6月5日（土）に一泊しました。
行きたい美術館にとても近かったのでこちらを選びました。
少し贅沢な宿泊でしたが、総じて満足。
あとは個人の感想なので、ご参考までに。
ホテルの従業員の方々のレベルの高さにはさすが！と脱帽。
どんな職種の方も、挨拶もきちんと、廊下もお客が通り過ぎるまで脇で待ち、恐縮するほどでした。
部屋も広くてキレイで、親子（70代/30代）二人では勿体ないくらいでした。
食事は夜はフレンチフル（？）コース、朝はバイキング。
フレンチは出てくるタイミングが良くなくて、はじめはなかなか次が出てこなくて手持ち無沙汰で水ばかり飲んでしまい、メインの辺りからドンドン出てきたものの、お腹が一杯になってしまって、母は食べきれなくなってしまいました。
味は良かったんですけどね。
あと、ホテルの格なんでしょうけど、お酒がお高すぎて、おいそれと注文できなかったので、食事がちょっと味気なく感じてしまいました。
グラスワイン＠1200はちょっと…庶民感覚ですみません。
朝は、やはり母が「スクランブルエッグがゆるすぎる」とちょっと不服そうでしたが、それ以外は美味しかったようです。
贅沢気分を味わいたい、大人の旅行にはいいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

今回は一年ぶりでは有るが，何度となく利用しているホテルなので偏食な私の食事の好き嫌いや部屋のＤＶＤデッキ設置等，私の要望を覚えて居てくれたのでほとんど不満は無く，いつも通り落ち着いて過ごせるデラックスツインの部屋の香りが疲れを癒やしくれた。
唯一の不満と言えばいつもなら私の好みのワインをソムリエがセレクトしてくれるが，今回ソムリエがセレクトしたササーニュモンラッシュはあまり良いものとは思えなかった。
おそらくは以前よりもハーフボトルの種類がかなり減っていたので，それが原因で在ろう。

【ご利用の宿泊プラン】
【美術館入場券付き】「とっておきのハーモニー/シェフ・スペシャル」１泊夕・朝食付き
デラックスツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

コテージ＆お風呂が素晴らしく、ゆっくり楽しめました。
朝食も子供にも気を使っていただきました。
２泊目のツインも広く、窓からの庭の眺めもよかったです。
調度品もいいもので、せこさがなく、とてもいいです。
思いがけず大雪で子供たちは始めての雪遊びができました。
とても思い出深い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

いつもながら美味しい夕飯をいただくことができました。
ただ今回はインターネットからだったせいか夕食の時間の予約制を知らず、19時までに入ればすぐ食べられると思っていましたが結構混んでいて結局食べ始めたのが20時20分過ぎでした。
仕事を終え急いで車を飛ばしていって6時40分にホテルに付いたので、もう少し夕食の時間帯をわかっていればゆっくり出かけられました。ただ主人はその間に温泉にゆっくり使いだれもいなかったというので満足はしていましたが…
お部屋も前回泊まったのと違うクラシックな面持ちの落ち着いた部屋で気に入りました。

今度は新緑の時に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

3月12日　　宿泊スイーツ付き　食事も温泉も　すべて満足です。雪は多少残っていましたが、それも趣の内、独りでもよし。でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

　歩けるほどの場所にコンビニもあって良いですが、コテージから大浴場までは結構遠い。
　ただコテージなので静かな夜を満喫できあした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

ハイランドホテルに宿泊するのは久しぶりです。前回は露天風呂が工事中の時でした。今回は露天風呂を初めて楽しむことが出来ました。露天はとてもいいですね、ちょっと露天が狭いのがきになりましたが。それでも施設は非常によくメンテナンスされまして気持ちが良かったです。全体的な印象は、ホテルの方のサービスも含めて非常に良いのですが、強いて気がついたことを言わせて頂きますと、こんなところです。

朝食は和食を頂いたのですが、食事は良かったのですがレストランの雰囲気をもう少し良くしていたらと思います。緑のテーブルクロスはそろそろ取り替えた方がいいと思います。

お風呂を出た後の休憩スペース、室内は綺麗ですが外の景色（植栽）を少し整備していただくともっといいですね。

午前中に客室の掃除を始めるのですが、廊下の放置した掃除道具を少し減らしていただくと雰囲気をもう少し楽しめます。部屋のドアを開けたら掃除機がドンと置いてあったことがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

総じて非常に楽しい滞在でした。お食事も大変楽しめました。散歩用にクロックスが、バードウォッチング用の双眼鏡もおいてあり、お庭がいつでも散歩できます。朝食前に散歩したのですが、小鳥がたくさんいてその姿も楽しむことが出来ました。

犬を連れたかたも泊まれるコテージがあるのですが、ノーリードでお散歩させている飼い主がおり、この点は飼い主、スタッフともに注意が必要とおもいます。マナーを守っていただけないと、そのうちせっかくのコテージも犬連れ禁止になりかねません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

