1月末に両親、両親のわんこと幼い娘との旅行でお世話になりました。
食事も温泉にも非常に満足しました。
サービスも文句なしです。
また機会がありましたら、今度は本館の方にたいざいしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

毎年夏休みと年末に宿泊する事が恒例になっています。今回は、１２月２９日に宿泊しました。「シェフスペシャルプラン」の食事がとても美味しくて満足いたしました。
それから、部屋に延長コードを前もって用意して頂いた事に感激いたしました。ここ何回か延長コードをお願いしていた事を覚えていてくださったのですね。ありがとうございました。また、夏に伺う事を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

入浴後、給水がある休憩所で、家内を待っている間の出来事。女性用大浴場から若い女性2名と男性の子供2名が水を飲みに来ました。女性2名は水着で、男児2名は海パン姿でした。中国語らしき言語で会話をしていました。水を飲み終わると、再び女性用大浴場へ姿を消しました。彼女たちが歩いた後は、濡れた水着のしずくが床に落ち、床が水浸しとなっていました。男性用の脱衣所には、英語、中国語、韓国語で「水着は×、泳ぎも×」の掲示がありましたが、女性用の脱衣所には・・・・・。テレビ等の放映で中国人の旅行客のマナーを時々取り上げて居ましたが、まのあたり見ることができ、お国事情の違いを理解することができました。普段は会話の少ない私ども夫婦ですが、部屋に戻ってからは、夫婦の会話が途絶えることがないほど、盛り上がりました。非日常を体験することができ、思い出深い箱根旅行となりました。中国の方々は、水着を持参して日本旅行に来るのでしょうね？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

シニア夫婦で利用しました。大涌谷からの白濁した大浴場を備える、広々とした庭を持つリゾートホテルで、遊興設備もないため、ゆったり過ごすのに最適でした。
つかず離れずのサービスが心地よいホテルです。大浴場に手ぶらで行け、ネット接続用のＬＡＮケーブルをすぐ部屋に持ってきてくれました。部屋の中の仕切り戸を閉めると静かな環境が得られます。
フレンチジャポネの食事、薪火料理は、大げさに手を加えられていない素材の味と隠し味を楽しみました。（大食漢には物足りないかもしれませんが、私たちには、十分な量でした。）
今回は翌日が雨で、庭園散策ができなかったので、次回の楽しみにします。また、新緑の季節にも利用してみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

もう通いはじめて何年、何度目の利用になるでしょう？
本当に疲れがとれ、癒される宿で私たちにとってはＮＯ-1の宿です。

今回は久しぶりに伺いましたが、スタッフの方も気持ち良く接して下さり嬉しいです。

ロケーションにはじまり、私たちにとっては三拍子プラスαの価値がある宿です。
（お部屋、食事、お風呂、ロケーションです）

これからも宜しくお願い致します。

有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2015年11月

一人旅で二連泊しました。
記念の旅行だったので、いろいろ迷った上でこちらに決めましたが、思い出に残るとてもいい旅になりました。

1日目は素泊まりで予約しましたが、夜も朝もホテルのレストランを利用しました。大正解でした。お食事、本当に良かったです。

朝靄の中の庭の散歩や、ラウンジでのゆったりした時間、綺麗で心地よいお風呂、丁寧なリフレクソロジーなど、夢のようなひとときを過ごすことができました。

今回は紅葉を楽しみましたが、新緑の季節も素晴らしいのでしょうね。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

今までに泊まったペットOKのホテルの中で、ここほど快適な所はありませんでした。
箱根のミュージアムはペットには優しくなくて、どこも入れませんでしたがホテルが快適だったので良い印象がのこりました。
欲を言えば部屋にペットを置いて食事をする時のためにサークルを用意していただけると嬉しいです。
夕食は口に入るもの全てが美味しくて、良いものを丁寧に料理されていると感じる事ができました。
また時間が出来たら泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

　今回が二度目の宿泊です。一度目は初めてでやや緊張していたし(笑)，チェックインが午後７時頃とかなり遅くなってしまい，もったいないことをしたのですが，今回は勝手がわかって余裕を持ってホテルでの時間を満喫することができました。
　部屋は好き嫌いが分かれるところかも知れませんが，シンプルでモダンな作りで，私は気に入っています。テラスには個室露天風呂があり，周りに静かな林が広がっている中で，いつまでも好きなだけのんびり浸かっていられるのは最高の贅沢ですね！
　夕食は申し分なく美味しいものでした。どうせならせっかくなので，夕食の付かないプランで宿泊し，メニューから好きな料理をチョイスしていただけばよかったなぁと思いました。次にチャンスがあればぜひそうしたいと思っています。朝食のルームサービスもゆったりした気持ちで，自然の息吹を感じながらゆっくり美味しくいただくことができました。
　大浴場はありますが，部屋から出る必要も感じず，露天風呂に浸かったり，音楽を聴いたりコーヒーやシャンパンを飲んだり，すっかり寛ぐことができリフレッシュできました。本当に贅沢な時間を過ごすことができ，感謝しています。
　また泊まりに行きたいと思っています。　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

