この度は箱根ハイランドホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく思います。
また、お食事や温泉に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテル庭園には様々な野鳥が訪れますので、バードウォッチング用に双眼鏡と庭園の簡易マップをご用意しております。
周辺美術館やホテルもこの時期はイルミネーションを飾り付けているので、お近くまでいらした際は、是非お立ち寄りください。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の状況も確認いたしまして今後このような事がないようにサービスの見直しを行って参ります。
また、ご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は結婚記念日またワンちゃんの誕生日という大切な日にご利用いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ワンちゃんのお誕生日に関しましてこちらでご提供できる内容がなく申し訳ございません。
今後、ご提案が出来るよう検討を致します。
また、ご機会がございましたら箱根ハイランドホテルを宜しくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中観光などもごゆっくりお愉しみいただけた御様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
星の王子さまミュージアムや近隣の美術館へのアクセスの良さは皆様にも好評頂いております。
周辺の雰囲気は四季折々異なりますので、また違った季節にもご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランではチーズソムリエが厳選したチーズをご用意しておりますので、またご希望の際にはお申し付け下さいませ。
温泉に関しましては大涌谷の源泉で鉄分が少し増えた事により色の変化が生じております。成分上は鉄分以外の成分は以前と変わらないため、充分温泉をお楽しみいただける状況でございます。

今後も皆様により満足していただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらどうぞ箱根ハイランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからの時期は紅葉もはじまり、冬には雪景色などもお楽しみ頂けます。
是非、また機会がございましたら箱根ハイランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場、アクアラウンジを満喫していただけたようでなによりでございます。
お部屋もスタンダードツインでも32㎡と広めなので好評いただいております。
箱根はこれから、ヤマボウシ、アジサイと咲き始めます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事や温泉などご満足頂け、スタッフ一同光栄でございます。
貴重なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。よりよいサービスに努めて参りますので是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
心も体もゆったりと疲れをとって頂けるような環境づくりをこれからも心がけて参ります。
今夏は少々お天気が不安定ということもありましたが、それに劣らないご満足を得て頂いたようですので本当に良かったです。また是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。また還暦のお祝いという貴重な日に当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回は3月にリニューアルオープンをした温泉露天風呂付のお部屋でのご宿泊とのことで、
お風呂、お料理、サービスなどご満足頂けスタッフ一同光栄でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その上でのお褒めのお言葉は、スタッフにとりまして大変励みになります、ありがとうございます。
ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。近隣の施設、サービス、食事などご満足いただけたようでスタッフ一同光栄でございます。これから紅葉の時期で秋の風景がお楽しみいただけます。またもし御機会ございましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用・ご宿泊いただきましてありがとうございました。

数多くのホテルの中より箱根ハイランドホテルをご利用いただいたのに、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、繁忙期であろうともお越しいただくお客様全てにお出迎えを出来る様、フロントスタッフ一同一丸となり努力をいたす所存でございます。
また、脱衣所に関しまして頂戴致しましたご意見は、今後の箱根ハイランドホテルのサービス向上の為貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。
貸切露天風呂に関しましては、ホテル敷地内において新館建築工事に伴い5月初旬をもちまして営業を終了させていただきました。長年に渡り貸切露天風呂をご利用・ご愛顧いただきました全てのお客様には度重ねて御礼を申し上げます。
今後、貸切風呂の営業はございませんが、新しく生まれます新館に是非ご期待下さいませ。

次回のお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族の皆様御一緒のお部屋で御寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガラスの森美術館まで徒歩3分と近い距離にあり、ご宿泊の皆様にはお車を置いてお出かけ頂けるため大変ご好評頂いております。

また、お食事に大変お時間をお掛けして申し訳ございません。スタッフ一同改めて確認を致しまして、よりお客様にゆっくりとホテルステイをお楽しみ頂けるよう改善して参ります。
新館も来年3月を予定しておりますので、是非その際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用・ご宿泊頂きまして有難うございます。

お食事・温泉には、ご満足をいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

また、今回お客様より頂戴致しましたご要望は、今後のホテル運営の為に貴重なご意見として検討をさせていただきます。

今後共、箱根ハイランドホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、宜しくお願いを申し上げます。

有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

御滞在は御満足して頂けたようでしてスタッフ一同心より御礼申し上げます。
ただ、御質問に対するこちらの回答が明確にできず申し訳ございません。

次回は是非お庭のお部屋もお試し頂ければと思います。

是非お待ちしております。どうもありあがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事・スタッフ対応とご満足いただいたご様子で、とても嬉しく思います。

これからも、皆様にまたご利用されるようなホテル作りを目指して参りますので、よろしくお願いいたします。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事・スタッフの対応とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
星の王子様ミュージアムは、庭をそのまま通っていけるため皆様からご好評をいただいております。また、ご指摘の通り男性の大浴場には洗顔フォーム・石鹸のご用意がございません。
頂戴したご意見を参考に皆様にご満足頂けるようなホテル作りを目指して参ります。
ご宿泊、ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・スタッフの対応、全てにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

これからも、皆様に「また宿泊をしたい」と思ってもらえるようなホテル作りを行ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食はご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の場所や価格、ブレッドに関しましてはお客様の貴重なご意見を参考に今後ホテルとして検討させて頂きます。
よりお客様にご満足していただけるホテルを目指して参りますので今後とも箱根ハイランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。