この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
喫煙場所に関してはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後改善できるよう検討をして参ります。
また、ご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はクチコミへの投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
日常から離れ、箱根仙石原の大自然の中で、より多くのお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ければ、私共も幸いでございます。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
今回ご利用いただきました温泉付きの客室に関しては温泉大浴場までの間のご移動は現在お持ちいただいたお洋服でお願いしております。
頂きましたとおり、お部屋着でのご移動のご要望が多くただ今移動用のお部屋着を検討しております。
これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思っております。
またドックフレンドリールームでは、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を、是非今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、どうぞ箱根ハイランドホテルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなか、クチコミへの投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿にお褒めのお言葉や貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼も申し上げます。ご夕食のお時間に関しましてはご理解頂き誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
グラスの汚れは大変失礼いたしました。このようなことなきようよく見回りをするよう致します。
次回以降もご贔屓にして頂ければと存じます。ご利用ありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉は大涌谷からひいた白濁の天然温泉で、当ホテルでも自慢の湯でございます。是非また違う季節にも遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを目指す所存でございます。
引き続きハイランドホテルをご愛顧のほどお願い申しあげます。

箱根ハイランドホテル　宿泊課　安藤和世

この度は箱根ハイランドホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく思います。
また、お食事や温泉に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテル庭園には様々な野鳥が訪れますので、バードウォッチング用に双眼鏡と庭園の簡易マップをご用意しております。
周辺美術館やホテルもこの時期はイルミネーションを飾り付けているので、お近くまでいらした際は、是非お立ち寄りください。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の状況も確認いたしまして今後このような事がないようにサービスの見直しを行って参ります。
また、ご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で何よりでございます。
またのご利用の機会には、是非お食事もお愉しみ頂けましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで何よりでございます。
これから紅葉の季節が始まりますと、全く違ったお庭の景色をお楽しみいただけます。
またの御機会がございましたら、その際も是非お庭の風景をお楽しみ下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
この時期は新緑も美しく、庭園散策や周辺観光などにもとても良い季節となっております。

今回、ご夕食のお肉やご朝食に関しましてご満足いただけない内容となり申し訳ございません。
再度お客様のご意見を参考に検討して参ります。
これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご機会がございましたら箱根ハイランドホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。今ある当ホテルの良い部分は残しつつも、さらにより良いサービスを目指し今後とも努めて参ります。これからも箱根ハイランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中観光などもごゆっくりお愉しみいただけた御様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
星の王子さまミュージアムや近隣の美術館へのアクセスの良さは皆様にも好評頂いております。
周辺の雰囲気は四季折々異なりますので、また違った季節にもご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回、スタッフのご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きました内容はレストランスタッフと共有し、今後このようなことがないよう再度サービスの徹底を行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
箱根はこれから紅葉のきれいな季節となりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。箱根山のご機嫌が難しい中も変わらずお越しいただきして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからの時期は紅葉もはじまり、冬には雪景色などもお楽しみ頂けます。
是非、また機会がございましたら箱根ハイランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見を参考にして、順次改善をさせていただきます。
スタッフのサービス・お料理につきましては、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであり続けらるよう、精進して参ります。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。