とても気に入っているホテルで、今年に入ってからは仕事の疲れをとる為に毎月のように宿泊しています。
９月はまだ大涌谷の影響かお湯が若干赤い色になっていましたが、先週はもうすっかりもとの白い色に戻っており、とても気持ちのいいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

今回は１５時にチエックイン、１２時のアウトまで２１時間もフルに露天風呂付のお部屋に滞在させて頂きました。お部屋・部屋の露天風呂の良さはもちろんですが、水のおいしいお陰で備え付けのコーヒーまで更に美味しく、体調まで良くなりました。大きなお風呂に入浴後、フットマッサージとヘットケアまでよく効いて身体も元気に至福の時でした。雨だったのでガラスの森に行くのも諦めましたが、お部屋の森の中にいるような露天風呂にはカンツォーネの音楽が聞こえてきてラッキーでした。次回もまたこのお部屋に来たいです。食事の時もソムリエに美味しいワインをチョイスして頂き、お肉もサーロインに少しのプラス料金で変更出来、すべてにおいて最高でした。本当にお世話になり有難うございました。

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友達

宿泊年月

2015年09月

おかげさまで快適な休日を過ごすことができました。
敷地内から湧き出るミネラルウォーター飲み放題が気に入りました。
一つだけ気になったのは、夕食時フレンチのコースですが、一皿を食べ終わってもなかなか次の料理が来ず、待ちくたびれて手持無沙汰になった点です。
それ以外は、大満足です。また行きたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年08月

露天風呂つきの森のレジデンスができたことで初めて宿泊させていただきました。
部屋は翠が鏡にうつりこみ倍の緑樹の美しさで気持ちがよいです。天じようが高くシンプルながら床も無垢板で本当にリラックスできます。温泉もこぶりながら、森のなかのように過ごせ、夫婦で俳句をよんだり、絵をかいたり。。。朝食も部屋でいただきました。心からゆっくりできました。
前もって連絡まで頂き、食事には大変気をつかわせてしまい、恐縮でしたが、外食でおまけにフレンチにもかかわらず（和のフレンチですが）味もそこなわず、まったくの油クリーム類抜きで、体調も旅のあとでも万全です。細かいお心づかい本当に感謝します。
食事の席では、男性のソムリエバッチある方の接客がとくに素晴らしかったです。
すばらしいおもてなしとホスピタリティです。大風呂は少しタオル類がくたびれすぎていたような...を少し改善いただければ幸いです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めて宿泊しました。15時チェックインのところを、部屋の準備ができているとのことで14時から使わせていただきました。スタッフの対応はとても丁寧、かつ、つかず離れずのサービスで気持ちよく過ごすことができました。お部屋もお風呂もとても綺麗で言うことはありません。広大な庭園を散策したり、ハンモックに寝そべりながら、読書したり、素敵な休日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

主菜が二品選べる朝食プランとありましたが 朝食は洋か和を選べるだけで何が二品だったのか意味不明です
なんか素敵なプランぽく書くなら 和洋選べるとか はっきり事実だけタイトルにしてください

それからコーヒーを追加で頼んだら会計のとき 朝食つきプランなのに朝食代込みの料金を請求され抗議しましたが あっさり謝るだけでした

バスや近隣の施設案内地図やパンフレットも言わなくてももらえるよう ロビーに置いていてほしいです
とても素敵なホテルなのに常連さんのための宿のようで細かいことをいういちげん客は遠慮したほうがよいのかもと思いました
また犬をへやにいれる宿泊プランがあるとアンケートをみて知りました
フローリングばりのお部屋でしたが前日にペットでもいたのでしょうか

ダニに数ヶ所噛まれました
ペットも入るへやに泊まるかもなんて絶対リピートしないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ランチ、ディナー、宿泊と何回か来ていますが、いつ来ても、スタッフの応対がとても気持ちいいので感心しています。
今回の夕食もゆったり、美味しくいただきました。
朝食に初めて野菜のパレットを食べましたが、野菜の味が本当においしくて、驚きました。
また来たいと思わせてくれるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ホテルの周囲は静かで緑豊かな環境です。館内も静かで落ち着いており、ゆっくりと贅沢な時間が過ぎてゆきます。スタッフの方々も必要なことは親切に応対してくださいますが、決して押しつけがましくなく、気持ちのよいサービスでした。
　温泉は最近人気の白濁の湯で、大浴場も清潔感のあるゆったりとした浴槽と洗い場に、ちょっとした露天風呂もあります。
　食事は「フレンチジャポネ」と銘打った料理。春らしさを演出した、見た目も美しい、箱根らしい食材を用いた料理のコースに十二分に堪能することができました。
　さて、私が泊まった新館の露天風呂付き個室です。本館からガラス張りの通路を通ってたどり着いたのは、本館よりもさらに静寂に包まれた空間です。天井が高く、広い部屋は余計なモノは極力排除したシンプルでモダンな作りです。ステレオやコーヒーメーカーなどが備えられている一方、室内は余分な装飾や家具類はなく、広々として落ち着いた雰囲気。そして屋外のバルコニーには露天風呂が。バルコニーの外に広がる雑木林を見渡せる浴槽に浸かっていると、何もかもを忘れてゆったりとした気持ちになれます。朝起きて露天風呂に入っていると、何とすぐそばの木でウグイスが！最高の気分でした。その後の朝食のルームサービスもとっても美味しくいただきました。
　帰ってからちょうど３週間が過ぎようとしていますが、この二日間の幸せな気分は今も続いており、箱根で過ごした２日間のことを毎日思い出しています。また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年03月

