いつも箱根ハイランドホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

星の王子さまミュージアムの閉園は、私共も非常に残念ではありますが、もし閉園前にお越しいただく機会がございましたら、星の王子さまミュージアムともども、お愉しみいただけますと幸いでございます。

より多くのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿に貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の際のお茶が薄かったとのこと、大変失礼いたしました。
また、ご朝食への貴重なご意見ともに、調理スタッフやレストランのスタッフと共有をさせていただき、より多くのお客様にご満足していただけるサービスを目指してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで安心いたしました。これから紅葉が美しく見える頃になってまいりますので、ぜひまた当ホテルに足をお運びいただければと思います。
寒暖差が激しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変安心いたしました。しかしながらご夕食は遅めのお時間でのご用意になってしまい、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はお客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお越しの際は当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
ご朝食のご提供に関しましては、お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、箱根ハイランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご案内しましたお部屋が臭いのあるお部屋で不快な思いをさせていしまい、大変失礼いたしました。
ご滞在中はごゆったりとお寛ぎいただけたようで光栄でございます。
ご夕食もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、箱根ハイランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、お庭やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで私共も安心いたしました。お食事や温泉、スタッフへのお褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思います。お食事に関しましては6月から夏メニューが始まり、新しい料理長がメニューを手掛けております。ぜひ次回の秋メニュー、さらに冬メニューにもご期待いただければと思います。
温泉付きのお部屋やアロマに関してのご指摘は、貴重なご意見として頂戴し、検討をさせていただきます。今後もお客様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりしていただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
さらに、結婚記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の心に残るご滞在になっておりましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後、より多くのお客様にご満足いただける様尽力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。このところすっかり夏らしい陽気が続き、当ホテルのお庭の緑も青々としてまいりました。景色からも季節の移り変わりを感じていただけるかと存じます。
6月からは夏メニューのお食事をご用意いたしますので、ぜひまたご来館くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応などへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。
お肉の調理方法でございますが、食の安全管理を強化の為、外の薪火焼きが終了してしまいました。今後はこれまで以上にお客様に安心してご満足いただける料理で、レストランでのひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、レストラン「ラ・フォーレ」でございますが、季節ごとにお食事の内容を変えてご用意しておりますので、また違う季節にもご来館いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも箱根ハイランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
これからも、安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉は大涌谷からひいた白濁した温泉です。またお食事は3か月ごとに内容を変更しており、季節ごとにお料理もお楽しみいただけます。
また箱根にいらっしゃる際は是非当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとに内容を変えてご用意しておりますので、また違う季節にもお越しいただけると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりできたご様子で大変嬉しく思います。
ホテルのお庭から星の王子様ミュージアムへご入館が可能ですので、また箱根にいらした際には当ホテルからぜひご利用いただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は箱根ハイランドホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりできたご様子でたいへん嬉しく思います。
またお食事のサービスのご指摘いただき大変恐縮でございます。
今後はお客様の気持ちに寄り添った接客ができるよう今まで以上に気を引き締めて参ります。
また、お食事に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
最後に誠に勝手ではございますが、もう一度ご宿泊いただき挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
これからも箱根ハイランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルへ御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とても嬉しく思っております。
これから紅葉のシーズンとなり、庭園などもいつもと違う顔を覗かせます。また箱根へいらした際には当ホテルの庭園の自然に癒されに来ていただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

いつも箱根ハイランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの当館でのご滞在、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、また「別荘に来ているかのように寛ぐことができる」というお言葉、そのようにおっしゃっていただくことができ大変嬉しく思います。
これからもゆっくりお過ごしになりたい時などはいつでもお越しいただけると嬉しいです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
サンドイッチBOXのお飲み物につきましては、ご要望にお応えできるよう、レストランスタッフと共有させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。