今回初めて利用しました。

箱根湯本駅からバスで約30分と移動時間そのものは決して短くはないものの、途中の風景を眺めながらの道中は楽しいものです。

最寄りのバス停がホテルの入口の目の前というは大変便利ですし、チェックインからチェックアウトまで館員の皆さんの手厚い接遇と手入れの行き届いた館内の様子はとても心地よいものでした。

朝夕のお食事は、お食事そのものの味わいの良さに加えて給仕する従業員の皆さんのきめ細やかな配慮も印象的でした。これは、夕食の時間を予約制とし、利用者に対して十分な数の従業員で対応しようという方針の現れかと思います。

次回もぜひ利用したくなる、充実した宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年03月

2月10日に宿泊しました。
今回は、犬の誕生日と私達の結婚記念日、２つのお祝いということで、奮発してコテージに宿泊しました。
部屋は広く、快適。テラスからの眺めも、最高。食事もとても美味しかったです。ルームサービスのホテルの方の対応も、とても感じ良かったです。あと、朝食のフレンチジャポネ、夫婦共々、大ファンです。身体の疲れを取る食事、という感じです。それからハイランドホテルは温泉もいいんですよね。大涌谷からひいているという温泉は白濁の湯、露天風呂もいいです。
値段だけみるとちょっと高いのかなと思いますが、コスパを考えると悪くないと思います。
今後、何かの記念日には、是非また行きたいなと思っています。心に残る記念日となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年02月

主人と2人で伺いました。到着時、寒い中お出迎えいただきました。バレーサービスがあるのか無いのか迷ってしまったので、早めにお声がけ頂けたら良かったな、と思います。
チェックイン、お部屋への案内、館内説明はスムーズでした。入口入ってすぐのラウンジ？についてもご案内頂けたら良かったです。
新館は出来て間もないこともあり、とても綺麗でした。お部屋の天井は高く、開放感がありました。
お部屋のお風呂は、夜0時から朝6時まで温泉が止められてしまう(循環、加温はしている)とのことで、温泉好きの私共には残念でした。かけ流しだったら、それはもう申し分ないのですが、せっかくお風呂がついているお部屋を選んで泊まっているので、温泉が止められることなく愉しむことができたら尚良いです。
大浴場にはサウナがついていて、サウナ好きの夫は大満足な様でした。
お部屋にリーデルグラスとソムリエナイフが常備されていたのは初めてでした。知っていたら美味しいワインを持っていったのになぁ・・・・・と主人と２人で話していました。
ラ・フォーレでの夕食は、とても良かったです。
フレンチですが、お箸が添えられているので、食べなれない方でも気兼ねなく頂けると思います。
フレンチは大好きですが『フレンチジャポネ』を頂くのは初めてでした。
食材の味や風味を存分に愉しめるお料理、和食の繊細で美しい5色の盛り付け、サービスのスマートさ。満点でした。
沢山人が居るのに、煩くないって凄いことだと感動していました。
ホテルの洋食に良い印象を持っていなかったのですが、感動しきりでした！！
箱根は近いのでよく行くのですが、こちらのホテルは定期的に泊まりたい宿に追加したいと思います（笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1月2～3日の箱根駅伝観戦の際、宿泊地として利用しました。
部屋、食事、温泉、サービスどの面においても満足できるレベルでした。
薪火料理は美味しかったですし、温泉にもゆっくりと浸かることができ、心身ともにリフレッシュすることができました。連れて行った両親からもとても好評でした。
ワンちゃんと一緒に泊まれる施設もあるようなので、箱根方面に宿泊する時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

箱根に行く度、利用させていただいてます。
お庭が広く、全体に気持ちの良い清々しい気の流れを感じます。
サービスの面からも、心地よく過ごせています。
またよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

以前にペット同伴で宿泊しようと思ったのですが、当時はドッグフレンドルームを増設中とのことだったので行くことが出来ませんでした。その代わりに強羅のハイアットリージェンシー・リゾートにペット同伴が可能でしたので、そこに泊まりました。部屋と浴場とが離れて
おり、一部外気に触れるところが湯冷めしそうでした。それ以外は、アンケートに答えたように大変結構でした。
特に、ペット用のバスがついているのは、ヒットですね。残念ながら我が家のペットは、バスに半分身体がつかる、お湯に浸ると初めてでしたので悲鳴を上げてしまいました。
　部屋のバスが温泉ならば、さらに快適だったと思います。
また、連泊するとワンちゃんの宿泊代が無料になるのは魅力です。前に予約しようと思ったのですが、別途5,000円の宿泊代が必要とわかり断念しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋の広さも、設備も大満足。
結婚記念日の写真やプレートのメッセージもして頂き有難うございました。
愛犬の5才の誕生日でもあったのですが、何も無かったのが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お部屋はひろく、大浴場も清潔で泉質も大湧谷の引き湯らしく体がとても温まりました。敷地も広く、ゆっくり散策させていただきました。今回は素泊まりでの利用のため、食事に関しては評価できませんでした。また11月もリピートすることにしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とても良い休日が過ごせました。
係の方の接遇もよく、快適に過ごせました。
夕食のフレンチもおいしかったですね。
ワンコともずっと一緒で安心でした。
一点だけ、大浴場までが遠かった。
ドックルームが一番遠いのは仕方ありませんね。
総合的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