食事は文句なしに美味しくて雰囲気も良かったです。

犬連れで、これは素晴らしいと思いました。

部屋も普通に綺麗にしており嫌な臭い等も有りませんでした。

ゲージが備えられているので便利です。

犬も楽しそうでした。ドッグランも利用しましたが、森の中にある様な感じでヽ(´▽｀)/
緑がとても綺麗で散歩していても非常に楽しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年04月

3月26日に宿泊。広々として、ゆっくりとした時間が流れているような落ち着いた印象で、好感が持てました。応対が丁寧で、バリアフリーにも対応されているためか、車椅子での利用客も何組かいらっしゃいました。拝見していてとても温かい気持ちになりました。庭園も散歩道があるほど広く、せせらぎの音や野鳥のささやきなどを聞きながら、夕日の中を歩いてみました。お風呂にはジャグジーがあり、体を休めるとともに、洗い場が一人ひとり仕切りがあり、使いやすかったのが良かった。また、お風呂場の入り口には、部屋からの履物などを入れる鍵付きロッカーがあり、更に脱衣所にも部屋着など入れる鍵付きロッカーが設置されていて、とても安心感が有りました。食事は朝食だけにして、夕食は近くにあるイタリアレストランで頂きました。朝食は明るくゆったりとした場所で応接もよく美味しくいただきました。部屋も綺麗で静かな立地条件にも恵まれ、落ち着いたひと時を過ごすことができ、良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

[シーン]
両親との箱根旅行で使わせていただきました。
たいへんにお世話になりました。

[部屋など]
千石という場所は不便ではないかと心配していましたが、
バスがよく通っており、心配は杞憂に終わりました。

部屋に加湿器はあったものの利いているのか？？？
空気が乾燥したので、結局濡れタオルを部屋に干して加湿しました(^^;)
あと、（私は気がつかなかったのですが）
部屋の水道水は若干カルキくさかったようです。

[食事]
母は夕食のフレンチをいたく気に入ったようで、
あまりお肉を食べないのに「美味しい！」と完食したのには驚きました。
一方、父は緊張して味がわからなかったようです(^^;)
でも、朝食の和食はとても美味しい！といただいておりました。
特に具だくさんのお味噌汁には感動したようです。

強いて言えば、子供連れのお客様への対応でしょうか。
難しいところと思いますが、
走り回る幼児をお連れの方にはルームサービスにする、
また子供連れと大人のみのお客とで部屋や時間帯を分けるなど
周囲への迷惑を考慮してほしいと感じました。

[お風呂]
１Ｆのお風呂場と脱衣所、
廊下との気温差も小さめで安心して使うことができました。
母は足がゆったり伸ばせるのがいいねぇ～、
朝もこっちに来よう！と朝風呂も温泉まで出かけていました。
また、お風呂上がりにソファでのんびりできるのはうれしいです。

[サービス]
部屋まで案内してくださった方の説明はわかりやすかったです。
広かったけれど、一度も迷うことはありませんでした。
フロントではバスの時間を教えていただいたり、
懐中電灯をお借りしたりと色々お世話になりました。

[その他]
食事が済んでからホテルの庭をお散歩しましたが、
たいへんに気持ちよかったです。
まだ霜柱も残っていて、久しぶりに冬の田舎の土の感触を思い出しました。
少し盛りだくさんな旅行の中で、唯一ゆったりした時間を過ごせた気がします。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

いろんなホテル旅館に泊まりましたが、
最高に良いです。
美味しい食事、サービス、温泉、ロケーションなど
全てに満足です。ベッドもふかふか。
犬用のお風呂も猫足バスでプリティ＆お洒落♪
犬連れだとたまに過剰なサービスが旅館などでありますが、
ホテルなので大人な対応で好感が持てます。
幼児も居るのですが、楽しそうです。
あいにくの天気でドッグランや散策などまだですが、
明日は天気が良さそうなので楽しみです。
犬連れではない普通のお客様と犬が館内で遭遇することもない
作りなので、犬を嫌いな方でも大丈夫そうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月