部屋2
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 16:00:32
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リニューアルした部屋ということでしたが、やはり、古さは感じました。
トイレ、浴室以外には、特段の不満はありませんでしたが
大浴場を利用せず、客室内の浴槽を利用した私には、排水の悪さがとても不快でした。
汚れがたまっていたのでしょうか？本当に排水に時間がかかり、できるだけ、シャンプーなど
泡立てないように気をつけました。
また、トイレは浴室内にありますが、換気がされているのかどうかも不明。
そのため、入浴時は、浴室のドアを開けたままで入りました。
朝食はおいしかったのですが、主人の場合、オーダーとは違うものが出てきました。
もっとも、主人としては交換も面倒でしたし、それはそれでおいしかったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2014年11月20日 08:17:34
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箱根ハイランドホテルをご利用くださいましてまことにありがとうございます。
客室の浴室の排水で大変なご不便をおかけいたしました。朝食もご注文と違うものをお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう改善いたします。
ご満足いただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】主菜2種を選べる体にやさしい朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 22:37:54
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部屋に入った途端かび臭いにおいがしてやられたと思いました。安い利用料金には訳があると二階の隅の大木の陰で日が当たらない部屋、でも旧式のエアコン入れたら臭いは気にならなくなりました。そのような部屋の場合到着予定時間の前にエアコン入れておくかファブリーズでもするのがサービスでしょう。
夕食にオマールエビの炭火焼きを頼みました、確認して注文すればよかったのですが、オマールエビといえば大きな爪肉と勝手に思い込んでいた私が悪かったのか爪のない半割のエビ焼きが出てきてがっかりしました5,500円もしたのに、二度と行かないでしょうが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2012年08月12日 11:42:32
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、特にご料金の差でお部屋を
決定させていただいているのではないのですが、全てのお部屋を平等にご準備できなかったことは本当に申し訳ありません。
またオマール海老ですが、お料理ご提供の際にスタッフからご説明がなかったことでご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。スタッフ一同この件に関しましては徹底致します。
またご来館頂けるホテルを目指していきますので是非よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割】直前割引き！7月の平日はお得にステイ♪ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン３】
部屋2
powaron0718さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
家族で利用しました。いつも同じ宿に泊まってしまうので、たまには違う所を利用してみようと予約しました。
湯本駅近くは朝方の雨も上がり、駅前の散策を楽しみましたが、山の上は霧が立ち込めていました。３人で予約したのでツインにソファベッド。ベッドで部屋がいっぱいで、ゆったりというわけにもいかず。ただ、目的の一つにしていたお湯が、白濁の硫黄の強いお湯で、とてもよかったです。大浴場を利用した時は運よく他のお客様と鉢合わせをすることなく貸切状態だったので、ゆったりと休ませてもらえました。大浴場までは室内着とスリッパの着用で良いことになっていましたが、出来ればもう少し生地のしっかりしたものの方が良かったと思いました。夕朝食もおいしくいただきましたし、ホールのスタッフの方も気持ちよく対応していただきました。夕食の時にオーダーしたジンジャエールの美味しさが強く記憶に残っています。次はお天気の時に庭を散策出来たらうれしいと思っています。
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この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中温泉などごゆっくりとご利用いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内着に関しては頂いたご意見を参考により快適にお過ごしいただけるように検討して参ります。
今回は霧の箱根をお愉しみいただけたので、是非次は天気のよい日に違った雰囲気をお楽しみいただければと思います。
これからも皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後とも箱根ハイランドホテルをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。