約10年ぶりに小学校の子供連れで宿泊しました。お風呂、ガーデン、レストランもリニューアルされており、快適な1日（1泊2日）を過ごすことができました。星の王子様ミュージアムにもガーデンを通ってから入れ、非常に便利です。ドッグランも散歩コースも整備されており今度は愛犬を連れて行きたいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

素泊まりで御安く泊まれ大変満足致しました。お庭も散歩し、ほのかに硫黄が香るお風呂へ。ジャグジーもありますし、パウダールームも大変綺麗に清掃されています。
ゆっくり出来ました。
ただ車で到着してご案内して頂く際に説明がなくてっきりバレーパーキングなのかと思ってしまったり、どうしていいか解らず説明不足を感じました。
あとはレストランにコースしかないので夜開いている店の少ない暗闇の仙石原をさ迷う事になるのでお食事付きか、予め早い時間に別の見せ場で済ませておくのが良いと思います。
大変癒される客室でしたのでまた来たいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋も広くてゆっくりくつろげました。
次は夕食もいただきたいです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2016年06月

一面芝生のお庭が綺麗です。
お風呂も良いです。
近くにコンビニがあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お部屋は広くてのんびり寛げて、お風呂の露天風呂は凄く気持ちよかったです。自然豊かな緑に囲まれた中で、久々にリフレッシュしました。有難うございました！！贅沢言うならば、お肉は好みの牛肉だったら更に嬉しかったし、お風呂はミストサウナではなく普通のサウナの方が私は好みでした。、

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

５月３０日に夫婦で宿泊しました。
部屋からは鮮やかな新緑がまぶしいくらいに広がり、小鳥達が餌をついばんでいる姿も見られ大変癒されました。
お風呂の洗い場はブースで区切られており他人に気兼ねする事無く身体を洗えるのも大変良い。
素泊りだと価格もリーズナブルですのでまた宿泊したいホテルの１軒です。

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家族

宿泊年月

2016年05月

月末の多忙もあり、勢いで予約させていただきましたが、かなりリラックスできました。
まわりには都会的なものは何もありませんし（コンビにくらい）
普段の多忙な事も忘れて部屋でゆっくりくつろぐことができました。

写真でみるより。。。ということは時々ありますが、
ここの森のレジデンスはいるだけでも最高の空間でした。
毎月利用したいと思えるくらいのところでした。

観光もしようと思ったのですが、相方が予定がずれて遅れてきたため館内で過ごしました。
ですが部屋だけでも十分だね！という感じで大変満足しています。

ディナーについても、申し分ありませんでした。

夜中にお皿と箸を２つお願いしましたが、快く届けてくれただけではなく、
お皿を冷やしてくださってさらに感激いたしました。

忙しい中の旅でしたが、本当に満足できる滞在でした！
本当に感謝しかありません。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年05月

急遽予約して夫婦で１泊。
お部屋は充分広く清潔で、ゆったりできました。
ベッドも、腰が沈み込まない適度の硬さで快適。
洗面も広めで使い易かった。
湯沸しポットとパックのお茶がありました。冷蔵庫あり。中の飲み物は有料。
セーフティBOXあり。
大浴場があり、そんなに広くはないけれど温泉で気持ち良かったです。
大浴場の洗い場が使い易かった。隣との仕切りがあり、何と言っても使い易かったのは、シャワー。水量水圧たっぷりで、途中で更新しなくても連続で出る。
朝食はビュッフェ形式ではなくて、落ち着いて美味しくいただけました。
最近の旅行はビュッフェ形式の朝食が多かったので、ビュッフェ形式じゃないのも落ち着いていいと思いました。
ロケーションについては、箱根温泉の中心からは少し離れているので、車でのアクセスならしずかで落ち着いていいと思う。
公共交通機関だと少し不便なのかな？調べなかったのでわかりません。
私たちは車だったので、とても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年02月

綺麗で快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月末に両親、両親のわんこと幼い娘との旅行でお世話になりました。
食事も温泉にも非常に満足しました。
サービスも文句なしです。
また機会がありましたら、今度は本館の方にたいざいしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年01月

入浴後、給水がある休憩所で、家内を待っている間の出来事。女性用大浴場から若い女性2名と男性の子供2名が水を飲みに来ました。女性2名は水着で、男児2名は海パン姿でした。中国語らしき言語で会話をしていました。水を飲み終わると、再び女性用大浴場へ姿を消しました。彼女たちが歩いた後は、濡れた水着のしずくが床に落ち、床が水浸しとなっていました。男性用の脱衣所には、英語、中国語、韓国語で「水着は×、泳ぎも×」の掲示がありましたが、女性用の脱衣所には・・・・・。テレビ等の放映で中国人の旅行客のマナーを時々取り上げて居ましたが、まのあたり見ることができ、お国事情の違いを理解することができました。普段は会話の少ない私ども夫婦ですが、部屋に戻ってからは、夫婦の会話が途絶えることがないほど、盛り上がりました。非日常を体験することができ、思い出深い箱根旅行となりました。中国の方々は、水着を持参して日本旅行に来るのでしょうね？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月