点はありましたが、落ち着いた雰囲気の居心地がいいホテルなので機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

綺麗で快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月末に両親、両親のわんこと幼い娘との旅行でお世話になりました。
食事も温泉にも非常に満足しました。
サービスも文句なしです。
また機会がありましたら、今度は本館の方にたいざいしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

毎年夏休みと年末に宿泊する事が恒例になっています。今回は、１２月２９日に宿泊しました。「シェフスペシャルプラン」の食事がとても美味しくて満足いたしました。
それから、部屋に延長コードを前もって用意して頂いた事に感激いたしました。ここ何回か延長コードをお願いしていた事を覚えていてくださったのですね。ありがとうございました。また、夏に伺う事を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

入浴後、給水がある休憩所で、家内を待っている間の出来事。女性用大浴場から若い女性2名と男性の子供2名が水を飲みに来ました。女性2名は水着で、男児2名は海パン姿でした。中国語らしき言語で会話をしていました。水を飲み終わると、再び女性用大浴場へ姿を消しました。彼女たちが歩いた後は、濡れた水着のしずくが床に落ち、床が水浸しとなっていました。男性用の脱衣所には、英語、中国語、韓国語で「水着は×、泳ぎも×」の掲示がありましたが、女性用の脱衣所には・・・・・。テレビ等の放映で中国人の旅行客のマナーを時々取り上げて居ましたが、まのあたり見ることができ、お国事情の違いを理解することができました。普段は会話の少ない私ども夫婦ですが、部屋に戻ってからは、夫婦の会話が途絶えることがないほど、盛り上がりました。非日常を体験することができ、思い出深い箱根旅行となりました。中国の方々は、水着を持参して日本旅行に来るのでしょうね？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

シニア夫婦で利用しました。大涌谷からの白濁した大浴場を備える、広々とした庭を持つリゾートホテルで、遊興設備もないため、ゆったり過ごすのに最適でした。
つかず離れずのサービスが心地よいホテルです。大浴場に手ぶらで行け、ネット接続用のＬＡＮケーブルをすぐ部屋に持ってきてくれました。部屋の中の仕切り戸を閉めると静かな環境が得られます。
フレンチジャポネの食事、薪火料理は、大げさに手を加えられていない素材の味と隠し味を楽しみました。（大食漢には物足りないかもしれませんが、私たちには、十分な量でした。）
今回は翌日が雨で、庭園散策ができなかったので、次回の楽しみにします。また、新緑の季節にも利用してみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月