子供がいても気兼ねなく過ごせるコテージ、設備の整った大きなお風呂、散歩に最適な小川のある森や大きな芝生の広場など、昨年に引き続き2回目の利用でしたが、今回の滞在も楽しむことができました。これまであまり一軒の宿を何度も利用することを考えてきませんでしたが、ハイランドホテルに泊まって初めてリピーターの気持ちが分かった気がします。子供が小さいためレストランへは未だ足を踏み入れていませんが、次回は是非フレンチジャポネも楽しんでみたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

４０年前から年に二回程、このリゾート・ホテルを利用しています。内装と温泉設備が改装され、さらに良いホテルになったと思います。支配人が変わったせいか、従業員の接客態度も一段と洗練されてきた様に感じます。　以前からカラオケ、ゲームセンター等の設備が一切ないホテルなので、静かにゆっくりと本来の「リゾート」を楽しめる数少ないホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5/1から二泊で利用しました。
今回は結婚一周年の記念日ということで、大変楽しみにしていました。
いつもながらサービスは大変気持よいもので、最初の日などはチェックイン前からメインレストランでランチです。
ソムリエの小牧さんにはいつも楽しいワインを提供していただいいますが、夫婦ともにテイステイングを勧めてくれるのは大変うれしい!型にはまったサービスでないのがここでもわかります。山上シェフのフレンチジャポネは日々進化で素晴らしい。
緊張している研修生は別として(がんばれ)、スタッフ総出の本物の笑顔は最高のもてなしです(記念日のお祝いありがとうございます)。
・・・・
今回は一つだけ注意。
部屋の壁に手形がべたべたとついていたこと。つまり白い壁全体がすすけていたのです(気持悪いので自分でふきました)。
掃除をしていないのは明らか、必須改善です。
また、利用しますので次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

彼女の誕生日ということで、宿泊しました。食事が大変おいしかったです。バースデーケーキを事前に注文していましたが、このケーキがまた格別においしかったです。生クリームやカスタードクリームを使われているようで、上品な甘さ、食感も非常に柔らかくとろけるような感じでした。
また、温泉は白濁の湯で、清潔感もあり、非常に良かったです。ただ、サウナに水風呂がないのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

お天気が雨だった以外ほとんど不満なし、2月の利用はお値打ちでした。横浜市の職場から車で直行して祝前日の１泊朝食にて12時のチェックアウト。その後、ランチを頂きました。こちらのレストランの食事は何度食べても、趣がある中で奇をてらわない、素晴らしいお料理です！温泉も最高の濁り湯で、日ごろの疲れが吹っ飛びました。ほぼ満室とのお話でしたが、館内が混雑する様子もなく非常にくつろげました。TVがデジタル対応ではなかったのが残念ですが、結局ほとんど見ていないので問題なしです。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

何かで、朝食メニューが変わると読んで、ベーコンとクレソンのサラダが無くなると心配してたら、いつも通りありました。いつも楽しみにしてる朝のメニューです。

【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしいご朝食とご宿泊
スタンダードツイン１

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夫婦＋祖母＋息子の３代での慰労旅行でお世話になりました。
大変美味しいお食事を戴きました。
風呂もバリアフリーが整い祖母も快適でした。
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

家族で大変楽しく過ごせたが、温泉を出た後コテージまでの帰路はやはり少し寒かった。
大型の加湿器は大変良かった。天然水がとてもおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

3年ほど前に利用させてもらいましたが、また来たいと思い今回2度目の宿泊です。料理は朝夕とも素晴らしいですね。美味しいです。スパや温泉が改装されて、入浴後にくつろげるフリースペースもあり、さらに良くなっていました。また来たいと思います。

コーヒーのフリーサービスなど、サプライズのおもてなしがあれば、更に満足度が上がると思います。


【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしいご朝食とご宿泊
ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

大人4名＋2歳の幼児1名で4名用コテージに一泊しました。コテージは２寝室、リビング、風呂・洗面所など充分の広さもあり、清潔で非常に快適でした。　各部屋にテレビあり。合計3台のテレビも有って施設サービスなど申し分ありません。　一泊した翌朝は快晴で、広い芝生で12時のチェックアウト近くまで遊んだり散策したり、涼しい高原の冷気の中でリラックス出来ました。
　欲を言えば、夕食のステーキディナー（通常のセットディナー料金より一人2500円高い）の分量がやや物足りなかった事、飲み物類の価格が相当高価で勘定の時に驚いた事ぐらいです。　
　以上を総合して、トップランクのホテルだと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【グレードアッププラン】特選！富士箱根山麓牛ディナープラン
４名用コテージ

宿泊年月

2009年04月

評判に違わず、食事・温泉・サービスなどどの点でもバランス良く、レベルの高いお宿だと思いました。
チェックアウト時刻が遅くゆっくりできましたし、ゆっくりチェックアウトした後に、プランの箱根スイーツが楽しめたのもよかったです。
欲を言えば、朝食のパンがとてもおいしかったのですが、お代わりがもらえた？のかもしれませんが、量が少なく感じました。もしお代わりできるようであれば、その旨を伝えてほしかったです。
またゆったりとした時間を過ごしたくなったらお伺いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【箱根スイーツコレクション2009春 開催記念】平日限定箱根スイーツ付きご宿泊プラン（１泊２食付き）
ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

大人３人＋２歳の子供でお世話になりました。
２ベッドルームのコテージは使い勝手がよく、
温泉の大浴場も申し分ありません。

天気が良かったので、広い芝生での日向ぼっこや、
メダカ（？）の住む小川に娘は大興奮でした。
早めのチェクインで敷地内をお散歩できたのが良かったです。

食事付きのプランではありませんでしたが、
追加したルームサービスの朝食バスケットに入っていた
イチゴジュースがお気に入りのようです。

娘が大きくなり、
フレンチレストランで落ち着いて食事ができるようになったら
またお邪魔します。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

４名用コテージ

宿泊年月

2009年04月

海外からのお客様の宿泊に利用しましたが、ホテルの雰囲気、食事など大変満足されていました。どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
体にやさしいご朝食とご宿泊
ツインルーム

宿泊年月

2009年03月