コテージに泊まるのはこのホテルが２回目です。

コテージですが寝室とリビングが分かれていてどちらにもテレビが置いてあったのがよかったです。
お部屋の雰囲気もイメージしていた通りでした。

ただベランダで朝食やお茶を飲んだら気持ちいいよね～って楽しみにしていたのですが実際はベンチに蜘蛛の巣が張り巡らされていて、でっかい蜘蛛が動き回っていたので残念ながら断念してしまいました。(涙)
凄く天気が良くて気持ちが良い日だっただけに残念。
虫との戦いはコテージでは仕方がない事ですね。
虫が苦手な方はコテージはやめた方が良いと思います。

食事はフランス料理のフルコース。
私たちのコースはベーシックだったのですが十分美味しく頂きました。

フルコースだと量が多すぎる場合があると思うのですが
私たち女性にちょうど良い量だったのも良かったです。

お風呂はジャグジー風呂と温泉、そして露天が一つです。
ミストサウナも付いていましたが入りませんでした。
私はジャグジー風呂がお気に入りでした。

たまにはリッチに・・・とエステも受けてきました。
私はフェイシャルコースだったのですが途中で意識が無くなっちゃうぐらい気持ちが良かったです。
エステは最初ジャグジー風呂に入ってから受ける事になるので
お風呂の用意をしていった方が良いかと思います。
私たちは何の準備もしていかなかったので失敗したと思いました。
エステは基本的に説明が殆どありません。
初心者には色々と、とまどう事が多かったです。

朝はチェックアウトが12時なので、とってものんびり出来ます。
朝食を本館で7:30ぐらいに食べた後
またゆっくりお風呂に入ってそれからお庭を散策しました。

バードウォッチング用にお部屋には双眼鏡が置いてあったので
それを持って出かけて、実際、鳥を見る事もできました。

朝の散策はお天気も良く緑がいっぱいで本当に気持ちが良かったです。
ホテルの横にある芝生で親子がボール遊びをしていました。
連休中にも関わらず、のんびりした雰囲気で
ゆったりした時間を過ごす事ができました。


【ご利用の宿泊プラン】
とっておきのハーモニー/ラ・フォ－レコ－ス
２名用コテージ

宿泊年月

2009年05月

４人用コテージはきれいで、２つのツインルームそれぞれに洗面所とトイレがついている点もよかった。ただ、5人で泊まると1人はリビングのソファベッドに寝ることになるのだけど、寝心地がかなり悪かったのが難点。
朝食もおいしく、大浴場も広くはないが、清潔で気持ちよかったので、全体としては満足。

【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしいご朝食とご宿泊
４名用コテージ

宿泊年月

2009年03月

ほぼ毎年利用させていただいております。利用者の年齢層が比較的高く、落ち着ける環境でゆったい過ごすことが出来、毎回満足しております。今回利用させていただき、お風呂はいつも通りで満足しでしたが、少々気になる点がいくつかありました。次回以降改善されていることを期待しております
１．案内された部屋で最初にトイレを使ったところ、下水臭がひどくしばらく換気扇を回しました。またトイレの具合も悪く、しばらく操作したところ正常に作動するようになりました。こんなことは初めてだったので少々驚くと共に「しばらく使用していなかった部屋に案内されたのでは」と感じました。
２．部屋の靴ベラを使ったところ、根本が外れてしまったため、交換して頂こうとフロントに行ったところ、いつもなら誰かホテルの方が居られるのですが,呼び鈴を押してもしばらくの間誰も対応いただけませんでした。喫茶コーナーにいた方が気づいて対応していただきましたがホテルの顔であるフロントに誰もいないのはいかがなものでしょうか
３．食事の際、ウエイターの方は方は非常に良くお客の状況に目配りをされておりましたが、食事が盛られたお皿が空くとすぐに「お下げしてもよろしいでしょうか」と聞かれ、はじめのうちは「よく見ているな」と感じましたが、さすがにデザートの時には「食指が終わったら早く帰ったら・・」と催促されているように感じました。今までこのようなことはなかったので、ホテルの方針が変わったのかと感じました。
以上とりとめのないコメントとなりましたが、内容をお汲み取り頂、お気づきの点があれば改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めて宿泊させて頂きましたが、建物は綺麗で部屋も広く過ごしやすかったです。
ただ、冷蔵庫の効きがあまり良くなかった点は気になりました。
お風呂は白濁したお湯で、特に広いわけではありませんが、とても気持ちよく疲れを取る事が出来ました。
お風呂を出たところでミネラルウォーターが飲め、そちらも良かったです。
逆に気になった点は、他の方も書かれている通り朝食の量の少なさでした。
味自体は良かったので、もう少し量が多ければ・・と感じました。
また、パンのお代わりが出来るようなのですが、事前に案内がないのも残念に思いました。
食べ終わってコーヒーを飲み始めた処で「パンのお代わりは如何ですか？」と尋ねられました。「事前に案内されないのですか？」とお聞きした処、「そうですね。すみません」と言われました。なぜされないのか不思議に思いました。
また、フロントの方の対応が全体に大変残念でした。
質問した事に対しての返答が的外れで、また声も小さく聞き取りずらかったです。
他の方も書かれていましたが、女性のフロントの方に全く笑顔がなく、体調が悪いのか？と思われる程でした。全体的にスタッフの方に覇気がない印象を受けました。
朝食とスタッフの対応を改善されれば、素晴らしいホテルになれるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

前回は夫の誕生月に、そして今回は妻の誕生月というこもあり宿泊させて頂きました。ロケーションが良く、温泉も心地良く利用できるので、今回はあまり時間をかけずにこちらのホテルを選択させて頂きました。しかし残念なことに今回は、フロントスタッフの対応がとても気になりました。長らくサービス業に従事して参りますと、どうしても応対中のちょっとした表情や仕草、言葉遣いなどに注意を払うようになります。また混み合った時のスタッフ相互の動きや連携など……。フロントの女性には全く笑顔がなく、体調を崩されてているのではと心配になるほど疲労の色が顕著でした。そこに流れた空気には、『もうここはいいや、次は別の所に泊まろう』と思わずにいられないものを感じてしまいました。ロケーション良し、温泉良し、お部屋も綺麗で寛ぎ空間度は満点に近いと思いますので、そこにスタッフの『笑顔』とおもてなしの『心』が加わればハイソサエティーと呼ばれるにふさわしいリゾートホテルの一つになるのではないかと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

仙石原は露天風呂が別の場所にあるため一度着替えなければならないところが少なくないのですが、このホテルは内湯と露天風呂がつながっており、しかも泉質や温度など、ばっちりでした。チェックインを早目にさせてくれたところ、またラウンジでのサービスなどは非常に良かったです。しかしながら、レストランの給仕係りとお料理には問題があります。あのサービスでサービス料をとって恥ずかしくないのか、年末年始の特別メニューの再検討が必要かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

トイレの便座が汚くて、蓋をあけて掃除していないのかと思
った。部屋付属のバスルームの清掃、入り口からだけでなく、奥側から入り口に向かってもチェック頂きたい。部屋が素敵な分、がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

料理の素材を活かした料理の数々に感激したので再訪したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月