母がずっと泊まりたがっていたホテルで、両親と泊まりに行きました。
景色もよく、建物も素敵で、ホテルの方も親切でとても良かったです。
残念だったのが、部屋のお風呂の配管の流れが悪く、逆流してトイレ部分が
水浸しになってしまいました。
直接ホテルの方には言わずに、部屋に書置きをしておいたのですが、
その後、ホテルからの反応がありません・・・。
別のホテルに宿泊したときも配管でトラブルがあって、書置きをしたのですが
そちらのホテルからは謝罪のお葉書が届きました。
そのあたりのケアがあるかないか、大きなと感じました。
そのことがなかったら、本当に素敵なホテルでした！

宿泊年月

2009年11月

箱根の自然の中に佇む素敵なロケーション。広めなお部屋でリラックス出来ます。PH2.6白緑色の良いお湯でした。露天風呂が小さくて３人位で譲り合う感じ。洗い場がセパレートで○。部屋着でアクセス可能。和朝食、優しいお味で美味しかったです。唯一、お部屋・大浴場で排水溝の匂い？が感じられて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

当ホテルは好きで何度も泊っているのですが、今回初めてナチュラルコンフォートツインの部屋を選んでみました（いつもはスタンダード）。部屋に向かう際、北向き1Fという時点で少し悪い予感がしたのですが、ドアを開けてまず気になったのが、かび臭いような匂い。立地柄、無理もないと思いますが、とにかく部屋がじめじめしていて、冷房が24度で寒いぐらいでしたが、これ以上湿気るのはきついと思って温度を上げられませんでした。家のエアコンと違い、ドライ機能はありませんからね。設備が古いせいか、洗面所に換気扇もないようで、スイッチはありませんでした。部屋に置いてあるタオルも少しかび臭い感じがしました。当然、ベッドも湿っぽくかび臭い。なので快眠は得られませんでした。夫は、「田舎の押し入れみたいで落ち着く」と言っていましたが、アロマディフューザーでも持参すればよかったと思いました。辛口になってしまいましたが、改善策として、空気清浄機、アロマスプレーなどを置いていただけるといいと思います。食事は美味しいし、お風呂も濁り湯でいい温泉です。かながわペイに対応しているのも高ポイントです。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

奥様の誕生日なので美味しい料理を食べに宿泊しました。
料理は夜も朝の和食も最高に良かったです。

部屋は1Fでしたが２Fからの物音が気になりました。WIFI設定に時間かかりました。
雨の日でしたが庭の風景が落ち着いた雰囲気で癒される感じでした。ただ窓にエアコンの風があたり水蒸気が付いて庭が見えないので室内側に向きを変えたところ水蒸気が無くなりました。
今度は晴れた日に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何回目かの利用ですが、毎回温泉は良いですね。サービスも満足でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年03月

妻の母と3人で宿泊の為、2人は温泉付き部屋で私は1人でツインに宿泊した。
ジビエ料理のオールドワイン？が無くなり来ていなかった。
義母が部屋と温泉を気に入ってくれた、もう一泊したいと言っていたので、次回は2泊。
料理は肉をチェンジ、はらみ肉は無いよね！
給仕人がせきごとでなく、ノンアルコールシャンパンに普通のシャンパンを注いでしまうミスがあった。席ごとに給仕しないといけない
翌朝は和食が正解、フレンチジャポネにしてみたが、ベーコンとサラダで卵料理が無かった
料理は、山のホテルよりこちらが美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食、朝食共に美味しくいただきましたが、夕食のワインは少々高いと思います。サイズもデキャンタとか気楽にいただけるものが欲しかったです。お料理ももう少し早く出て来てほしいです。お風呂の露天風呂も、あんなにお庭が広い割には、見るものが無いので、寂しい感じです。普段、温泉宿に泊まる事が多いのですが、ホテルなんだなと思いました。ホテル形式が好きな人には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大浴場の白濁の温泉が気持ちがよくて好きです。仕事が終わってからでも、２３時くらいまで入ることができるので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2回目の利用です。季節の野菜を取り入れたフランス料理は見た目も綺麗で美味しかったです。ただ沢山食べる方には少し物足りないかもしれません。風呂は硫黄の香りが強くする濁り湯で、体が温まり気持ちよかったです。接客は概ね丁寧でした。部屋はスタイリッシュで綺麗でした。
以下気になった点です。
・駐車場に着いたときに出迎えがなかった。スタッフが足りないように感じました。
・部屋の前の庭をもう少し手入れしたほうがいい。少し殺風景でした。
・部屋の引き戸の建付けが悪く、ガタガタいってドスンと閉まるのでうるさかったです。
・築年数が浅いのにトイレのペーパーホルダーが壁から取れかかっていた。清掃の時に気が付かないのでしょうか。
・露天風呂側のシャワー室の引き戸が重く、気を付けないと指を挟みそうだった。
・部屋にバスローブ掛けはあったがタオル掛けがなかった。部屋の価格からしたらタオルウォーマーがほしいです。
・広い部屋なのでソファーがあるとよかった。
・食事の時、パンがなくなってもこちらから声をかけなければ気付いてもらえなかった。
・チェックアウト後は見送りもなく、荷物も運んでくれませんでした。お金を支払ったらもう関係ないような感じで残念でした。
気になった点はありましたが、落ち着いた雰囲気の居心地がいいホテルなので機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月